00:00Mais d'abord, votre choix, Amélie Rosy, que vous le disiez tout à l'heure, libérer, délivrer, le démarchage téléphonique, c'est bientôt terminé.
00:07On les connaît tous, ces coups de fil intempestifs pour nous proposer les services dont on n'a pas besoin.
00:12Demain, loi très importante.
00:13Absolument, disons-le, enfin moi je le dis, ça me rend folle.
00:17Voilà, donc histoire de se remettre un petit peu dans l'ambiance, que vous connaissez, vous qui nous regardez, j'en suis sûre,
00:22je vous propose un petit florilège des meilleurs appels que l'on peut recevoir sur son téléphone.
00:26Martine Chopard, je vous appelle pour qu'on rend ensemble vos droits à la nouvelle loi du gouvernement Bayrou.
00:34Alors ça concerne les aides pour la réduction des factures d'électricité.
00:37Je vous appelle pour qu'on vérifie ensemble si vous avez le droit à la nouvelle aide pour baisser votre facture d'électricité.
00:44En réponse à la forte augmentation des tarifs de l'électricité, de nouvelles aides et mécanismes ont été mis en place pour faciliter l'installation de panneaux photovoltaïques.
00:52Est-ce qu'on peut regarder ça ensemble ?
00:54Vous avez 5 minutes, on regarde ça ensemble ?
00:56Alors on va le dire, certaines de ces voies sont générées par l'intelligence artificielle, ça s'entend un tout petit peu.
01:02Mais parfois elles sont réelles et parfois aussi elles sont indétectables.
01:04Mais Martine Chotard, elle existe vraiment ou pas ?
01:06Martine Chotard, je pense qu'elle n'existe pas, ou en tout cas c'est la même qui a appelé sur plusieurs numéros autour de moi que je connais.
01:12Sinon elle est très active Martine Chotard.
01:14Alors on va pas se mentir, ça s'apparente à du harcèlement, puisque c'est non consenti et répétitif.
01:20D'ailleurs ces appels, ils sont déjà censés être encadrés par la loi.
01:24Depuis près de deux ans, le démarchage téléphonique est autorisé.
01:27Uniquement en semaine, de 10h à 13h et de 14h à 20h.
01:30Ça c'est sur le principe des règles qui ne sont clairement pas respectées.
01:330-4-24, souvent ça m'appelle beaucoup.
01:37Il y a le 0-7-44, c'est pareil 0-5-68.
01:41C'est vraiment peiné parce qu'après moi je réponds plus.
01:43Moi ça m'est arrivé, des fois je fais excusez-moi et on devient agressif à ces appels parce que ça vient vraiment désagréable.
01:49Et alors tenez-vous bien, selon une étude menée dans 39 pays par une entreprise de sécurité américaine,
01:54la France, chez nous on est l'un des pays où le nombre d'appels intempestifs est le plus élevé avec un taux de spam, comme on dit, de 42%.
02:01Et donc dès demain, avec la nouvelle loi, tout ça c'est terminé ?
02:03Pas si vite mon cher Maxime, mais on est sur la bonne voie, la très bonne voie.
02:07Demain, vote prévu au Sénat.
02:09Le Parlement devrait ainsi définitivement adopter une nouvelle loi.
02:13Donc en la matière, une loi qui, c'est vrai, change tout.
02:16Regardez le principe, ce sera l'inverse de ce qui est d'actualité aujourd'hui,
02:20c'est-à-dire que le principe c'est l'interdiction de démarcher un consommateur.
02:23Par défaut c'est interdit.
02:25Par défaut c'est interdit, sauf si le consommateur a donné son consentement au préalable,
02:29et ça pour chaque entreprise.
02:31C'est un peu dissuasif quand même quand on est démarcheur téléphonique.
02:35Si le texte est bien adopté demain, ce qui devrait être le cas,
02:39il entrera en vigueur, roulement de tambour, le 11 août 2026.
02:43C'est un mardi, à vos agendas.
02:45Voilà, c'est déjà pas mal.
02:47Petite nuance tout de même, les entreprises avec lesquelles vous avez déjà un contrat
02:50auront toujours le droit de vous démarcher.
02:53Exemple, si vous avez un contrat EDF, EDF pourra toujours vous appeler,
02:56même si vous ne l'avez pas demandé, pour vous proposer un autre contrat par exemple.
02:58Bon, ça va marcher ?
03:00Écoutez, mieux que Bloctel, ça c'est sûr, pardon pour le gouvernement.
03:03D'ailleurs, vous savez ce que c'est, tous autour de la table, Bloctel ?
03:06A peu près, mais c'est la liste où on s'inscrit.
03:08C'est bien parce que vous êtes journaliste, parce qu'autour de moi je n'ai pas que des journalistes
03:10et il y a énormément de gens qui l'ignoraient.
