00:05benvenuti a questa prima puntata di adico incontri il nuovo format realizzato da adico
00:11per venire incontro alle esigenze dei propri associati siamo qui perché è cambiato il
00:16mestiere del marketing e delle vendite in questi 30 anni e io posso dirlo perché me 30 anni fa
00:23c'ero già per cui abbiamo deciso di fare questi incontri che saranno molto pratici un laboratorio
00:29concreto niente filosofia e per il battesimo di questo primo show non potevamo che chiamare paolo
00:36serra ciao paolo paolo serra e qui lo leggo per evitare gaff è ceo di cauma ai revention e autore
00:43del libro sales manager ai native giusto esatto bravissimo cosa ci racconti questo libro che può
00:50servire ai nostri associati vabbè come tutti sapete nel 2022 open ai è esplosa nel senso che è diventato
01:00pubblica la sua esistenza e nei giro di mesi ha praticamente invaso letteralmente il mercato
01:09mostrando una capacità di creativa che fino a poco tempo prima non è che non esisteva e appannaggio
01:21di pochissime realtà molto tecniche quindi quello che è successo è che a un certo punto si è creato un
01:32come dire un sacco di gente ha iniziato a interessarsi per la prima volta all'intelligenza
01:37artificiale a farla diventare un mezzo qualcosa che veniva utilizzata e il libro nasce dall'idea
01:46perché all'interno delle aziende molte persone non sanno esattamente cosa farci con questa
01:52intelligenza artificiale quindi è una sorta di guida di istruzione per capire questo nuovo mondo
01:58soprattutto in effetti nel mondo del marketing e del commerciale sono tantissimi gli strumenti
02:03che possono essere utilizzati e altrettanto molte le paure su quello che posso succedere
02:09non utilizzando bene questi strumenti credo che il tuo libro dia molte spiegazioni pratiche su come
02:14possa attraversare sì ho cercato di dare molti esempi perché ovviamente le persone ancora oggi
02:22utilizzano questo tipo di strumenti in modo per lo più poco professionale conoscono scrivimi una mail
02:31il tipico utilizzo però chiaramente sono strumenti estremamente potenti che possono dare molte più cose
02:38e in questo caso io ho voluto fare un proprio un libro che riguardasse il mondo dei commerciali
02:45e quindi dedicato a chi fa il direttore commerciale e chi lavora negli uffici commerciali
02:52cercando proprio di spiegare a queste persone diversi aspetti che gli interessano ovviamente
02:59nel libro spieghi come diventare dei centauri questa è una cosa che mi è piaciuta molto
03:03spiegacelo un po'
03:05perché di fatto oggi il lavoro del commerciale è cambiato
03:10perché una volta l'ho fatto anch'io quindi so benissimo di cosa si parla
03:16è normale che il commerciale prendesse la macchina con la valigetta macinava chilometri
03:23oggi questa figura tende un po' a diminuire nonché scompare tende più a diminuire
03:31accompagnata da strumenti tecnologici quindi il centauro come nella mitologia
03:36è a metà uomo e metà cavallo oggi il commerciale è metà uomo e metà tecnologia
03:43ci riusciresti a dare un esempio pratico?
