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00:04 Bertrand Dolbeau, directeur marketing et produits Digipost.
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00:12 Digipost, c'est un acteur de confiance numérique par essence, c'est dans notre ADN.
00:16 Nous, on stocke des documents et des données personnelles de nos utilisateurs, donc ça nous engage.
00:21 C'est une responsabilité pour la sécurité et la confidentialité des données.
00:26 C'est une responsabilité pour la protection de l'environnement.
00:29 C'est une responsabilité éthique pour la gestion des données personnelles.
00:33 Et enfin, c'est une responsabilité sociétale pour accompagner et faciliter
00:37 la transition numérique de toute la société.
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00:45 Concrètement, on mène des actions à 360 degrés parce que c'est une démarche qui est systémique.
00:50 Quelques exemples peut-être, l'inclusion numérique.
00:53 Digipost, c'est un service pour tous.
00:55 Sur l'accessibilité numérique, par exemple, on a mené un audit de RG2A,
01:00 le référentiel général d'amélioration d'accessibilité,
01:03 et on a multiplié par deux notre taux d'accessibilité, qui est aujourd'hui à 85%.
01:08 Autre exemple, éthique, on est conforme à RGPD by Design en tant que coffre-fort numérique,
01:14 et puis on est hébergé à 100% en France.
01:17 Autre exemple, environnement et éco-conception.
01:20 On a fait une analyse de cycle de vie Digipost pour estimer et agir sur nos impacts.
01:25 Et puis on incite nos utilisateurs à la sobriété numérique et à lutter contre la docubésité,
01:30 c'est-à-dire ne garder que leurs documents utiles.
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01:37 Et on poursuit nos efforts dans toutes ces directions parce que c'est une vraie démarche d'amélioration continue.
01:42 Là, on vient, par exemple, de mener un audit de sobriété et de performance du service web et mobile
01:48 pour mesurer les impacts sur les principaux parcours clients.
01:52 Et donc, on y va, on continue dans cette direction.
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