00:00애플의 첫 폴더블폰인 아이폰 듀오가 내부 화면에 금이 가고 하얀 선이 생기는 이른바 크랙 게이트로 위기를 맞았습니다.
00:08애플이 이례적으로 빠르게 결함을 인정하고 무상 교체에 나섰는데요. 화면으로 함께 살펴보시죠.
00:16화면 중앙에 쩍하고 금이 간 아이폰 듀오.
00:19세로 방향은 기본, 일부 제품은 가로 방향으로도 흰색 줄이 생기며 화면을 가려버립니다.
00:24온라인에는 개봉한 지 6시간 만에 액정에 금이 갔다. 수백만 원짜리 제품에 이런 결함이라니 믿을 수 없다는 불만이 쏟아졌는데요.
00:33야심차게 내놓은 신제품이 출시 일주일도 안 돼 이른바 크랙 게이트에 휩싸이자 애플이 이례적으로 발빠르게 대처에 나섰습니다.
00:42애플은 소수의 제품에서 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제가 있음을 인지하고 있다며 애플 케어를 통해 문의 후 교환하도록 안내했는데요.
00:50구매자는 지원 앱을 통해 파손 사실을 알리고 애플 공인 서비스 센터에 방문하면 되는데 구매 경로와 관계없이 제품 결함이 확인되면 교체가
01:00가능합니다.
01:01애플은 교체 지연을 막기 위해 교체용 물량도 별도로 확보한 것으로 알려졌는데 미국에서는 벌써 대기자가 속출하고 있다는 보도가 나왔습니다.
01:11다만 애플은 결함의 원인에 대해서는 언급이 없었는데요.
01:15글로벌 소비자들은 기기를 펼칠 때 뻑뻑했다, 딱 하는 소리가 난 뒤에 금이 갔다는 등의 경험을 공유하며 원인을 직접 추적하고 있습니다.
01:24일부 IT 기기 전문가들은 화면을 접고 펴는 경척 부분에 문제가 있을 가능성을 언급하고 있는데 아직 명확히 확인되지는 않았습니다.
01:34중고거래 플랫폼에서는 이미 가격이 내려가고 있는데요.
01:37다른 회사 폴더블폰에 대해 싸구려 같고 조잡하게 느껴졌다라던 존 터너스 애플 CEO의 말이 머쓱해진 상황입니다.
01:49지금의 뉴스입니다.
01:51애플이 내놓은 첫 접는 스마트폰 아이폰 듀오가 지난 23일 우리나라를 포함해서 세계 곳곳에서 정식 출시된 가운데
01:59이렇게 보시는 것처럼 화면 일부가 깨지는 파손 경험담이 곳곳에서 나오고 있어 비판의 목소리가 나오고 있습니다.
02:07화면 함께 보시겠습니다.
02:10아이폰 듀오 유저가 SNS에 올린 영상입니다.
02:14접혀있던 스마트폰을 펼쳤더니 이렇게 오른쪽 화면 중간 부분에 하얀색 줄이 생겨 있죠.
02:20한쪽 화면에만 문제가 생긴 것으로 보아 접힌 부분이 파손된 것으로 추정되는데요.
02:26문제는 이러한 비슷한 종류의 파손이 한두 건이 아니라는 점입니다.
02:32이렇게 미국과 중국 또 호주 등 전 세계 곳곳의 아이폰 듀오 구매자들이 사용한 지 며칠 지나지 않아
02:40비슷한 종류의 파손이 생겼다는 경험담을 온라인에 올리고 있고요.
02:45또 대부분의 파손 경험자들은 휴대폰을 펼치면서 쩍 하는 소리와 함께 수평 방향으로 화면이 파손됐다는 공통적인 게시글을 올리기도 했습니다.
02:55이에 따라서 앞서 상성이나 또 화웨이에서 첫 폴더블폰을 출시했을 때 여러 가지 문제가 생겨서 논란이 됐던 것처럼
03:04애플 역시 이른바 1세대 리스크를 피하지 못한 것이 아니냐라는 평가가 나오고 있는데요.
03:11잇따른 파손 경험담에 대한 애플의 대응에 관심이 모아지고 있습니다.
03:18애플이 이번에 야심차게 내놓은 첫 폴더블폰, 아이폰 듀오가 출시 직후 치명적인 힌지 결함 때문에 논란에 휩싸였습니다.
03:28역대 최고가, 거기다 품귀 현상까지 있었지만 스마트폰 업계에는 폴더블 회의론이 번질 수 있다는 우려까지 나오고 있습니다.
03:37권영희 기자입니다.
03:41애플의 첫 폴더블폰, 아이폰 듀오를 손에 넣기 위해 몰려든 팬들로 긴 대기줄이 늘어섰습니다.
03:48사전 예약 배송이 내년 1월로 밀릴 정도로 품귀 현상을 빚자 기기를 먼저 거머쥐기 위해 노숙도 마다하지 않습니다.
04:08하지만 애플의 첫 폴더블을 향한 열광은 기기 수령 직후 불거진 결함 논란과 함께 당혹감으로 바뀌었습니다.
