00:05Siamo al sesto piano della Rinascente Milano Piazza Duomo dove il viaggio entra nell'esperienza dello shopping con Rinascente Travel
00:12Consurge by Blue Vacanze,
00:14uno spazio dedicato al viaggio inteso come servizio, consulenza e progettazione dell'esperienza con un approccio personale e su misura.
00:21Il servizio nasce pensando al nostro cliente perché il nostro cliente ha bisogno di cure, di coccole e in questo
00:27momento più che mai l'unione della vendita dei prodotti si sposa sempre di più con la vendita dei servizi.
00:33Quindi sicuramente l'obiettivo di offrire un servizio di concierge nasce per curare il nostro cliente affinché anche nella programmazione
00:40di un viaggio possa essere protetto dal brand rinascente con l'esperienza di Blue Vacanze che sicuramente è un partner
00:48leader nel settore.
00:49È un progetto innovativo, un impianto pionieristico all'interno del mondo rinascente che è un'eccellenza dei retail in Italia
00:57e all'estero all'interno del quale abbiamo voluto aggiungere l'esperienza e la professionalità di un gruppo che del
01:04travel ha fatto la sua ragione di vita nei molti decenni.
01:08Dalle competenze reciproche è nata l'idea di creare un servizio per questa community, una community molto importante, oggi è
01:17prevalentemente basata su Milano ma digitalmente serviamo tutta l'Italia e rappresenta una community anche che non solo è qualificata
01:25dal punto di vista del modo sofisticato di fare gli acquisti ma anche ovviamente per la sua composizione perché è
01:32al 40% circa internazionale.
01:34Questo significa che è un prodotto che non rappresenta soltanto una vetrina ma anche un laboratorio di costruzione di servizi
01:41dedicati a un'utenza che ha delle esigenze diverse da quelle tradizionali generaliste.
