00:00Estamos de volta com o Radar para falar que a transformação dos negócios não é mais uma escolha, é uma exigência.
00:07Tecnologia, sustentabilidade, inovação e talentos moldam o futuro das empresas.
00:13Neste cenário, companhias de consultoria e serviços especializados como a Century ganham protagonismo
00:19sobre o que realmente está movendo o ambiente corporativo e os caminhos mais promissores
00:25para quem quer crescer com propósito, a gente conversa agora com o Rodolfo Eichenbach,
00:30presidente da Century para o Brasil e América Latina.
00:33Rodolfo, muito boa tarde para você, é um prazer tê-lo aqui no Radar, tudo bem?
00:37Tudo bom e você, muito obrigado pela oportunidade, é um prazer eu estar aqui nessa tarde com vocês
00:43para a gente falar um pouquinho sobre o assunto do momento.
00:45É, vamos bater um papo então, porque Rodolfo, o que tem impulsionado as grandes transformações nas empresas?
00:50Na verdade, hoje, quer dizer, as transformações, as empresas vêm se transformando e uma coisa que a gente está falando agora,
00:56a gente mudou inclusive no earnings call da semana passada, a gente falou, as empresas não precisam mais se transformar,
01:00elas precisam se reinventar e muito baseado na IA generativa.
01:04A IA generativa hoje é uma tremenda inovação, ela está ganhando, vamos dizer, exponencialmente o mundo,
01:11então na verdade não é questão de transformar, a ideia de transformar é pegar o que tem e levar para um outro patamar.
01:16A ideia de se reinventar é uma tecnologia que dá a possibilidade de fazer qualquer coisa,
01:22então a capacidade de reinventar o business e usar a IA para fazer isso é super importante.
01:27Então é isso que a gente está vendo agora, uma onda de reinvenção que vai assolar o mundo dos negócios.
01:32E com muita concorrência, muitos players no mercado, como que a Century ajuda as empresas na transformação digital?
01:40Na verdade, a gente tem hoje ajudado empresas em vários setores.
01:44Um é no ganho de eficiência, então como usa a IA generativa para ganho de eficiência,
01:49a gente está usando isso internamente, porque a gente faz muitos serviços, então a gente está usando,
01:53então a gente está, vamos dizer, aplicando o próprio remédio e ajudando os nossos clientes a ganhar eficiência,
01:57seja em codificações, seja em processos de negócio, esse é um lado super importante.
02:02O outro lado super importante é como você começa a dar produtos e serviços para os seus clientes através disso,
02:08e a gente teve agora o lançamento de uma indústria automobilística da primeiro carro nacional com IA generativa,
02:15foi da Volkswagen e com participação da Accenture, e a gente fez essa solução conjunta,
02:20então é uma solução, então é um produto digital baseado em IA generativa,
02:24então esse é o segundo capítulo que a gente tem ajudado vários clientes, esse é um exemplo fenomenal.
02:29E o terceiro é re-skilling, reorganização, que as pessoas vão precisar hoje reaprender uma série de coisas, né?
02:35Mais do que simplesmente uma automação, é completamente diferente da automação, é aprender,
02:40é saber fazer perguntas, é saber repensar em processos autônomos,
02:44então a força de trabalho vai sentir uma diferença grande e ajudar as empresas a repensar essas forças de trabalho
02:50é uma outra parte que a gente está fazendo com vários clientes.
02:53Rodolfo, diversidade e propósito, antes era um diferencial, hoje já virou mais uma obrigação?
03:01Eu não acho que é uma obrigação ainda, acho que é um diferencial,
03:03mas ele está se, eu diria, se espalhando no mundo de negócios,
03:06eu acho que antes eram poucas empresas que trabalhavam com propósito, inclusão e diversidade,
03:12eu acho que esse negócio já está sendo, vamos dizer, mais difundido,
03:16obviamente nos últimos meses com adventos globais que a gente está tendo aí,
03:20isso foi a agenda, eu acho que ela se sacoalhou um pouco,
03:23mas a boa notícia é que as empresas que realmente faziam isso do coração, do propósito, do fundo, continuam,
03:29então a gente vê que as empresas genuínas estão trabalhando com isso,
03:32eu acho que ainda continua sendo um diferencial, mas o diferencial às vezes é não ter,
03:37mas sim como usar essa diversidade, esse propósito para engajar as pessoas e fazer soluções diferenciadas.
03:42E quais setores você poderia destacar que estão mais adiantados ou atrasados na reinvenção de negócios?
03:48Eu acho que, obviamente, o setor bancário é um setor que está realmente à frente,
03:52está liderando isso no Brasil, e a gente vê isso mais no Brasil do que no mundo, é interessante,
03:57eu faço parte hoje da Accenture, o que a gente chama de zona de Américas,
04:01que é basicamente Estados Unidos, Canadá e Brasil, então a gente trabalha muito clientes americanos,
04:05então você vê que o setor bancário brasileiro está muito à frente dos outros países,
04:10então a gente está ajudando essa reinvenção lá através da criatividade brasileira.
04:14A gente conversa, vê setores de mineração, então a gente tem soluções usando o setor de mineração
04:18para ver como é que já começa a ajudar processos e toda essa história,
04:24consumo também, como realmente usa a generativa para falar com seus consumidores,
04:30então assim, você vê que todos os setores estão em evolução,
04:32alguns mais acelerados que outros, mas eu acho que não tem nenhum setor parado com isso não.
04:37Você falou do setor bancário, é interessante porque no Reino Unido,
04:40o setor bancário está entrando de cabeça nessa questão da inteligência artificial,
04:44e alguns players desse setor de inteligência artificial estão dando uma atenção específica para os bancos,
04:51então os bancos cada vez mais vão utilizar essa tecnologia?
04:54Vão utilizar a tecnologia e na verdade eles usaram muita tecnologia para se aproximar dos clientes,
04:59vamos dizer, todo mundo digital, agora eles vão usar a inteligência artificial para dar um novo passo nisso.
05:05Obviamente tem bancos um pouco mais avançados, mas todos eles têm um serviço muito bom no Brasil,
05:10pelo menos de qualidade de relação com clientes e toda essa história.
05:13Aí a generativa vai levar para um outro patamar, na verdade vai ser o novo diferencial do setor bancário para o Brasil.
05:20Rodolfo Ichenbach, um prazer tê-lo aqui, ele que é o presidente da Accenture para Brasil e América Latina,
05:26obrigado pela sua participação, muito interessante esse bate-papo,
05:30porque principalmente a inteligência artificial está cada vez mais em alta,
05:35e cada vez mais invadindo no bom sentido os setores.
05:39É isso aí, muito obrigado Eric, obrigado por isso.
05:41Uma dica final para todo mundo, baixem no celular e usem a inteligência artificial,
05:45é um aprendizado super interessante, independente do setor corporativo,
05:49particularmente você pode até usar, aprender e ver como isso pode te ajudar muito na vida.
05:54Vale a dica, obrigado.
05:55Obrigado a você.
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