00:00Le groupe La Poste a décidé de nouer un partenariat avec TikTok Shop.
00:04Désormais, si vous scrollez et achetez un article sur TikTok,
00:07vous l'avez sans doute remarqué, mais vous avez la possibilité de vous le faire livrer avec Colissimo,
00:12qui devient le premier transporteur en France sur la plateforme.
00:15Depuis, le groupe se targue d'avoir expédié plus d'un million de colis via TikTok Shop.
00:20Et s'ils expédient autant de colis, c'est bien que la demande, elle est présente
00:24et qu'elle devrait même augmenter dans les prochaines années.
00:26Selon l'institut de sondage IFOP, 15% des Français, soit 1 personne sur 10,
00:32affirment avoir acheté un produit directement via un réseau social cette année, contre 9% en 2025.
00:38Et la pratique du social commerce atteint 39% chez les moins de 25 ans, soit près de 4 jeunes
00:44sur 10.
00:44Une révolution à laquelle Colissimo devrait prendre part, selon son directeur général.
00:50Ce n'est pas la première fois que le groupe La Poste adapte ses offres au fil du temps.
00:54Par exemple, dans les années 2000, le courrier s'effondre peu à peu avec la dématérialisation.
00:59Les envois de colis, eux, restent en plein essor,
01:01si bien qu'aujourd'hui, l'activité colis représente une part majoritaire des activités de La Poste,
01:06ainsi que la moitié de son chiffre d'affaires.
01:09Là où la stratégie du groupe peut comporter des risques,
01:12c'est que les achats sur TikTok, Temu ou Amazon soient si importants
01:16qu'ils deviennent tributaires de ces quelques clients,
01:19qui peuvent donc faire pression sur les tarifs de livraison.
01:22En 2025, La Poste reconnaissait d'ailleurs qu'il s'agissait là d'un de leurs défis.
01:26Le directeur général de Colissimo a également fait part des difficultés logistiques
01:31du fait de l'irrégularité des vagues de commandes, selon la viralité de certains postes.
01:36L'un des autres risques, il porte sur l'image de marque.
01:39Par exemple, en 2025, lorsque Colissimo avait signé un accord avec Temu,
01:44le groupe avait dû se justifier,
01:46expliquant que La Poste ne contribue pas à l'augmentation des marchandises chinoises en France
01:51et qu'elle a l'obligation de traiter tous ses clients de façon égale.
01:54Le prochain défi pour Colissimo sera quand l'IA sera capable de comparer des produits
01:59et surtout de les acheter à la place du consommateur.
