- il y a 7 mois
Le livre de Daniel Kahneman : https://ia803105.us.archive.org/32/items/Systeme1Systeme2LesDeuxVitessesDeLaPenseeDanielKahneman/Systeme%201%2CSysteme%202%20%2CLes%20deux%20vitesses%20de%20la%20pensee%20-Daniel%20Kahneman.pdf
Cette vidéo est un condensé, pour voir l'intégralité, rendez-vous à cette adresse : https://www.youtube.com/watch?v=hmT5BFbLGXU
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00:00Afin d'expliquer pourquoi nous pouvons être si facilement manipulés et prendre de mauvaises décisions,
00:06je vais passer en revue le livre intitulé « Les deux vitesses de la pensée » écrit par Daniel Kahneman.
00:12Kahneman est un économiste et psychologue qui a remporté le prix Nobel en 2002 pour ses travaux dans le domaine de l'économie.
00:20Les informations contenues dans ce livre sont tout simplement époustouflantes.
00:24L'auteur commence le livre en présentant les concepts de système 1 et système 2.
00:28Pour simplifier, laissez-moi vous l'expliquer de la façon suivante.
00:33Il y a deux personnes assises sur votre cerveau.
00:36La première personne est appelée système 1 et la deuxième personne est appelée système 2.
00:41Système 1 fonctionne automatiquement, intuitivement, involontairement et sans effort.
00:47Imaginez le système 1 comme votre camarade de classe qui parle toujours beaucoup en classe,
00:52ne réfléchit pas avant de parler, sait très peu de choses mais se précipite pour répondre à chaque question.
00:57En revanche, système 2 est très lent, il exige de se concentrer, de calculer, d'analyser et de prendre des mesures délibérées.
01:06Et le système 2 est comme un autre camarade de classe qui s'assoit en silence dans un coin,
01:11n'est pas très sociable, ne parle généralement pas beaucoup mais est très intelligent.
01:16Du point de vue de l'évolution, les deux systèmes sont importants.
01:19Par exemple, si nous n'avions pas le système 1, nous ne pourrions pas nous enfuir automatiquement lorsque nous voyons un ours.
01:27Et si nous n'avions pas le système 2, nous ne serions pas capables de nous concentrer et de résoudre des problèmes complexes.
01:34Chaque système a sa place, mais les problèmes surviennent lorsque nous appliquons le mauvais système.
01:39La plupart du temps, c'est le système 1 qui prend toujours le pas sur le système 2 et nous conduit à prendre de mauvaises décisions.
01:46Ceci est principalement dû au fait que le système 2 est très lent et qu'il ne veut pas se réveiller et travailler.
01:53Après avoir présenté le système 1 et le système 2, l'auteur parle des différents préjugés qui provoquent une contradiction entre ces deux systèmes.
02:02L'un des biais dont parle Kahneman est appelé l'amorçage.
02:06L'amorçage signifie simplement être exposé à une chose qui affecte votre comportement et votre décision pour la chose suivante.
02:13Il existe une expérience célèbre sur la vigne.
02:17Certains jours, on jouait de la musique française dans le restaurant et les gens commençaient à acheter plus de vins français.
02:23D'autres jours, on jouait de la musique allemande et les gens achetaient plus de vins allemands.
02:27Un simple changement de musique a complètement modifié le comportement d'achat des gens.
02:32L'amorçage peut également être négatif.
02:36Par exemple, lorsque vous vous critiquez constamment en vous disant « tu n'es pas assez bon, tu ne peux pas faire ça », vous vous préparez à l'échec.
02:44Vous ne le remarquez pas, mais ces paroles se transforment très rapidement en un comportement.
02:50L'amorçage fonctionne à un niveau subconscient et vous ne voyez absolument pas ses effets.
02:54Par exemple, des recherches montrent que le simple fait de demander à des personnes de lire des mots associés à un comportement impoli
03:01les incite à se comporter de manière impolie et à interrompre la conversation d'autrui.
03:07Réfléchissez un instant.
03:09Si la simple lecture des mots impolis influence votre comportement, imaginez ce que les pensées négatives peuvent vous faire.
