00:00 Future Finance, l'édition « Make the first move » dédiée à la transformation de la finance d'entreprise, vous est présentée par Lozam.
00:07 Une meilleure gestion des données peut-elle permettre aux banques d'être plus agiles ? On en parle avec mes deux invités.
00:22 Raphaël Savy, bonjour.
00:24 Bonjour.
00:25 Vous êtes vice-président Europe du Sud chez Alterix. Bienvenue.
00:28 Et Solène Thomas, bonjour. Bonjour.
00:30 Vous êtes directrice de l'Excellence opérationnelle à la Société Générale. Bienvenue.
00:34 Également. Je me tourne d'abord vers vous, Raphaël Savy.
00:38 La transformation digitale, l'exploitation des données, c'est un enjeu important dans cette course à la modernisation pour les entreprises ?
00:47 Absolument. Notre mission est de résoudre les problématiques métiers des entreprises, quel que soit leur secteur d'activité.
00:55 Pour cela, elle s'appuie sur un logiciel d'analyse de données accessible à tous et d'un service opéré par Alterix et de ses partenaires pour démocratiser l'analyse de données.
01:08 Même question pour vous, Solène Thomas, avec en plus ce secteur bancaire qui est tout particulièrement concurrentiel et qui voit l'arrivée de Néobanque.
01:16 Oui, en effet. Pour nous aussi, on a des enjeux très importants d'améliorer notre efficacité tout en ayant à gérer des volumes de données très conséquents
01:26 qu'on doit analyser, fiabiliser dans des délais qui sont toujours plus courts.
01:30 Donc, c'est vraiment améliorer l'efficacité qui est un de nos enjeux centraux par rapport à cette question.
01:37 Alterix aide les entreprises à mieux gérer la data. Un mot d'Alterix ?
01:43 Oui, bien entendu. On n'est pas une société toute jeune puisqu'on s'est créé en 1997.
01:49 Mais ce qu'on voit aujourd'hui, c'est qu'il y a une vraie transformation digitale dans toutes les entreprises.
01:54 Et auparavant, on apportait des outils innovants dans quelques métiers de l'entreprise à quelques personnes les plus pointues dans l'entreprise.
02:03 Aujourd'hui, cette transformation digitale s'opère dans tous les départements.
02:08 Ressources humaines, marketing et bien entendu banque, finance auprès des utilisateurs métiers.
02:16 Il y a aussi les directions financières, les directions achats.
02:18 Absolument. Ce sont tous les utilisateurs de la donnée, essentiellement les directions financières,
02:23 qui traitent des volumes très conséquents de données et qui ont besoin d'outils innovants.
02:28 Un, pour préparer les données, mais c'est surtout pour les analyser et trouver des décisions
02:34 et des insights très pertinents par rapport à ça.
02:38 Solène Thomas, quelles sont vos missions au sein de la direction financière à la Société Générale
02:43 et l'enjeu, la nécessité de cette transformation digitale ?
02:47 Je suis directrice d'excellence opérationnelle au sein des activités comptables mutualisées de la banque.
02:53 En gros, on contrôle la qualité comptable, on fiabilise les données, on produit les états financiers,
02:58 les reportings pour environ 300 entités du groupe.
03:02 On a des équipes en France, en Roumanie et en Inde.
03:05 La transformation digitale pour nous, c'est quelque chose d'essentiel,
03:08 parce que, je l'ai dit précédemment, on a un enjeu d'efficacité,
03:11 mais c'est aussi essentiel pour le développement de nos équipes,
03:15 pour leur donner plus d'autonomie et leur permettre de développer leurs compétences
03:19 dans le sens d'améliorer l'efficacité de tout ce qu'on a à produire.
03:24 Il y a beaucoup d'acteurs sur le marché pour vous aider dans ce sens.
03:26 Pourquoi avoir fait appel à Alterix ?
03:28 On a fait un process de RFP, bien sûr, on a fait ça en suivant la règle.
03:33 Ce qui a été très important, et on s'en est aperçu après une phase de test,
03:38 parce qu'on a fait un test grandeur réelle, c'était la maniabilité de l'outil
03:42 et le fait qu'il soit vraiment utilisé par un grand nombre de collaborateurs.
