Saltar al reproductorSaltar al contenido principal
Canal Trece
  • hace 4 meses
Transcripción
00:00El Ministerio de Economía, Industria y Comercio realiza una fiscalización en establecimientos
00:04tipo outlet, los cuales comercializan productos provenientes principalmente de Estados Unidos
00:10y que por lo general se ofrecen en cajones o en vitrina. Durante esta acción se identificaron
00:15prácticas que incumplen la normativa vigente en materia de información, garantías y políticas
00:21de cambio. Para la recolección de información se visitaron establecimientos en diferentes
00:26cantones del país de cuatro provincias. Nos encontramos que el 74% de los comercios visitados
00:34no cumplen con el etiquetado en español y también nos encontramos que el 78% de estos comercios
00:43visitados no están dando la información de la garantía, o sea que no les dan cuánto es
00:50el tiempo de la garantía o no son claros en cómo son las garantías, no son claros cómo
00:55debe hacerse ejecutarse la garantía. Y bueno, esta es una verificación que hicimos no solos
01:03desde el MEIC sino en compañía de la Policía Fiscal y del Ministerio de Salud. El resultado
01:09de esta verificación fueron 22 prevenciones a estos comercios.
01:15No presentan la nota técnica que permite el ingreso de esas mercancías, que son mercancías
01:22que son de control sanitario. Cuando una mercancía va a ingresar al país necesita la autorización
01:29de salud antes de que ingrese. No es que hay que detectarla dentro. Entonces cualquier establecimiento
01:36que tenga, que no tenga permisos de salud para ese tipo de producto, obviamente que está
01:41irregular. Debería ser decomisado y sacado del negocio inmediatamente. En el caso del
01:48MEIC, con la prevención que tiene para todos los ciudadanos, es una medida muy importante
01:54decirle los derechos que tiene, porque aquí no hay garantías realmente para los compradores.
02:01Esta fiscalización se realizó conjuntamente con el Ministerio de Salud y la Policía de Control
02:07Fiscal del Ministerio de Hacienda, para también verificar aspectos relacionados con las competencias
02:13de dichas entidades.
02:14Se generó la fiscalización de 23 outlets, de ellos solamente uno estaba cumpliendo, imagínense.
02:21Y en este seguimiento, pese a que se le giraron órdenes sanitarias y se le dieron advertencias
02:26de lo que tenía y no tenía que hacer, siguieron incumpliendo, donde evidenciamos que sacaban
02:32sobre todo un permiso sanitario para una actividad que no generaban y para algo tan delicado como
02:37son los medicamentos. Recordar que los outlets lo que tienen son mercancías que vienen de
02:42grandes contenedores en los cuales vienen cosas así, mixtas. Y ahí desafortunadamente
02:46vienen también lo que son los medicamentos. Y los medicamentos no pueden estar a altas
02:51temperaturas ni en un manejo que de alguna forma no se garantice que se va a mantener
02:56esta indemnidad. ¿Por qué? Porque los compuestos activos pueden perder su eficacia y entonces
03:00usted, por más baratico que le parezca algo, está consumiendo algo que puede más bien dañar
03:05su salud.
03:05Entre los principales hallazgos destacan 15 comercios no informan el procedimiento para
03:12ser efectiva la garantía. 15 comercios omiten el plazo de vigencia de la garantía o le
03:18informan de manera incorrecta. 14 comercios no señalan claramente el bien o producto sujeto
03:24a la garantía. 13 comercios no especifican el alcance territorial de la garantía. Y 11 comercios
03:32no indican quién es el responsable de hacerla efectiva. Adicionalmente, se detectaron cinco
03:38comercios que ofrecen productos usados, reconstruidos o de retorno sin indicación de dicha condición,
03:45lo cual representa una omisión relevante frente al deber de informar la verdadera naturaleza
03:51del bien que se está adquiriendo. Se le recuerda a los consumidores que está habilitada la línea
03:57gratuita 800 consumo, de lunes a viernes de 8 de la mañana a 4 de la tarde, para realizar consultas.
Sé la primera persona en añadir un comentario
Añade tu comentario