03:16Les pensées sont bien plus puissantes que la lecture de mots, car elles font appel à l'imagination et aux émotions.
03:21Parlons maintenant du biais de l'aversion à la perte.
03:25Imaginez que je vienne vous proposer de jouer à un jeu dans lequel je vais tirer à pile ou face,
03:29et si vous gagnez, je vous donnerai 10 000 dollars, mais si vous perdez, vous me donnerez 10 000 dollars.
03:35Vous avez 50% de chances de gagner et 50% de chances de perdre.
03:41Joueriez-vous à un tel jeu ?
03:43Je suis sûre que votre réponse serait non, même si les sommes d'argent que vous allez gagner et perdre sont égales.
03:49Je dois offrir une récompense bien plus élevée pour vous inciter à jouer à ce jeu.
03:54La quantité d'espace pour les émotions négatives dans notre cerveau est trois fois plus grande que l'espace pour les émotions positives.
04:01Les sentiments négatifs découlant d'une perte sont beaucoup plus forts que les sentiments positifs découlant d'un gain.
04:07Pour faire encore plus court, nous détestons tout simplement perdre, et cela crée un biais d'aversion aux pertes.
04:13Voyons comment nous pouvons utiliser ces connaissances en notre faveur.
04:18Par exemple, si vous arrivez à convaincre quelqu'un de faire quelque chose, ne parlez pas toujours des gains qu'il obtiendra.
04:25Parlez-lui également des pertes qu'il subira s'il ne le fait pas.
04:29L'aversion aux pertes peut être très dangereuse et nous empêcher d'agir, surtout lorsqu'il s'agit de lancer une nouvelle idée ou une entreprise.
04:37Lorsque nous pensons aux risques auxquels nous serons confrontés, nous sommes paralysés.
04:41Une façon de réduire les effets de l'aversion aux pertes est de considérer les avantages à long terme plutôt que de se concentrer sur le court terme et ses problèmes.
04:50Coût irrécupérable
04:52Un coût irrécupérable est tout coût passé qui a déjà été payé et qui ne peut être récupéré.
04:59Par exemple, prenons un exemple qui est en dehors des problématiques actuelles, d'accord ?
05:04Disons que vous achetez un biais pour un concert.
05:07Le jour de l'événement, vous attrapez un rhume.
05:08J'ai bien dit un rhume.
05:10Même si vous êtes malade, vous décidez d'aller au concert car sinon vous auriez gaspillé votre argent.
05:16Il se passe exactement la même chose avec notre entreprise ou notre projet.
05:21Malgré les pertes, nous continuons à investir de l'argent et des efforts dans l'entreprise simplement parce que nous avons dépensé de l'argent dans le passé.
05:28Nous continuons à rester dans une mauvaise relation parce que nous avons dépensé beaucoup d'efforts pour la construire.
05:34En toute logique, ce que vous avez dépensé jusqu'à présent n'a aucune corrélation avec le succès ou l'échec futur de votre entreprise ou de votre relation.
05:44En ce moment, vous pensez peut-être que vous êtes logique et que vos dépenses passées n'affectent pas vos décisions futures.
05:49Si c'est le cas, alors pourquoi gardez-vous encore tous ces vêtements que vous ne portez pas ?
05:55Ils occupent des tonnes d'espace dans votre armoire, mais vous ne voulez pas les jeter parce que vous les avez payés cher.
06:01Pourquoi ne pas jeter les vieux meubles qui occupent un grand espace dans votre chambre ?
06:05Ont-ils une valeur ou est-ce simplement parce que vous les avez payés dans le passé ?
06:10Pourquoi ne pas jeter les bonbons que vous avez achetés dans le passé, même si vous êtes au régime en ce moment ?
06:15Pour prendre toutes ces décisions, nous avons besoin que le système 2 fonctionne.
06:21Mais malheureusement, il est trop paresseux.
06:23Effet de cadrage
06:24Disons que vous ne vous sentez pas bien et que vous allez chez le médecin.
06:29Après l'examen, le médecin vous dit qu'il y a 10% de chance que vous mourriez.
06:33Puis, vous allez voir un autre médecin et celui-ci vous dit que vous avez 90% de chance de vivre.
