00:00 Bonjour, je m'appelle Mathieu Persan, je suis illustrateur indépendant.
00:02 Je travaille en particulier avec des maisons d'édition,
00:04 avec la presse et puis pour de l'événementiel.
00:06 Je fais pas mal d'affiches en particulier.
00:08 Il est vrai qu'à chaque projet, le client compte sur nous
00:10 pour trouver une idée et la réaliser.
00:12 Alors pour moi, dans le cadre de l'envoi d'illustrations,
00:14 que ce soit des particuliers ou des entreprises,
00:16 le véritable enjeu, c'est de sécuriser les envois,
00:19 d'être sûr qu'ils arrivent à destination et surtout qu'ils arrivent en bon état.
00:21 Je ne peux pas me permettre d'avoir un loupé parce que quand on est indépendant,
00:24 en termes de réputation, c'est important d'avoir un service
00:27 qui soit parfait du début à la fin.
00:29 C'est vrai que parfois, quand on a besoin de faire les choses très vite
00:31 et qu'on n'a pas envie d'être coupé dans le fil de ses pensées,
00:33 moi j'utilise très souvent la lettre Service Plus.
00:35 C'est une lettre qui est très robuste,
00:37 donc moi je n'ai pas peur d'envoyer mes tirages d'art.
00:39 Et puis au-delà de ça, surtout j'ai un suivi par SMS et par mail.
00:43 Tout à l'heure, par exemple, j'ai reçu un mail de confirmation
00:46 d'un envoi que j'ai effectué hier.
00:47 J'envoie quand même des choses qui sont mes productions.
00:49 J'aime savoir où elles sont.
00:50 Très souvent, moi mes affiches sont des cadeaux.
00:52 Les gens s'y prennent toujours à la dernière minute,
00:53 donc ils ont souvent besoin de savoir si le cadeau va arriver à temps
00:56 ou va être offert au bon moment.
00:57 Et c'est vrai que ça, c'est un plus.
00:59 On peut soit décider de se rendre à la poste ou alors encore mieux,
01:02 le mettre dans sa propre boîte aux lettres
01:04 et elle sera prise en charge directement par la poste.
01:06 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]
Commentaires