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Canale Europa
Scopri il mondo del coaching e delle risorse umane con Monica Urbani! In questa intervista, esploriamo la sua affascinante carriera ventennale nel settore dei trasporti e delle infrastrutture, dove si dedica alla formazione e alla gestione delle risorse. Ma non si ferma qui: da oltre dieci anni, Monica accompagna le persone nel raggiungimento dei propri obiettivi attraverso il coaching, sia in azienda che a livello individuale.

Unisciti a noi per scoprire come il coaching può aiutarti a scoprire le tue potenzialità nascoste e a ridefinire le tue competenze. Monica ci svela come, attraverso domande mirate e un ascolto profondo, i coach non offrono soluzioni preconfezionate, ma guidano le persone a trovare le proprie risposte, ampliare il proprio punto di vista e superare convinzioni limitanti.

Approfondisci il legame tra psicologia, comunicazione e crescita personale. Monica ci racconta l'importanza di sentirsi visti e ascoltati, di creare un clima di fiducia e di autenticità. Scopri come il suo approccio unico, arricchito dalla sua esperienza personale come persona diversamente abile, supporta individui e aziende nel perseguire performance sostenibili, tutelando risorse ed energie.

#CoachingItalia #RisorseUmane #SviluppoPersonale #Carriera
Trascrizione
00:05amici di canale europa siamo in collegamento con monica urbani che fa una professione assolutamente
00:12interessante anche affascinante da un certo punto di vista di cosa si occupa monica allora
00:19io mi occupo in azienda come come dipendente di risorse umane quindi lavoro già da 20 anni
00:29all'interno di una grande azienda che è nel settore del dei trasporti mettiamola così infrastrutture
00:38e trasporti e mi occupo di formazione sia come rilevazione del fabbisogno formativo e gestione
00:45di tutti i processi sia come docente e responsabile dell'accademia interna dei nostri trainer parallelamente
00:55da qualche da più di 10 anni diciamo così ho avviato anche un'attività in proprio in cui mi occupo
01:03di
01:03supportare le persone nel raggiungimento dei propri obiettivi quindi quello che tutti oggi chiamano
01:10coaching io lo faccio sia all'interno della mia azienda per quello che riguarda magari risorse
01:17junior che che devono gestire team oppure persone che magari in conseguenza di un cambio di ruolo
01:25devono ridefinire le proprie competenze
01:29beh una professione sicuramente non a caso l'ho definita affascinante perché tutto quello che ha a che fare
01:36anche con la mente con la psicologia del comunicare in qualche modo si incrocia con il fascino
01:42anche del carattere delle persone ma ecco una curiosità la gente si lascia guidare in qualche
01:48modo diciamo che alla gente sicuramente piace essere vista che è una cosa che accade di rado
01:56perché andiamo tutti molto di fretta e invece trovare qualcuno che prima di tutto ti vede e ti
02:05ascolta e ti offre uno spazio per sentirti accolto sicuramente questa è la parte piacevole
02:12noi come coach aderendo a un codice etico e seguendo le competenze definite dalla federazione internazionale
02:20di coaching in realtà non diamo soluzioni ma poniamo delle domande alle persone per aiutarle a riflettere
02:30su quello che sta accadendo e su quali sono le cose che magari potrebbero aiutarlo
02:37le risorse che potrebbero aiutarlo e come vuole utilizzarle per raggiungere i propri obiettivi
02:45sentirsi accolti oggi è già tanta roba e quando si crea quel clima di fiducia poi le persone si aprono
02:55è la parte più bella del nostro lavoro
02:58Lei è una privilegiata perché ha aver a che fare con persone dalle quali anche lei può attingere
03:04sono sicuro degli elementi utili per la sua professione e anche per la sua vita
03:10chissà quante volte insegnando ha imparato, è vero Monica?
03:15Allora, questo mi accade di più quando svolgo la mia attività come trainer in aula
03:26perché in quel caso quando invece agisco come coach in realtà io mi lascio attraversare
03:32dalle esperienze che ascolto e devo dire che chiaramente c'è chi lo definisce quasi una danza il coaching
03:41perché bisogna essere disposti a ascoltare e seguire il nostro partner di coaching nelle sue riflessioni
03:49senza avere soluzioni preconfezionate
03:52quindi quando io seguo una persona che inizia un percorso di coaching
03:59come lui spesso capisco qual è la direzione che vuole prendere
04:05man mano che va avanti la sua esplorazione attraverso delle domande che in genere si chiamano domande potenti
04:14perché sfidano un po' le convinzioni limitanti o quelli che neanche sappiamo di avere come pregiudizi
04:22e preconcetti già dentro di noi
04:27quindi in realtà direi che tutto sommato quando una persona inizia un percorso di coaching
04:34non impara ma a caso mai scopre di avere già dentro di sé delle cose che non vedeva
04:41e io semplicemente attraverso delle domande lo porto ad ampliare il suo punto di vista
04:51a cambiare il suo punto di vista
04:53ecco un'ultima considerazione riguarda anche la parte emotiva
04:57perché io sono convinto che anche per lei sarà un'emozione prendere una persona