03:47beh una delle cose che si sta diffondendo di più è quello di come dire aiuto nel prendere
03:55le decisioni giuste ad esempio il commerciale capita sempre più spesso
04:00che fa diciamo fa una consulenza online fa un lavoro online quindi delle call come
04:07ce ne chiunque di noi ne fa praticamente tutti i giorni con un possibile nuovo cliente
04:13o con un cliente già acquisito a cui vuoi vendere qualcos'altro
04:16oppure anche la vecchia telefonata cellulare non cambia
04:20l'intelligenza artificiale in questo caso è molto utile proprio si sta diffondendo
04:25perché ascolta in diretta la tua telefonata la tua call e mentre parli ti suggerisce
04:34alcune strategie ti dice sì ma non ti ha detto che manca questo quindi sta attento
04:42cerca di diglielo tu così o gli viene in mente oppure esce fuori un problema che non ti vuole dire
04:48è cosa del genere quindi è estremamente strategica in questa cosa perché è in grado
04:54in tempo reale di suggeriti la cosa migliore da dire ovviamente non ti fa il suo discorso
05:00ti dice ti dà le pillole ti butta dentro le pillole che tu magari non hai sentito non hai percepito
05:07o addirittura ti senti il tono della voce della persona e se invidia ti guarda anche la faccia
05:14e ti dice sì ti sta dicendo che il contratto lo firma ma la sua faccia dice che non è
05:20così
05:20ma dai
05:21e quindi immaginate come cambiando le cose con una forza del gene in grado di aiutarti
05:30quindi bisogna proprio conoscere questi strumenti per utilizzare
05:34ottimo grazie dell'esempio concreto che è proprio quello che noi vogliamo offrire
05:39esatto
05:40e infatti un'altra cosa che mi ha colpito è che tu dici che l'AI ci renderà più umani
05:47perché contrariamente a quello che si pensa
05:53lo scopo dell'intelligenza artificiale non è quella di sostituire la persona
06:00ma quello di liberarlo da tutte quelle cose che sono ripetitive burocratiche e quindi sviluppare quella parte umana che è
06:11insostituibile
06:12c'è la parte delle relazioni della capacità di pensiero più umano proprio
06:18e quindi di fatto è questo ci rende meno macchina in qualche modo
06:23infatti un'altra cosa che mi piace molto è che ti ho detto che le macchine fanno i calcoli
06:27noi facciamo i contratti
06:29esatto perché di fatto quello che viene demandato è tutta la parte più macchinosa
06:36quindi analisi predittive sui possibili bilanci
06:42la revisione di scritture, di contratti, di scrivere email
06:48ma questa è tutta la parte meccanica del lavoro
06:52quello che dobbiamo essere noi che deve essere il commerciale
06:55è stringere la mano, dare fiducia e chiudere il contratto
07:01e quindi questa roba ti permette di aumentare questa seconda parte molto più interessante
07:06se non sbaglio e non sbaglio qualcosa succede il 26 marzo giusto?
07:14esatto sarà la prima esperienza e non uso questa parola a caso
07:18perché siamo passati da con Radico da fare webinar online
07:25come ce ne sono poi molti che si possono seguire
07:29a decidere di fare un'esperienza di persona
07:33delle giornate intere, il 26 sarà solo il primo
07:36chiamata Experience Day
07:38che si basano su un modello molto innovativo
07:41dove la mattina c'è il dojo
07:44c'è l'allenamento personale in cui la teoria e la pratica si fondono
07:48e si cerca di insegnare le persone in temi molto specifici, molto verticali
07:54a usare l'intelligenza artificiale
07:56ma il promedio è la parte veramente divertente
07:58perché si inizia con l'acton
08:00in cui le persone dovranno sfidarsi e dimostrare di essere campioni
08:05quindi è un'esperienza da fare assolutamente
08:07assolutamente da fare, è assolutamente piacevole
08:11non è un'esperienza per niente noiosa
08:14anzi è come fare un corso da Nevisil per intelligenza artificiale
08:23pratico, molto pratico
08:26ne sopravviverà più di uno però
08:28si in questo caso non è prevista la conseguenza negativa
08:31ma solo quelle positive
08:33si vince sempre insomma
08:35quindi 26 marzo Experience Day
08:37Adico
08:38Adico esatto
08:39e ci sarai anche tu
08:40e ci sarò, ovviamente io sarò
08:42la persona, l'attore principale
08:45visto che è il mio mestiere
08:47quindi due gli inviti
08:49una a comprare il libro
08:50ovviamente a comprare il libro
08:52e il secondo
08:53importante per Adico
08:54per Adico ovviamente
08:55partecipare al Experience Day
08:58ok grazie
08:59allora ci vediamo il 26
09:01ovviamente sì
09:03saremo tutti presenti
09:16grazie a tutti