03:13Bloctel, c'est effectivement une plateforme mise en place par le gouvernement.
03:16Vous inscrivez votre numéro et les entreprises volontaires s'engagent à ne pas vous appeler,
03:20comme c'est mignon.
03:21Ça c'était la solution du gouvernement ces dix dernières années,
03:23parce que ça existe quand même depuis 2016.
03:25Le nouveau système d'interdiction qu'on va probablement mettre en place en France,
03:30c'est déjà le cas chez nos voisins, l'Allemagne, le Royaume-Uni et le Portugal notamment.
03:34Et ça marche, donc il n'y a pas de raison que ça ne marche pas chez nous.
03:37Mais il faudra peut-être y mettre un tout petit peu du vôtre.
03:40Je m'explique.
03:41Si au-delà du 11 août 2026, le fameux mardi,
03:45vous continuez de recevoir des appels non sollicités,
03:48il faudra absolument les signaler sur la plateforme du gouvernement,
03:52parce que ça, ça permet aux autorités de sévir, de dresser des amendes.
03:56Et ça peut coûter cher.
03:57D'ailleurs, il y a déjà des amendes qui sont mises en place.
04:00Dernier exemple en date et pas des moindres,
04:02la semaine dernière, l'entreprise Action Eco Habitat,
04:04spécialisée dans la rénovation thermique,
04:07a écopé d'une amende, tenez-vous bien, de 419 950 euros,
04:11suite à des signalements pour des marchages téléphoniques sur la plateforme Bloctel.
04:16Donc, ça marche.
04:17Ça, ça fait mal.
04:18Est-ce que j'ai droit quand même à une baisse sur ma facture d'électricité ?
04:21Non, en question plus sérieuse, les entreprises qui gèrent ces appels disent
04:27attention, menace sur l'emploi.
04:29Certaines disent qu'on a jusqu'à 50 000 emplois menacés, faut-il les croire ?
04:33Je ne pense pas, parce que très sincèrement,
04:35quand on regarde les chiffres,
04:36et ce n'est pas pour rien qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour limiter les coûts,
04:39en fait, ça ne leur coûte pas grand-chose,
04:40et je ne suis pas sûre que ça rapporte beaucoup, très sincèrement.
04:42J'ai été appelé, moi, par une charmante jeune fille,
04:44j'ai mis une minute à me rendre compte que c'était une machine.
04:46Oui, alors d'ailleurs, oui.
04:47Elle comprenait mes questions, c'était la intelligence artificielle.
04:48Ah, vous lui avez parlé ?
04:49Bien sûr.
04:49Je lui ai parlé, parce que la première phrase était tellement dans la supplication,
04:53je sais que je vous embête,
04:54mais s'il vous plaît, accordez-moi deux minutes.
04:56Je me suis dit, bon, deux minutes, ça va.
04:57Et au bout d'un certain temps, à la mécanique des réponses,
04:59je me suis rendu compte que c'était un robot.
05:01Oui, alors je précise d'ailleurs,
05:03donc il y a encore des appels de vraies personnes,
05:05mais ce sont de plus en plus des intelligences artificielles,
05:07et d'ici quelques mois, ce sera 100% et ce sera quasi indétectable
05:12parce que c'est effectivement extrêmement bien fait.
05:15Je rappelle une chose,
05:16vous pouvez raccrocher au nez d'une intelligence artificielle,
05:18elle ne vous en voudra pas.
05:19Voilà, il n'y a pas besoin de se justifier, c'est OK.
05:21Une chose encore,
05:22il faut bien faire la différence entre le démarchage téléphonique
05:24pour vous vendre quelque chose et les arnaques.
05:26Absolument.
05:26Ça ne va rien changer aux arnaques.
05:27Ça ne va rien changer aux arnaques.
05:29Et d'ailleurs, pour chaque arnaque, en tout cas,
05:30si vous recevez des tentatives d'arnaques,
05:32pareil, je vous invite à aller les dénoncer
05:35sur les plateformes gouvernementales.
05:36Et là, je vous raconte l'histoire de mon père de ces derniers jours
05:38qui a réussi un coup de téléphone de quelqu'un qui a essayé de l'arnaquer
05:40pour lui promettre 900 euros.
05:42C'est RMC qui l'appelait.
05:45Le monsieur se faisait passer pour RMC en disant
05:47« Vous avez droit à 900 euros pour vous remercier de votre fidélité ».
05:49C'est très sympa, mais là, il m'a appelé,
05:51il m'a dit « Tu travailles dans le même bâtiment,
05:53tu peux vérifier ».
05:53Je dis « Papa, non, ça ne marche pas comme ça ».
05:56Malheureusement, ça ne marche pas comme ça.
05:57Quand on vous appelle pour vous proposer de l'argent,
05:59c'est une arnaque.
06:00Généralement, il avait senti l'arnaque.
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