00:00Se faire Kodak isé, ça n'arrive pas qu'à Kodak.
00:11On se souvient que le géant de la photo a inventé en 1975 l'appareil photo numérique,
00:16mais que ses dirigeants des 20 années suivantes ne l'ont pas lancé sur le marché
00:20de peur de cannibaliser leur business model qui reposait sur la vente et le développement des pellicules.
00:27Se faire Kodak isé, c'est donc rater le virage d'une innovation,
00:31non pas parce qu'on ignore qu'elle existe,
00:33mais parce qu'on craint de mettre en cause les profits actuels de l'entreprise.
00:38Aujourd'hui, si vous jouez au tennis, vous utilisez une raquette Wilson, une Head ou une Babola,
00:44mais pas une Donnet, pourtant leader mondial à l'époque de Bjeunborg.
00:48Mais l'entreprise belge de raquettes en freine et en aluminium n'a pas su prendre le tournant du graphite.
00:54Elle a fait faillite en 1988, a changé de main plusieurs fois,
00:58et aujourd'hui elle fabrique des raquettes pour paddle.
01:02Même erreur pour Nokia, le leader des téléphones à touche.
01:05Ses dirigeants ont vu venir la révolution des smartphones,
01:08mais ils ont pensé qu'il y aurait toujours un marché pour leurs produits nettement moins chers.
01:14Volkswagen, lui, est en train de se faire Kodak isé.
01:17Après une épopée triomphale en Chine,
01:19il n'a pas su négocier le plus grand virage technologique de son secteur, la voiture électrique.
01:25L'entreprise créée par Ferdinand Porsche à la demande de Adolf Hitler,
01:28qui voulait une voiture du peuple,
01:31a longtemps séduit les classes moyennes avec ses petites autos de « Dutch Qualität », comme la coccinelle.
01:37Mais tout a changé en dix ans.
01:40Avec le dieselgate, mais aussi parce que Volkswagen a traîné les pieds sur l'électrique.
01:44En Europe, d'ailleurs, il n'était pas le seul.
01:46Mais en Chine, où il vendait le tiers de ses voitures,
01:50il vient de se faire doubler par BYD, soutenu par de l'argent public et des réglementations sur mesure.
01:57Cela dit, on ne meurt pas toujours de se faire Kodak isé.
02:00Prenez IBM et Microsoft.
02:01IBM n'a pas cru au marché de la microinformatique.
02:04Il a inventé le PC en 1972,
02:06mais il a demandé l'avis de ses clients,
02:08qui étaient tous des DSI de grosses boîtes, friands de gros systèmes.
02:11Pour eux, le PC n'avait aucun avenir.
02:13Et il a laissé Apple, Microsoft ou Compaq s'emparer du marché.
02:18Trente ans plus tard, IBM est pourtant toujours là, rentable.
02:22De repositionnement en remise en cause, de plan social en restructuration,
02:26il est passé du produit au service,
02:29sans jamais trahir son ADN de fournisseur de solutions pour grandes entreprises.
02:34Au fond, une fois l'erreur initiale commise,
02:37cette cohérence, ce respect de la culture interne l'ont sauvé.
02:41Microsoft, lui, a raté le virage du téléphone mobile.
02:44Son ex-patron, Steve Balmer, l'avait d'ailleurs reconnu.
02:48En 2010, il avait mis sur le marché le smartphone Kine.
02:52Un flop total.
02:54Au point qu'il n'est même pas sorti en Europe.
02:57Quant à son système d'exploitation pour téléphone mobile,
02:59il n'a jamais dépassé 7% du marché.
03:01La dernière initiative fiable a été Windows 8, mais trop tard.
03:07Deux géants s'affrottaient déjà.
03:08Google avec Android et Apple avec iOS.
03:12Si Microsoft est aujourd'hui quand même un leader du numérique,
03:16c'est parce qu'il a été compétitif et innovant sur ses autres segments de marché.
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