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  • il y a 5 mois
Les compagnies aériennes sont appelées à annuler 40% de leurs vols au départ ou à l'arrivée des aéroports de Paris-Charles-de-Gaulle et Orly ce vendredi, veille des vacances d'été, en raison d'une grève de contrôleurs aériens, a annoncé ce mercredi la Direction générale de l'Aviation civile.

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00:00Oui, puisque 25% des vols sont annulés à Orly, à Charles de Gaulle et à l'aéroport de Beauvais,
00:07donc vous imaginez, beaucoup de monde est en attente.
00:09Chaque situation est bien particulière évidemment, mais la plupart des gens nous disent qu'ils n'ont pas été prévenus
00:13ou alors seulement à la dernière minute, on vient de rencontrer Rabia.
00:17Rabia, expliquez-moi votre situation, vous avez l'air très émue, très en colère.
00:20Oui madame, ça fait un an que j'entends mes vacances.
00:23Finalement j'ai eu une semaine de vacances, j'ai pris mes billets au mois de juin
00:26et maintenant j'ai venu de Charleville-Misière jusqu'au Paris avec le TGV,
00:31dans le TGV j'ai aussi un mail, votre vol est annulé.
00:34Qu'est-ce que j'ai fait ? J'ai deux gosses, je suis là et ils m'ont dit on ne peut rien faire,
00:39tous les vols ils sont annulés, qu'est-ce que je veux faire moi ?
00:42Ça veut dire mes vacances sont foutues, je ne peux pas retourner chez moi ?
00:45Et il y a les gosses qui l'ont, ils attendent ça du bide, un an.
00:51Et qu'est-ce qu'on fait ? Ils ne me proposent même pas un autre vol.
00:53Ils m'ont dit il y a beaucoup de monde qui attend, ça se passe comme ça,
00:58et bien qu'est-ce que j'ai fait ? Donnez-moi une solution.
01:00Ils ne vous proposent aucune solution, c'était ma question, pas de remboursement, pas de nouveau vol ?
01:04Le service de Transavia, j'ai appelé, ça fait deux heures que j'attends, personne ne me répond.
01:11Comment je peux faire moi ? Je ne peux pas retourner chez moi ?
01:14C'est cher déjà ? J'ai pris les billets, ça fait ça, j'ai économisé pendant un an.
01:19Je n'ai qu'une semaine de vacances, je l'ai pris pour mes enfants et moi, finalement c'est annulé.
01:25Ils m'ont prévié à la dernière minute, c'est ma première nuit, 14 jours avant.
01:29Je peux prendre d'autres destinations, je peux changer, je peux faire solution.
01:32Maintenant, je vis où avec deux enfants ?
01:34Vous êtes au bord des larmes là ?
01:35Oui, parce que ça me touche. Moi aussi je voulais aller voir ma famille.
01:41Où je vis maintenant avec mes enfants ? Je ne connais personne à Paris. Je fais comment ?
01:46Vous allez faire quoi ce soir du coup ?
01:47Je ne sais pas, je suis coincée, j'ai venu ici pour avoir solution avec eux.
01:50Ils m'ont dit, on ne peut rien faire pour toi.
01:55Je suis désolée Rabia, bon courage. J'espère qu'on va vous trouver une solution d'ici là.
01:59Ben voilà, ça illustre un peu la situation des gens qu'on a rencontrés.
02:02Je vous disais, chaque situation est bien particulière.
02:05On a rencontré tout à l'heure une dame qui devait se rendre à Venise ce soir, rejoindre ses enfants,
02:09qui sont mineurs, pour aller voir Jean-Michel Jarre en concert.
02:11Elle me disait, c'est une fois dans une vie, ça fait des mois que j'attends ça,
02:14et je ne peux pas y aller, je dois laisser mes enfants seuls ce soir.
02:17Voilà encore un cas très difficile, évidemment, pour ces voyageurs dont les vols sont annulés.
02:23Je rappelle que la grève est à l'initiative des deuxièmes et troisièmes syndicats des contrôleurs aériens
02:28pour un tas de raisons différentes, dont évidemment une demande de revalorisation des salaires,
02:34mais aussi des dégradations des conditions de travail.
02:37Il y a un manque de dialogue avec les salariés qui qualifient leur direction de toxique.
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