00:00BFM Business, Objectif Croissance, Vincent Touraine.
00:07Un groupe de services informatiques intégrateurs de solutions de gestion pour les entreprises
00:11avec une expertise sur le retail et sur le luxe.
00:14Cet intégrateur, c'est Teamsoft Group et c'est Carlos Navarro qui le dirige.
00:18Bonjour.
00:18Bonjour Vincent.
00:19Vous êtes le CEO de Teamsoft Group.
00:21Merci d'être avec nous dans Objectif Croissance.
00:23Merci à vous.
00:24Alors dites-nous, quelles sont les grandes expertises de Teamsoft et à qui vous adressez-vous ?
00:28Alors notre cœur de métier, c'est l'intégration technologique, la transformation digitale
00:32qui s'axe autour de l'implantation de différentes solutions de gestion,
00:36que ce soit des solutions de gestion générales type ERP ou des solutions spécialisées type CRM ou e-commerce
00:43pour que ce soit des PME ou des grandes entreprises, des grands groupes internationaux.
00:48Travaillons principalement sur des axes comme le luxe, le retail, le commerce spécialisé, la distribution
00:53et nous travaillons beaucoup en France mais aussi nous accompagnons ces groupes-là à s'internationaliser
01:00et que ce soit aller au Moyen-Orient où nous avons des équipes et en Afrique.
01:04Quels sont les défis actuels de vos clients du retail, du luxe et comment est-ce que vous les aidez à les relever ces défis ?
01:11Alors il y a des défis très importants au niveau de l'expérience client, de l'omnicanalité des processus
01:18qui nécessitent de la réinvention du parcours client, de l'expérience client en boutique,
01:24dans le digital, dans l'e-commerce, sur les plateformes mobiles et les réseaux sociaux.
01:29Donc c'est des sujets qui sont importants pour nous mais en même temps,
01:31toutes ces entreprises-là souhaitent s'internationaliser, conquérir des marchés
01:36et là ça pose des défis au niveau de la conformité et des requis et des exigences de l'international
01:44qui sont forcément des sujets sur lesquels nous accompagnons ces entreprises
01:48avec une expérience dans plus de 50 pays.
01:50Alors le cloud a pris une place dominante, qu'est-ce que ça change dans la façon de travailler les entreprises ?
01:55Alors le cloud a donné naissance à énormément de petites solutions très spécialisées
02:00qui aident les entreprises de façon locale sur certains processus.
02:04Nous nous assurons de créer une cohérence sur tout l'écosystème digital de l'entreprise
02:10pour intégrer ces solutions et s'assurer que cela fonctionne de façon fluide
02:15et on est capable de piloter ça de façon centrale.
02:18Forcément le cloud, ça a donné naissance à des technologies comme l'IA
02:22qui sont aujourd'hui très importantes et qui nous permettent de réinventer beaucoup de processus.
02:28Alors justement, parlons-en de l'IA, quelle place occupe-t-elle dans vos stratégies de conseil ?
02:32En fait l'IA c'est un catalyseur de performances très important pour les entreprises.
02:38Forcément beaucoup de belles choses peuvent être faites avec l'IA
02:40mais pour les entreprises c'est aussi un défi de bien structurer leur approche IA
02:45et intégrer ces technologies dans leur processus de façon cohérente
02:49en protégeant les informations sensibles de l'entreprise, en protégeant les données clients.
02:53C'est toutes des problématiques qu'il faut co-construire avec l'entreprise et co-innover
02:58pour s'assurer de profiter de ces technologies et d'en tirer le maximum
03:05tout en s'assurant qu'on protège l'information sensible de l'entreprise.
03:10Teamsoft se définit comme un intégrateur de compétences.
03:14Qu'est-ce que ça veut dire et qu'est-ce que ça dit de l'évolution de votre marché ?
03:17On terminera là-dessus.
03:18En fait, avec toutes ces nouvelles technologies, forcément aujourd'hui être spécialiste sur un produit,
03:23deux produits, c'est assez limitatif et il faut être de plus en plus flexible
03:28en termes de développement des compétences internes sur des nouvelles solutions
03:31mais aussi en termes de capacité à étendre son réseau
03:35pour répondre à tous les besoins de complexité de l'entreprise dans leur transformation digitale.
03:41Teamsoft, à travers son approche internationale, s'assure de pouvoir accompagner,
03:45que ce soit en expertise ou en internationalisation,
03:48toutes les entreprises dans leur stratégie digitale.
03:51Carlos Navarro, merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Objectif Croissance,
03:55CEO de Teamsoft Group. Au revoir.
03:57Merci Vincent. Au revoir.
04:00Objectif Croissance sur BFM Business
04:03Sous-titrage Société Radio-Canada
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