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Consumo obligará a bloquear las llamadas 'spam' no consentidas
europapress
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18/5/2025
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha anunciado un cambio normativo para impedir las llamadas spam, mediante el cual las compañías telefónicas deberán bloquear las llamadas comerciales no consentidas.
(Fuente: Europa Press/Congreso)
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El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Agustín Duy, ha anunciado
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un cambio normativo para impedir las llamadas spam, mediante el cual las compañías telefónicas
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deberán bloquear las llamadas comerciales no consentidas.
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Vamos a hacer esto obligando a identificar las llamadas comerciales con un código específico,
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un prefijo específicamente destinado a las llamadas comerciales y haciendo que las compañías
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telefónicas deban bloquear cualquier llamada comercial de una empresa que no utilice ese
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código, ese prefijo.
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El ministerio introducirá las modificaciones legislativas en enmiendas a la Ley de Servicios
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de Atención a la Clientela, que llegará al Congreso próximamente.
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En segundo lugar, vamos a declarar nulos todos los contratos que deriven de una llamada comercial
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no consentida, para desincentivar este modelo de negocio.
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Y en tercer lugar, en aquellos casos en los que se haya prestado el consentimiento a recibir
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llamadas, vamos a exigir que las empresas renueven ese consentimiento cada dos años.
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El Gobierno apuesta también por evitar las renovaciones automáticas de suscripciones
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no deseadas, la prohibición de las reseñas falsas y la transparencia en los gastos de
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gestión en la compra de entradas.
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Así, Bustinduí ha insistido en que la ley será un hito en la defensa de los consumidores
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y un cambio de paradigma en las relaciones económicas y comerciales.
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