03:47 On a voulu tester leur appétence et à l'issue d'une phase de test grandeur réelle,
03:52 on a vu que ça marchait.
03:53 Donc, c'était vraiment ça la clé.
03:55 La maniabilité, je pense, et le fait que c'est quelque chose, comme disait Raphaël,
03:59 qui peut être utilisé par toute l'entreprise ou presque.
04:02 Il n'y a pas besoin d'être data scientiste, il n'y a pas besoin d'être développeur,
04:05 il y a juste besoin de savoir utiliser Excel.
04:07 En général, tout le monde le sait, ou presque.
04:09 Et donc, c'est ça vraiment, je trouve, l'intérêt de l'outil.
04:13 C'est la valeur ajoutée de votre solution.
04:15 Il faut pouvoir mettre en place dans les entreprises un outil qui soit
04:19 finalement accessible à tous pour qu'on puisse l'implémenter sans l'emparer.
04:23 Et puis, finalement, notre grande valeur ajoutée, c'est de rendre les utilisateurs
04:27 autonomes du logiciel et de la solution.
04:30 Alors, comment on le fait ? On le fait avec la formation.
04:32 Alors, bien entendu, on a nos équipes chez AlterX qui forment des collaborateurs
04:37 dans l'entreprise sur des cas d'usage spécifique.
04:40 Et très vite, en fait, on les rend autonomes.
04:42 Et cette autonomie, ensuite, elle s'accélère par une communauté.
04:46 Aujourd'hui, plus de 500 000 utilisateurs qui vont répondre aux questions au quotidien
04:51 de tous nos utilisateurs.
04:53 Et puis, également, cette autonomie qui va s'accélérer grâce à nos partenaires,
04:56 l'ensemble de partenaires en France, mais à l'international,
04:58 pour accompagner ces cas d'usage.
05:00 Alors, les retours d'expérience ?
05:02 Nous, on a fait exactement ce qu'a expliqué Raphaël, c'est-à-dire qu'on a mis en place
05:05 un dispositif avec une offre de formation à la carte, avec des coaches
05:09 qui étaient disponibles, pas 24 sur 24, mais presque.
05:13 Et donc, grande flexibilité laissée aux utilisateurs de se former,
05:17 de faire appel à un coach pour développer un cas d'usage.
05:20 Et donc, après coup, bien sûr, on a mesuré l'efficacité, le ROI,
05:25 le nombre de cas d'usage.
05:27 Mais en fait, l'idée, c'était vraiment de dire à tout le monde,
05:29 allez-y, formez-vous, vous avez tous les outils pour le faire,
05:32 et découvrez-vous même l'outil.
05:34 Et ça, voilà, il y en a pour qui ça a très bien marché, d'autres qui ont moins accroché.
05:38 Mais globalement, c'est quand même un grand succès.
05:40 Les prochaines étapes, maintenant, tous les deux ?
05:43 Alors, on parle beaucoup d'IA en ce moment.
05:45 Donc, les prochaines étapes, lorsqu'on parle de démocratisation de l'analyse de données,
05:48 on va aller vers la démocratisation de l'intelligence artificielle et de l'IA générative.
05:53 Et donc, les prochaines étapes, c'est libérer la créativité des utilisateurs grâce à l'IA générative.
05:59 Et ce qui permet, maintenant, d'aller encore plus loin.
06:01 Oui, alors nous, notre enjeu, il est aussi de passer à une phase vraiment industrielle.
06:04 Et après avoir favorisé la créativité de tous nos utilisateurs,
06:08 c'est maintenant d'avoir un système où on a une centralisation un petit peu plus forte
06:12 de ce qui est fait, de manière à surveiller les risques opérationnels associés à ces processus-là.
06:17 Donc, c'est une phase d'industrialisation qui nous attend.
06:20 Merci à tous les deux.
06:21 Merci.
06:23 Future Finance, l'édition « Make the first move » dédiée à la transformation de la finance d'entreprise,
06:28 vous a été présentée par Lausanne.
06:30 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org
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