04:16기기를 개봉한 지 불과 며칠, 짧게는 몇 시간 만에 내부 디스플레이의 힌지 부분이 갈라지는 현상이 잇따라 보고됐습니다.
04:24두 개월치 대기 물량이 밀려있는 상황에서 사태가 확산하자 애플 측은 소수의 기기 결함을 인정하며 즉각 무상 교환에 나섰습니다.
04:34전문가들은 수많은 부품이 맞물려 구동되는 폼 팩터 특성상 이번 사태가 단순한 제조 불량이 아닌 기계적 복잡성의 한계일 수 있다고 지적합니다.
04:56정체된 스마트폰 시장의 돌파구로 폴더블 대중화를 노렸던 업계의 거시적 전략에도 비상이 걸렸습니다.
05:04경쟁사들은 단기적으로는 자사의 기술적 우위를 부각할 수 있습니다.
05:08하지만 자칫 완벽주의 애플마저 부딪힌 한계라는 꼬리표가 폼 팩터 전체에 대한 구조적 불신으로 이어져 시장 자체가 위축될 우려가 큽니다.
05:19전 세계가 주목했던 애플의 첫 폴더블 데뷔전은 단순한 신제품 흥행 여부를 넘어섰습니다.
05:26차세대 폼 팩터 혁신에 지속 가능성을 묻는 가혹한 시험대가 되고 있습니다.
05:31YGN 권영희입니다.
05:35애플의 첫 접이식 휴대전화 아이폰 듀오가 출시 직후부터 화면 결합 논란에 휩싸였습니다.
05:42파장이 커지자 애플 측은 문제가 생긴 기기를 무상 교체하겠다는 방침을 밝혔는데요.
05:48뜨거웠던 초기 구매 열기가 계속 이어질지 관심입니다.
05:52김태민 기자가 보도합니다.
05:56애플의 야심작 아이폰 듀오는 출시 계획만으로 전 세계 소비자들의 이목을 집중시켰습니다.
06:03경쟁작인 삼성전자의 갤럭시 폴드 시리즈가 2019년부터 선보여온 접이식 구조를 처음 도입했기 때문입니다.
06:23하지만 공식 출시 직후 소비자 관심이 최고조에 이른 시점에 결함 논란이 불거졌습니다
06:29해외 인터넷 커뮤니티를 중심으로 제품을 몇 번 여닫은 뒤 화면에 금이 갔다는 후기가 잇따라 게시된 겁니다
06:36이른바 크랙 게이트로 알려진 내구성 논란은 일파만파 커졌습니다
06:54애플 측은 아이폰 듀오 소수 제품에서 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제가 있다는 점을 인지했다며
07:00기기 결함 문제가 발생한 이용자는 자체 공식 수리 서비스인 애플 케어 접수를 통해 교체받을 수 있다고 밝혔습니다
07:08다만 공식적인 결함 원인은 공개하지 않으면서 품귀 현상까지 일으켰던 구매 열기가 오래가지 않을 수 있다는 전망이 나오고 있습니다
07:17특히 접이식 휴대전화 시장을 둘러싼 경쟁이 본격화되는 시점에 터진 품질 논란에
07:23오히려 삼성전자가 7년 동안 쌓아온 기술력이 더욱 돋보이게 됐습니다
07:28YTN 김태민입니다
07:32애플의 3분기 매출은 약 154조 원으로 해당 분기 기준 역대 최대 실적을 갈아치웠습니다
07:38인프라 확장 경쟁에 빠진 다른 빅테크 기업들과 달리 무리한 직접 투자를 피하고
07:44현금을 지켜낸 애플의 실용주의가 돋보였습니다
07:47경쟁사들의 막대한 현금 고갈 상황과 비교하면 그 차이는 더욱 뚜렷합니다
08:04하지만 화려한 실적에도 불구하고 텅 빈 미래 성장 동력을 향한 시장의 평가는 냉혹했습니다
08:09당장의 흑자만 확인했을 뿐 실적 발표 이후 애플 주가는 오히려 시장에 실망 매물이 쏟아지며 체면을 구겼습니다
08:18존 터너스 신임 CEO 체제에서 야심차게 내놓은 첫 홈팩터 혁신
08:23아이폰 듀오는 생산 차질과 초기 화면 결합 논란에 휩싸였습니다
08:28경쟁사 AI가 날로 진화하고 있지만 애플 시리는 주방 타이머 수준이라는 호평을 받았습니다
08:35AI 패권을 향한 경쟁사들의 거침없는 투자와 대비되며 애플의 혁신 부재는 더욱 도드라집니다
08:52돈을 아껴 실적은 지켰지만 고객을 붙잡을 혁신은 사라졌습니다
08:57성장의 한계에 부딪힌 애플이 혹독한 시험대에 올랐습니다
09:01YTN 김잔대입니다
09:03주가 sandwich
09:03제주 되었습니다
09:04오늘 seus 그룹은 소통 중 소통 중 소통에 의존한이
09:04그룹 과장 전 소통에 의존한 손에 의존하지 않고
09:05이런节음을 사용할 수 있습니다
09:05이번 cuộc에 의존한こと을 생각합니다
09:05감사합니다.
