00:02Démarchage téléphonique vers la fin, des appels abusifs, à partir de demain, les règles évoluent.
00:07Pour protéger les particuliers, finis les appels intempestifs pour proposer une formation ou autre bilan énergétique.
00:14Grâce à la loi du 30 juin 2025, les démarchages non sollicités seront interdits.
00:20Et donc, normalement, les entreprises ne pourront plus vous appeler sans votre consentement.
00:25Romy Azoulay.
00:26Jusqu'à présent, vous étiez présumé consentant à recevoir des appels commerciaux.
00:30Avec cette nouvelle loi, une entreprise aura désormais l'obligation de vous demander votre accord explicite avant de vous proposer
00:37le moindre contrat.
00:38Une avancée dont se félicite Benjamin Rocher, spécialiste du démarchage téléphonique chez UFC Que Choisir.
00:44Pour une fois, le gouvernement a privilégié l'intérêt des consommateurs sur celui des entreprises, en veillant à protéger leur
00:50tranquillité.
00:51C'est un accord écrit soit sur Internet, soit sur support durable.
00:55Ce n'est pas un accord pour un appel à un instant donné, mais bien pour une période d'un
01:00an au maximum.
01:01Et le consommateur peut le retirer à n'importe quel moment.
01:04Quelques exceptions échappent à la règle, comme les sondages d'intérêt public ou les sociétés avec lesquelles vous avez souscrit
01:10un contrat.
01:10Pour tous les autres, si un démarcheur inconnu vous appelle, soit l'entreprise est hors la loi et risque jusqu
01:15'à 375 000 euros d'amende,
01:18soit c'est une arnaque.
01:19Dans les deux cas, une seule chose à faire, le signaler sur le site public Signal Conso.
01:23Romie Azoulay pour Europe 1.
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