Correios atendem aposentados para identificar fraudes no INSS

Name: Correios atendem aposentados para identificar fraudes no INSS
Uploaded: 2025-06-02T19:03:12+00:00
Duration: 4 min 1 s
Channel: Tribuna Online

Tribuna Online

há 7 meses

Iniciativa busca combater fraudes e garantir que valores não autorizados sejam estornados. O atendimento é presencial e já está disponível em várias agências do Espírito Santo.
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00:00Agora a gente fala da fraude no INSS. Um levantamento mostrou que 9 de cada 10 aposentados ou pensionistas

00:08não autorizaram descontos de empréstimos. A contestação, tá gente?

00:13Os Correios aqui do Estado já fazem um atendimento aos aposentados que querem contestar esses descontos.

00:22Esse aniversário do seu Valdeci veio com uma surpresa que ele não esperava.

00:26Aos 76 anos, ele decidiu comemorar vindo até uma agência dos Correios

00:31para conferir se houve algum desconto indevido na aposentadoria.

00:35É porque quando eu vi o noticiário na televisão, eu falei, já que eu estou aposentado há muito tempo,

00:42vou ver se tem algum desconto. Eu vim ver se tem desconto. Realmente tinha.

00:46Eu fiquei surpreso porque eu nunca percebi nada, nunca senti falta de nada.

00:51Porque também o meu pagamento, quando bate lá, já bate já tratado com os outros.

00:58O atendimento foi rápido. Em menos de 10 minutos, ele já saiu com um pedido de contestação protocolado

01:04e a expectativa de ter o dinheiro de volta.

01:07Eu vim daqui a 15 dias para saber o que é resultado, o que vai dar.

01:10Se vai pagar, se vai depositar, se vai receber.

01:13E não é só quem já sabe que foi lesado que está procurando ajuda.

01:18Muitos aposentados, como o seu Valdeci, estão vindo justamente para tirar dúvidas,

01:22se informar e consultar se houve algum desconto não autorizado.

01:27Foi o que fez o seu reisomar de 71 anos.

01:31De vez em quando, acho que vem faltando algum dinheiro no meu pagamento.

01:35Não era muito, mas vem faltando, né?

01:36Então isso deve estar guardado, né?

01:39Eu quero pegar de volta para o meu bolso.

01:41Para muita gente, um clique no celular é o suficiente para resolver tudo.

01:45Mas e para quem não tem acesso à internet ou não sabe mexer na tecnologia?

01:49Fui pensando nesse público, formado principalmente por idosos,

01:53que os Correios passam a oferecer, a partir de agora,

01:55atendimento presencial voltado aos beneficiários do INSS.

01:59Não tem leitura, não sei ver o telefone direito, né?

02:03Porque a gente morava na roça, né?

02:05A gente nunca teve oportunidade de estudar direito.

02:07É por isso que eu vim, tendo que eu não mexi no telefone, eu vim aqui para ver, né?

02:13Essa parceria dos Correios com o INSS faz com que o beneficiário do INSS venha até as agências dos Correios.

02:19Não há necessidade de marcação.

02:21O atendimento é gratuito e ele pode vir até uma agência dos Correios para dar início à consulta com relação aos descontos indevidos.

02:29Então ele vem até uma agência, todas as agências do Estado do Espírito Santo estão habilitadas a fazer esse atendimento,

02:35os atendentes também, um atendimento mais humanizado, né?

02:38Mais eficiente, fazendo com que aquelas pessoas que têm menos afinidade com a internet possam vir um atendimento presencial.

02:45Uma auditoria da Controladoria Geral da União revelou,

02:49nove em cada dez aposentados não autorizaram os descontos que sofreram na aposentadoria.

02:54Agora, as vítimas da fraude devem ser ressarcidas até 31 de dezembro desse ano.

03:00A gente encaminha toda essa documentação, todo o conteúdo para o INSS.

03:05Em 15 dias é a proposta de que retorne e ele volte até a agência para saber o resultado.

03:10Essas orientações são passadas caso a caso.

03:12E é importante que ele saiba que ele tem que vir receber a resposta dentro da agência,

03:17para ele não ser mais alvo de outras fraudes.

03:19Se o aposentado estiver acamado, um procurador pode ser atendido no lugar dele.

03:24E pode ficar tranquilo.

03:26Todo o processo é gratuito e segue normas de segurança, com proteção dos dados garantida por lei.

03:33O seu rei Zomar, felizmente, descobriu que não foi vítima de fraude.

03:37Mesmo assim, fez questão de conferir e faz um convite a outros aposentados.

03:41Eu peço que todos os aposentados venham aqui no Correio para procurar saber se tem um direito.

03:52Não pode deixar passar não.

03:54Olha, a gente traz agora...

03:56...

03:57...

03:58...

04:00Tchau.

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