소비쿠폰 결제 뒤 환불 요구…변종 ‘현금화’ 의심

소비쿠폰 결제 뒤 환불 요구…변종 '현금화' 의심<br>별점 테러·악성 리뷰 우려…'환불 요구'에 속앓이<br>소비쿠폰 결제→현금 환불…판매자도 위법 소지

Transcript

00:00이런 휴가철에 소비 쿠폰 받으신 거 어떻게 쓰실지 계획 슬슬 세우시는 분들 많으실 텐데요.

00:07아니 그런데 이남희 기자 이 와중에 아니 생각지도 못한 또 꼼수가 있다고요?

00:11저는 맨날 이런 사례들 접할 때마다 어떻게 이런 사례들 다 생각해내지 깜짝깜짝 놀랐는데요.

00:17자 이번엔 이런 꼼수입니다.

00:19자 보면은요 음식점에 주로 우리가 소비 쿠폰을 쓰나요?

00:22그런데 이 음식점 주문을 했어요.

00:24그런데 아 이 물질이 나왔어요. 혹은 문제가 있어요. 아이가 먹고 배탈이 났어요.

00:31이러면서 최근에 소비 쿠폰들 환불해주세요.

00:35결국 민생 소비 쿠폰으로 시켜놓고 결국 이 자영업자 음식점 점주들한테 계좌 환불을 요구하는 사례가 늘고 있다는 겁니다.

00:44프랜차이즈 업계 치킨집도 있고요. 한 식당도 있고요.

00:47그런데 머리카락이 나왔어요라고 주장하시는 분도 있었는데 이분이 증거도 내놓지 않았는데

00:53혹시 식약처 신고한다고 계속 압박하니까 겁나서 결국은 환불할 수밖에 없었다.

00:58이렇게 온라인을 통해서 털어놓는 점주도 있었습니다.

01:03사실 자영업자 입장에서는 불만을 또 안 들어주면 별점 테러나 악성 리뷰 이런 게 달리니까

01:10어쩔 수 없을 것 같기도 한데 이러다가 자칫하면 이 자영업자도 처벌받을 수 있다고요?

01:15소상공인이나 자영업자분들이 주의해야 되는 것이 그런 벌점 같은 것이 두려워서 만약에 섣불리 환불을 해주면

01:23그 소비자가 블랙 소비자인 경우에는 그거를 더 큰 범죄로 신고할 수가 있습니다.

01:31여신전문금융업법에 따르면 이렇게 불법적으로 현금을 사용한 게 아니라 신용카드, 그러니까 지금 소비 쿠폰으로 사용했지 않습니까?

01:38사용했는데 다시 환불을 해주면 아무 사용 근거 없이 카드가 사용된 걸로 봐서 처벌되는데 처벌 형량이 3년 이하 또는 2천만 원 이하 벌금이기 때문에

01:49이 소상공인분들이 매우 주의할 필요가 있습니다.

01:52네, 민생 소비 쿠폰 본래 취지에 맞게 꼭 잘 써야겠죠.