06:39D'un point de vue statistique, les deux médecins vous ont dit absolument la même chose.
06:43Mais vous vous sentirez beaucoup plus mal en apprenant que vous avez 10% de chance de mourir.
06:48C'est ce qu'on appelle l'effet de cadrage.
06:50Kahneman affirme que les choix que nous faisons sont fortement influencés par la manière dont ils nous sont présentés.
06:57Des formulations, des cadres et des situations différentes auront un effet puissant sur la façon dont nous prenons nos décisions.
07:04Cela fonctionne comme un cadre physique sur un tableau.
07:07Si vous mettez le tableau dans un cadre rouge, il fait ressortir le rouge la peinture.
07:11Si vous mettez le même tableau dans un cadre bleu, il fait ressortir le bleu.
07:17L'effet de halo
07:18Les personnes attirantes sont perçues comme étant plus intelligentes, plus drôles et plus sympathiques que les personnes moins attirantes.
07:26Si deux femmes commettent exactement le même crime, nous avons tendance à donner une punition plus légère à celle qui est la plus attirante.
07:32Cela n'a absolument aucun sens, mais notre système 1 est influencé par l'apparence physique et d'autres caractéristiques non pertinentes qui n'ont rien à voir avec la décision que nous prenons.
07:43Par exemple, si un employeur considère que le candidat est attrayant ou sympathique, il est plus probable qu'il le juge également intelligent, compétent et qualifié.
07:51Ainsi, la prochaine fois que vous choisirez un partenaire commercial ou que vous prendrez conseil auprès de quelqu'un, demandez-vous si cette personne possède réellement des compétences et des connaissances précieuses
08:02ou si vous êtes influencé par son apparence et d'autres éléments non pertinents, tels qu'une plus belle voiture, un style de vie riche, etc.
08:11Effet d'ancrage
08:12Disons que vous voulez acheter une veste en cuir et que vous en trouvez une très belle dans un magasin.
08:18Vous vérifiez le prix et voyez qu'il est de 400 $ et vous pensez qu'il est cher, donc vous décidez de le remettre.
08:24Mais quand vous le remettez, vous remarquez que vous aviez vérifié le mauvais prix et que le vrai prix est en fait de 250 $.
08:30Soudain, la veste vous semble moins chère à cause du chiffre initial que vous avez vu, même si c'est un chiffre erroné.
08:38C'est ce qu'on appelle l'effet d'ancrage.
08:40Les êtres humains ont tendance à se fier fortement à la première information qu'ils entendent ou voient, puis apporter d'autres jugements.
08:48C'est l'une des raisons pour lesquelles les concessionnaires automobiles placent les modèles les plus chers à l'avant de la salle d'exposition,
08:54de sorte que lorsque vous passez devant eux et que vous voyez d'autres voitures de prix normal, elles vous paraissent soudain moins chères.
09:01Encore une fois, en toute logique, les chiffres ou les choses que nous voyons ne devraient pas influencer nos décisions, mais c'est souvent le cas.
09:08Une façon de se protéger contre l'ancrage est d'avoir une limite dans votre esprit avant de commencer à travailler.
09:14Par exemple, si vous allez faire du shopping, fixez mentalement le montant que vous êtes prêt à payer, puis vérifiez l'étiquette du prix.
09:21S'il est supérieur à votre limite, vous n'avez pas de chance.
09:26Effet de dotation
09:27L'effet de dotation est un biais émotionnel selon lequel, une fois que nous possédons quelque chose ou que nous avons un sentiment de propriété,
09:35nous le surévaluons de manière irrationnelle, indépendamment de sa valeur objective.
09:40C'est le principe qui sous-tend les essais de voiture et le fait de laisser les consommateurs jouer avec les produits.
09:45Plus les gens passent de temps à interagir avec un produit, plus le sentiment de propriété s'accroît.
09:51Il en va de même pour les essais gratuits de logiciels et de services en ligne.
09:55Plus les gens passent de temps à les utiliser et à les personnaliser, plus le sentiment d'appartenance est grand et plus il est difficile d'y renoncer.