05:02prendere un'azienda e portarla dal punto A al punto B
05:05e al fine del percorso capire quanto è cambiata e quanto le persone rendono molto di più
05:13di quello che poteva essere in precedenza
05:15cioè in qualche modo le persone hanno imparato ad esprimere le proprie potenzialità
05:20e così le aziende perché lei giustamente ha parlato di squadra, di team
05:24della capacità di lavorare insieme e di poter coordinarsi insieme
05:29c'è un famoso detto che dice l'unione fa la forza
05:32è vero ma molti non hanno la capacità di realmente unificarsi
05:38collaborare per rendere ancora più forte quello che loro fanno
05:41ma sicuramente ogni volta è una meraviglia
05:48io mi sento molto fortunata a poter seguire e supportare le persone
05:58sia business che in ambito life in alcune fasi del loro percorso di vita
06:04e riuscire ogni volta ad assistere a un miracolo perché poi le persone
06:11esprimono la loro bellezza, la loro autenticità, la loro ricchezza
06:17e quello che emoziona loro inevitabilmente emoziona anche me
06:22quello che probabilmente distingue un coach da un altro è anche il proprio approccio
06:32perché tutti quanti quelli che aderiscono alla Federazione Internazionale di Coaching
06:37che è la federazione più grande a livello global, mondiale
06:40hanno un codice etico e hanno delle competenze codificate
06:46per poter avere le credenziali, per poter esercitare questo lavoro
06:49e quindi c'è un framework, una cornice che intanto offre delle garanzie
07:00a chi sceglie di intraprendere un percorso di coaching
07:03e poi ci sono gli aspetti peculiari
07:05nel mio caso il fatto di conoscere molto bene all'interno delle aziende
07:10delle dinamiche, la pressione, gli aspetti molto legati alla performance, all'obiettivo
07:20ma nello stesso tempo anche gli aspetti che devono essere di sostenibilità
07:26quindi tutelare non solo il raggiungimento dell'obiettivo
07:30ma anche come viene raggiunto
07:32perché nel slancio a volte di raggiungere degli obiettivi
07:37poi si rischiano di bruciare energie, risorse
07:41e anche in certi casi l'autostima delle persone
07:46quindi va tutelato anche questo aspetto qua
07:48e poi c'è anche un altro aspetto che riguarda sicuramente
07:54l'aver provato in prima persona
07:57come persona diversamente abile oggi si dice
08:02ma comunque con una difficoltà, un limite visivo
08:06a sviluppare proprie strategie
08:09a capire come ci si, a non dover immaginare teoricamente
08:15ma a decidere di non essere definiti da un limite
08:18ma invece trovare qual è la tua autentica voce
08:22cosa voglio esprimere di te
08:25e l'altra cosa che secondo me rende particolare
08:28anche un po' il mio stile di coaching
08:31probabilmente è anche il fatto che io mi dedico molto
08:34sia alla comunicazione
08:35e quindi ho un podcast che conduco insieme a Cristina Campofreddo
08:41con cui mi faccio conoscere
08:42perché nel rapporto di coaching
08:44l'importante, l'abbiamo detto prima, è la fiducia
08:47e quindi sicuramente già quel tipo di canale
08:51aiuta di più a farsi un'idea di chi ti troverai di fronte
08:54il percorso di coaching è un percorso a duo
08:56quindi funziona molto anche in base all'alchimia
08:59che si crea tra il coach e il coachee
09:02e per ultimo c'è l'aspetto dedicato alla ricerca
09:05di cui mi occupo all'interno della Federazione Internazionale di Coaching
09:09con il Comitato Scientifico
09:11che adesso è diventato un osservatorio permanente
09:13sulla intelligenza artificiale
09:15perché di fatto
09:17l'introduzione di questi cambiamenti
09:20abbinata al coaching, al processo di coaching
09:23lo rende sicuramente più potente
09:26quindi per non stigmatizzare il cambiamento
09:29ma cavalcarlo e renderlo utile
09:31funzionale a quelli che sono gli aspetti etici
09:35e le competenze che deve avere un coach
09:38quindi direi che in fondo anche questo è un aspetto importante
09:42soprattutto non bisogna aver paura
09:46poiché almeno per il momento
09:48per esempio un'intelligenza artificiale
09:50non è in grado di leggere i silenzi
09:53non sa interpretare i silenzi
09:55quindi nel rapporto umano
09:56né di creare lo spazio del silenzio necessario per la rivoluzione
10:00quindi l'elemento umano ancora può fare grande differenza
10:04bene, io la ringrazio
10:06è stata molto esaustiva
10:07le faccio anche i complimenti per la sua passione
10:10si convince che lei fa un lavoro che le piace
10:14quindi trasmette questo genere di sensazione
10:19e questo è molto positivo
10:20perché come diciamo sempre
10:22fare un lavoro che piace è un privilegio
10:24ma poi vuol dire anche poter ancora di più
10:27aiutare quello che naturalmente riguarda
10:30il perno della sua professione
10:32ecco perché giustamente il fatto
10:34che lei sia così coinvolta
10:37permette ancora di più di poter rendere
10:41diciamo al meglio nella sua professione
10:43grazie per la sua partecipazione
10:45le auguro un buon lavoro
10:46perché il suo buon lavoro
10:48vorrà dire, l'abbiamo ben capito
10:50aiuti per professionisti, persone normali e aziende
10:54grazie
10:54grazie, grazie mille
10:59grazie a tutti
11:02grazie a tutti
11:05grazie a tutti
11:07grazie a tutti