- hace 7 meses
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Estilo de vidaTranscripción
00:00Hola, ¿qué tal? Yo soy el hermano Mario Alberto González Arreola, soy regiomontano y ya llego
00:15aquí en la casa pues dos años. En la comunidad ya llevo más o menos 20 años y pues como sacerdote
00:21ya pronto voy a cumplir los 11 años. Bendito Dios. Pues bueno, este curso que voy a compartir
00:27con ustedes hace parte de esta escuela de liderazgo Agapetoy en la que proponemos bases, herramientas
00:34para que ustedes se formen como verdaderos líderes. Necesitamos líderes en la iglesia. Y de hecho
00:40no sé si a ustedes ya les ha tocado dirigir algún grupo porque este tema que voy a darles
00:45hoy tiene que ver con eso. Cómo dirigir los grupos. Y existe un autor que se llama Patrick
00:51Lencioni, es estadounidense, de hecho es muy católico y que ha escrito muy buenos
00:57libros sobre liderazgo. Y de hecho lo que les voy a enseñar el día de hoy en esta clase
01:02tiene que ver con uno de sus libros. Este libro se llama Las 5 disfunciones de un equipo. De
01:09hecho lo ven aquí en pantalla. Es un libro pues muy famoso traducido al español y que
01:13es una muy buena herramienta para poder saber cómo dirigir grupos. De hecho todo el libro
01:21es como una novela que cuenta las problemáticas de una empresa que inicia, pues que tiene
01:27que trabajar en equipo y que hay muchas dificultades. Y el último capítulo es el que más me enseña.
01:33Este capítulo último es como una recapitulación de todo lo que se vio en esa novela a lo largo
01:39de esa historia inventada. Esa novela pues para dar insistencia a los puntos importantes.
01:45Y su teoría consiste sencillamente en decir que hay varias disfunciones muy fundamentales
01:51de un equipo que hay que evitar. Ahora están viendo en pantalla de una manera sintética
01:55la teoría de este hombre, de Patrick Lencioni, de cómo trabajar los equipos. Y ven que en
02:01la base de esta pirámide se encuentra algo fundamental que es la falta de confianza. Y después
02:07va aumentando, sobre esta base se van aumentando, se van poniendo las otras bases para que al
02:15final pueda haber un verdadero seguimiento de los resultados que se buscan en la empresa.
02:23Pero en cualquier grupo se puede aplicar esto. Y entonces les voy a hablar de este libro que
02:27me parece muy bueno. Sí, yo he tenido la oportunidad de poner en práctica algunos elementos de este
02:33libro y la verdad es que sí. No es tan fácil, pero es muy interesante y sí da muy buenos
02:39resultados porque tiene bastante lógica en realidad, bastante coherencia.
02:42Pues vamos a la primera disfunción. Y la primera disfunción de la que habla Patrick Lencioni,
02:48es decir, la base sobre la que puede trabajar un verdadero equipo, un grupo de personas en una
02:54misma tarea, pues es la base de la confianza. Cuando esta confianza no está en un equipo, entonces
03:01hay muchísimos problemas. Empieza a haber rumores, empieza a haber competencia de poderes, empieza
03:07a haber chismes, empieza a haber malos entendidos y finalmente se gasta mucho tiempo y mucha energía
03:12en poder trabajar para alcanzar la meta del equipo. Entonces la primera base que él propone
03:19es la confianza. Cuando está ausente esta confianza empieza a haber problemas. Sobre todo porque
03:28a veces no queremos mostrarnos vulnerables. Pensamos que el trabajo en equipo es de tal
03:33manera que tenemos que ser perfectos. Cada quien en su rol, yo soy el economo perfecto,
03:38yo soy el vendedor perfecto, yo soy el gerente perfecto y finalmente no queremos mostrarnos vulnerables.
03:44Y él dice que eso es un error, ¿sale? En realidad debemos de abrirnos y de poder tener confianza,
03:53ventilar nuestros propios errores, nuestra vulnerabilidad para con los demás. Pero de
03:59tal manera, creando un clima de confianza en este equipo, que no vayan a servirse de esa
04:06vulnerabilidad algún otro miembro del equipo para atacarlo, ¿sale? Cada quien puede expresar
04:11y decir lo que realmente piensa con la confianza de que no va a ser atacado, de que no hay otro
04:18que está queriendo morderlo o que está queriendo quitarle su puesto. Y es lo que ponemos aquí
04:23en la diapositiva, ¿ven? La confianza es la seguridad que tienen los miembros del equipo
04:27de que las intenciones de sus compañeros son buenas y por ello no hay razón para protegerse
04:33o actuar cautelosamente en el seno del grupo. Se trata de sentirse cómodos, de sentirse a gusto,
04:39como en una familia. Bueno, aunque a veces hay familias en que tampoco se siente un clima
04:43de confianza, pero la familia ideal es esto, un clima de confianza en donde puedes expresar
04:49lo que realmente sientes, lo que realmente eres y que los otros no van a servirse de eso
04:54para atacarte.