10:03L'effet de dotation est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons les meubles Ikea.
10:07Lorsque nous achetons un meuble Ikea, nous passons du temps à le construire et tout à coup, il devient quelque chose que nous avons créé.
10:14Et de ce fait, nous l'aimons encore plus.
10:17Le biais de dotation influence beaucoup nos décisions.
10:20Demandez-vous donc toujours si les choses que vous soutenez en valent la peine ou si c'est parce qu'elles vous appartiennent.
10:26Votre vieux meuble Ikea que vous voulez vendre vaut-il le prix que vous en demandez ou êtes-vous influencé par l'effet de dotation ?
10:33L'idée que vous défendez dans votre équipe est-elle une très bonne idée ou la soutenez-vous parce qu'elle vient de vous ?
10:39Préjugés de confirmation
10:41Il y a trois ans, je tradais sur l'une des plateformes de trading et après plusieurs jours, j'ai lu quelque part que l'entreprise que je tradais était une escroquerie.
10:50Alors j'ai sauté sur mon ordinateur et j'ai tapé ce terme.
10:53Cette société est-elle une arnaque ?
10:56Et devinez quoi ? J'ai trouvé un tas de gens qui disaient que c'était une arnaque.
11:00Alors j'ai paniqué et retiré tout mon argent.
11:02J'ai même perdu beaucoup d'argent parce que je quittais mes positions trop tôt.
11:07Après plusieurs jours, j'ai fait des recherches sur d'autres plateformes de trading et j'ai réalisé qu'il y avait beaucoup de mauvais commentaires similaires pour la majorité de ces sociétés.
11:15Ce qui a commencé à me paraître suspect parce que tout ne pouvait pas être mauvaise.
11:20Plus tard, j'ai appris que la société n'était pas une arnaque.
11:23C'est juste que j'ai cherché sur Google une question biaisée et que je n'ai lu que des commentaires négatifs qui confirment mes soupçons et mes croyances.
11:31En psychologie, ce type de comportement est appelé biais de confirmation.
11:36Le biais de confirmation est la tendance à chercher et à trouver des preuves qui soutiennent nos opinions, nos croyances et à ignorer le reste.
11:43Nous, les humains, interprétons toutes les nouvelles informations de manière à ce que nos croyances et conclusions précédentes restent intactes.
11:49En d'autres termes, nous oublions qu'une pièce de monnaie a deux faces et nous nous concentrons uniquement sur une face qui soutient nos croyances.
11:58Si vous voulez croire en quelque chose, vous trouverez des preuves pour l'étayer.
12:03Vous pouvez même trouver des vidéos vous disant que la Terre est plate si vous croyez à la théorie de la Terre plate.
12:08Le biais de confirmation nous affecte tous et il est partout.
12:11Par exemple, les gens préfèrent généralement passer plus de temps à regarder des informations qui soutiennent leur point de vue politique tout en négligeant le reste des informations qui contredisent leur point de vue.
12:23Le biais de confirmation peut amener les médecins à chercher de nouvelles informations de manière à confirmer leurs diagnostics initiaux tout en ignorant les signes qui peuvent prouver que leurs diagnostics sont faux.
12:34Il est très difficile de combattre le biais de confirmation.
12:37Cependant, nous pouvons réduire ces dangers en suivant les trois étapes suivantes.
12:43Premièrement, accepter qu'il existe.
12:45Pour résoudre un problème, il faut d'abord accepter d'avoir un problème.
12:50Deuxièmement, recherchez toujours un avis contraire.
12:53Il est généralement douloureux d'écouter quelqu'un qui a un avis contraire, mais cela peut vous aider à avoir les drapeaux rouges.
12:59Peut-être que votre meilleure idée d'entreprise est vraiment nulle, mais vous voulez tellement qu'elle réussisse que vous ne voyez que les signes positifs et ignorez l'absence de demande et allez de l'avant sans valider l'idée et la tester correctement.
13:12Troisièmement, ne posez pas de questions de confirmation comme je l'ai fait dans l'exemple ci-dessus.
13:17Essayez plutôt de poser des questions neutres.
13:18Merci d'avoir regardé cette vidéo !
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