00:00BFM Business, Objectif Croissance, Vincent Touraine.
00:05Les équipements d'énergie renouvelable comme les panneaux photovoltaïques ou encore les climatiseurs, voire les pompes à chaleur,
00:13le tout sur un même site d'e-commerce, ce site c'est Direct Store et c'est Raphaël Bouillet
00:18qui vient nous en parler. Bonjour.
00:20Bonjour Vincent, merci de m'accueillir.
00:22Je vous en prie, vous êtes le directeur exécutif de Direct Store, bienvenue dans Objectif Croissance.
00:28Direct Store est un site spécialisé en produits d'énergie renouvelable et de rénovation de l'habitat, quelle est votre
00:34offre ?
00:34Alors vous avez tout dit, on est une plateforme de commercialisation de produits et d'équipements en énergie renouvelable et
00:40rénovation d'habitat,
00:41donc on va y trouver des panneaux photovoltaïques, des pompes à chaleur, des climatisations, mais pas que.
00:45On va y trouver aussi des prestations de services parce que dans un premier temps on peut se diriger vers
00:50les clients finaux,
00:51qu'on va qualifier de B2C, mais pas que.
00:54On se dédie aussi à une offre de professionnels qui vont pouvoir y trouver leur compte.
01:00A quel besoin du marché répondez-vous ?
01:02Alors déjà, Direct Store est né d'un besoin interne avant de répondre à un besoin de marché.
01:08On avait besoin de structurer nos achats parce qu'on avait plusieurs structures à l'intérieur de notre groupe
01:13et il fallait qu'on centralise tout ça au sein d'une même entité qui s'appelle Direct Store.
01:17Et beaucoup de clients finaux nous ont demandé s'ils pouvaient nous acheter du matériel
01:23parce que dans le marché actuel, ils n'arrivent pas à trouver une offre concrète.
01:27Qui dit vrai ? Pourquoi ? Comment ?
01:30Et ils trouvaient à travers nous une réponse dans la capacité à faire baisser durablement leurs factures
01:38puisque c'est aussi ça le besoin du marché actuel.
01:40C'est de se dire que beaucoup de gens payent très cher l'électricité, mais pas que aussi les énergies
01:46fossiles.
01:46Et nous, on essaie de les accompagner, pas qu'à travers les produits,
01:49mais sur tout notre accompagnement à leur faire baisser durablement leurs factures.
01:54Quelle est la valeur ajoutée de votre accompagnement, justement ?
01:56Alors justement, nous, à la base, on est issus du terrain.
01:59Donc, Direct Store, on n'avait pas vertu à devenir vendeur de e-commerce.
02:04On était plutôt installateurs puisque notre première société est une société d'installation.
02:08Et on a gardé cette valeur-là sur l'accompagnement parce que malgré qu'on soit une plateforme de e
02:14-commerce,
02:15quand des gens nous appellent, on est en capacité de pouvoir détecter si oui ou non leur projet est viable,
02:20quels sont les matériels les plus propices à leur permettre de faire des économies
02:26et les aider, les accompagner sur toute la démarche administrative,
02:29que ce soit avant, pendant la partie travaux, mais aussi post-travaux.
02:35Alors disons que je vais sur votre site, c'est quoi ?
02:37C'est direct-store.com, c'est bien ça ?
02:39C'est exactement ça.
02:39Voilà, je vais sur votre site pour acheter une climatisation.
02:42Comment se passe l'installation ?
02:44Alors déjà, si vous venez sur notre site nous acheter une climatisation,
02:46je vous dirais merci Vincent et bienvenue.
02:49L'installation, comme je vous disais, on avait une première société d'installation qui s'appelle Atec,
02:54qui, dans nos départements, donc nous on est basé du côté de Sarcasté,
02:57et dans nos départements, 64, 40, c'est à côté de Pau.
03:01Et dans les départements Limitrof, on a notre structure de poste qui peut intervenir.
03:07Maintenant, sur le territoire national, on a fait un maillage d'artisans avec des partenaires,
03:11dont on a vérifié déjà la capacité de pouvoir travailler dans les règles de l'art,
03:15avec les qualifications nécessaires, les certifications nécessaires,
03:18et on les a choisis pour permettre à des gens qui voudraient faire installer le matériel qu'ils ont acheté,
03:26par un prestataire qui soit qualifié et à côté de chez eux.
03:30D'accord, très bien.
03:31Comment voyez-vous la suite ? Quelles sont vos ambitions ? On terminera là-dessus.
03:34Alors, direct store, l'idée c'est vraiment de gagner en notoriété sur le marché français,
03:41puisqu'aujourd'hui on est développé sur le national et sur les dom-toms,
03:44et on prépare peut-être demain l'ouverture sur l'Europe économique,
03:48parce que notre supply chain est en capacité d'aller gérer la livraison en Europe.
03:51Ça avait un nom très international finalement.
03:53Et alors ?
03:53Direct store.
03:54Bien sûr, pourquoi s'en priver ?
03:56Et on espère justement aller le plus loin possible.
03:58Après, on veut vraiment construire la maison par les fondations et pas par le toit,
04:03et donc déjà gagner en autorité sur le marché digital français,
04:09et préparer l'export à l'international.
04:11Et comme on ne dort pas beaucoup, on a encore d'autres petites choses.
04:14Ce sera peut-être l'occasion d'une prochaine émission de pouvoir se revoir
04:17et de parler de toutes les nouveautés qu'on a en tête.
04:20Merci beaucoup Raphaël Bouillet d'avoir été parmi nous.
04:22Vous êtes le directeur exécutif de Direct Store.
04:25Au revoir.
04:25Merci à vous Vincent, au revoir.
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