04:58¿Sale? Los equipos donde falta la confianza desperdician una gran cantidad de tiempo y
05:03de energía controlando su conducta e interacciones dentro del grupo.
05:09Entonces, ¿cómo se puede construir la confianza en el grupo? La primera cosa que él dice es
05:14que no se construye fácil. Hay que tener tiempo y hay que, sobre todo, compartir cosas realmente
05:21personales. Uno de los métodos que él propone es compartir experiencias. Por ejemplo, cuando
05:26alguien habla, hacer una pregunta para todos, no sé, dinos algo que te haya marcado en tu
05:32infancia. Y cuando alguien habla, nadie se puede burlar de lo que él dice y no nos podemos
05:38servir de lo que él dice para después retomarlo. Sino simplemente compartir lo que somos, esa
05:44experiencia que en mi infancia me marcó. Es un ejemplo, ¿verdad? Después de esta herramienta
05:49de poder expresar delante de las demás experiencias personales, nuestros puntos de vista auténticos,
05:57bueno, dice, hay un sinfín de herramientas que pueden utilizarse para este fin. Pero
06:02se trata, acuérdense, de crear un clima de confianza en donde todos se sientan a gusto
06:07y en donde no se vaya a utilizar la información que se comparte de manera personal y para atacar
06:13al otro. Tú como líder, ¿qué debes hacer? Te propongo lo siguiente. La acción más importante
06:21que un líder debe emprender para alentar la construcción de confianza en un equipo es
06:26mostrarse primero el vulnerable, su propia vulnerabilidad. Y yo creo que esa es una visión
06:33torcida que tenemos del liderazgo. La visión del liderazgo que tenemos es como el hombre
06:37perfecto. Pero en realidad no existen líderes perfectos y no tienes por qué ser un líder
06:43perfecto. Tender hacia lo bueno y hacia lo perfecto es muy bueno, pero en realidad reconocerte
06:48que todavía no lo eres, no importa. Entonces tú muéstrate vulnerable, no te muestres como
06:55el perfecto, sino muestra que tú también tienes dudas, tienes preguntas y no tienes nada
07:01de malo en ser líder y tener preguntas y vulnerabilidades. La manifestación de debilidades
07:07debe ser genuina por parte del líder. Esto no se puede fingir. Uno de los mejores modos
07:13de perder la confianza de su equipo es fingir vulnerabilidad para manipular las emociones
07:18de los otros. Eso la gente se da cuenta. Cuando dices, ah, es que a mí me da miedo eso, pero
07:23en realidad no te da miedo, la gente se da cuenta. Cuando muestres tus vulnerabilidades,
07:29haz lo auténtico, no las falsas, no la imagen que el otro quieres que tenga de ti. Y por último
07:36los líderes deben crear un ambiente donde no se castigue la vulnerabilidad. Eso es importante
07:43también. Pensamos que cuando uno falla debe haber castigos y no forzosamente. Cuando hay
07:51vulnerabilidades no tienen por qué ser castigadas, a menos de que sea pecaminoso, a menos de que sea
07:56algo objetivamente malo para todo el equipo. Entonces, pues sí se debe castigar, pero el ser
08:02vulnerables, el ser frágiles, eso no tiene por qué ser castigado. Al contrario, tenemos
08:07que apoyarnos en equipo para ir adelante.
08:09¿Y cuál es la conexión con el segundo peldaño? Acuérdense que estamos en una pirámide en
08:14donde se van poniendo bases, ¿verdad? Para que al final haya un verdadero seguimiento
08:18de los resultados que, pues, la tarea principal del equipo debe obtener. Pues bueno, la conexión
08:25que hace Patrick Lección y con la siguiente disfunción es la que ustedes ven en pantalla.
08:31Al construir la confianza, el líder hace posible el conflicto. Ese es el segundo peldaño.
08:37Ahorita se los voy a explicar. Porque los miembros del equipo no vacilan en entregarse a debates
08:42apasionados y a veces emocionales, a sabiendas de que no se les castigará por decir algo
08:48que, en otras circunstancias, se podría interpretar como destructivo o crítico.
08:54El segundo nivel, la segunda disfunción, es cuando no hay verdaderas discusiones, no hay
08:59discusiones de fondo. Pero eso te lo voy a explicar en el video que sigue. En un momento
09:04nos vemos.
09:07Gracias.
09:08Gracias.
09:09Gracias.
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