00:00Ammettetelo pure, quante volte vi è capitata un'emergenza e avete provato disperatamente
00:05a chiamare uno dei tanti numeri verdi che si trovano con una semplice ricerca su internet?
00:09Una casistica alla quale sfuggono in pochi e in pochi hanno la fortuna di avere risposte
00:13immediate. Per questo motivo nasce un nuovo servizio che, grazie all'utilizzo dell'intelligenza
00:18artificiale, colma questo vuoto.
00:20Quello su cui noi ci siamo focalizzati è dare la possibilità a qualsiasi attività
00:25grande o piccola che sia di avere un'assistente virtuale che può rispondere al telefono per
00:31lui, passare le chiamate, aprire dei ticket di guasto o amministrativi o fissare appuntamenti
00:38in calendario. Questo H24, 7 giorni su 7, quindi essere sempre presenti nei confronti
00:45poi del cliente, dei servizi che arriva l'azienda.
00:4810 milioni di fatturato e 50 dipendenti, Ambrogio.com è una realtà che da sempre si pone l'obiettivo
00:54di aiutare le aziende a rendere i propri flussi di lavoro semplici e snelli. La chicca
00:59arriva da questa nuova funzionalità destinata a rivoluzionare il mercato.
01:03Aiuta le famiglie perché comunque quando hanno necessità il cliente riesce a raggiungere
01:09poi e a risolvere il suo bisogno. Aiuta l'economia perché allo stesso tempo essere presente,
01:15rispondere, intervenire in un momento di necessità crea movimento nel business perché l'azienda
01:20è sempre riperibile e ne parleranno sicuramente bene per chi ha risposto e quindi questo aiuta
01:25ovviamente l'imprenditore nella sua crescita.
01:27Il sistema dà la possibilità di fissare appuntamenti, di rispondere in più lingue
01:31e di avere, come accade con le facche, riscontri puntuali sulle domande più disparate, ma
01:36soprattutto offre sollievo a chi ha bisogno di un provisionista per risolvere un'emergenza
01:40come nel caso di una perdita da una tubatura che necessita dell'immediato intervento di
01:45un idraulico. L'intelligenza artificiale ha quindi in questo caso un'applicazione virtuosa
01:50che supera anche problemi inerenti alla privacy.
01:52L'intelligenza artificiale su cui noi stiamo lavorando è un'intelligenza che non condivide
01:58i dati per formare tutto il sistema dell'intelligenza artificiale. Le informazioni che vengono prese
02:04durante la conversazione, potrebbero essere di qualsiasi tipo, se penso a uno studio medico,
02:08magari una persona che chiama perché richiede un intervento o una visita, quelle informazioni
02:13rimangono all'interno del database dell'intelligenza artificiale di quell'azienda e non vanno a
02:18formare l'intelligenza collettiva. Questo lo riputiamo importante in un'ottica di privacy
02:24perché potrebbero essere qualsiasi tipo di informazione, da un documento, una carta di
02:28credito, una password o, come ho detto, anche sanitario.
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