00:00Las marcas que aprovechen el potencial del marketing digital como ventaja competitiva,
00:04incluyendo la inteligencia artificial, multiplican por dos su rentabilidad.
00:08Es una de las principales conclusiones del informe Accelerating AI-Driven Marketing Maturity
00:13elaborado por la consultora estratégica Boston Consulting Group y Google a través de un
00:18análisis de 100 marcas europeas de todos los sectores.
00:21Este informe se enmarca dentro de una serie de informes que iniciamos en el año 2018
00:25donde analizamos la madurez de marketing digital de las compañías bajo una metodología
00:30propia que se va evolucionando y cuál es el impacto que esta madurez de marketing digital
00:38tiene en los resultados de las compañías.
00:40Al mismo tiempo que vemos esa relación entre resultados con las compañías más maduras,
00:46en este informe por primera vez en nuestra serie histórica lo que vemos es que la madurez
00:50de marketing digital de forma media, la media, está decreciendo un 8%.
00:55Esa primera vez que lo vemos es verdad que sigue habiendo compañías que están teniendo
00:59muy buenos resultados pero hay otras que les está costando más encontrar el camino para
01:03conseguir esa madurez de marketing digital.
01:05En un contexto de cambio en el ecosistema digital, con tecnologías disruptivas como
01:09la IA generativa, arquitectura cloud o big data, las marcas deben afrontar con agilidad
01:14los cambios.
01:15Y yo creo que para que realmente sea disruptivo lo que estamos viendo es que no es probar
01:19casos de uso sino realmente tener primero qué casos de uso son los mejores y los que
01:24realmente maximizan los resultados de la compañía y atienden a la estrategia de la
01:30compañía.
01:31Y lo segundo, cuáles son los que realmente pueden escalar.
01:33Es muy fácil hacer un piloto, ahora escalarlo es mucho más difícil y hay una serie de
01:37capacidades que siempre hay que tener en cuenta relacionadas con datos, con la trazabilidad
01:41de la información y con las tecnologías.
01:43El informe muestra cómo las tecnologías disruptivas suponen una oportunidad relevante
01:48para mejorar el marketing digital.
01:49Para que realmente sea disruptivo el cambio es no centrarte en optimizar lo que ya tienes
01:55hoy sino repensar y rediseñar los procesos.
01:58Nos encontramos con compañías que aplican inteligencia artificial, inteligencia generativa
02:05y consiguen mejorar un 10, un 15% los resultados, tanto en eficiencias como en la efectividad
02:11de las campañas.
02:12Pero cuando realmente se paran a repensar y a rediseñar los flujos y los procesos,
02:18las mejoras llegan a un 80 o un 90%, eso es realmente disruptivo.
02:21Asimismo el informe identifica 19 capacidades esenciales para mejorar la capacidad de reacción
02:27divididas en tres niveles según su complejidad e innovación.
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