00:00BFM Business, Objectif Croissance, Vincent Touraine.
00:05C'est une marque japonaise bien connue pour ses montres G-Shock ou encore ses calculatrices.
00:11Casio lance une toute nouvelle catégorie de produits, les petits compagnons émotionnels à base d'IA, les Mufflins.
00:18Pour en savoir un petit peu plus justement sur cette nouvelle catégorie de produits, nous sommes avec Xavier Delacroix.
00:23Bonjour.
00:23Bonjour Vincent.
00:24Vous êtes le directeur général de Casio France, merci d'être avec nous dans Objectif Croissance.
00:29Alors, dites-moi, Casio est réputé pour ses produits iconiques, je l'ai dit, les montres, les calculatrices.
00:33Comment est-ce que la marque se réinvente-t-elle aujourd'hui ?
00:36Casio, effectivement, c'est un groupe d'électronique grand public japonais qui a pris des produits iconiques
00:44tels que les montres, les calculatrices ou les instruments de musique.
00:47Et désormais, notre métier ne change pas, ça reste l'innovation et la technologie.
00:51Et nous souhaitons, avec cet ADN, créer une nouvelle catégorie autour du bien-être émotionnel,
00:57des nouveaux usages, des nouveaux territoires.
01:00Et le moufline en est l'expression la plus inattendue.
01:04Eh bien, on va voir de quoi il s'agit.
01:05Le moufline ou les mouflines, là, vous en avez deux.
01:08Vous êtes venu avec deux mouflines.
01:10De quoi s'agit-il exactement ?
01:11Alors, le moufline, c'est un compagnon émotionnel doté d'intelligence artificielle.
01:16Il faut le monter un petit peu pour qu'on le voit mieux.
01:18Qui est la taille d'un cochon d'Inde.
01:21Et qui possède différents capteurs, donc au toucher, à la voix, à l'émotion, à la lumière.
01:27Il fait des petits bruits à son environnement, tout à fait.
01:30Tout à fait.
01:30Et grâce à ça, il développe une personnalité unique qui s'adapte, en fait, à chaque utilisateur.
01:37À force de lui parler, à force d'interroger.
01:39À force de lui poser, d'interroger.
01:41Il va développer sur à peu près une cinquantaine de jours une personnalité unique.
01:46Et on ne lui donne pas d'ordre.
01:48Voilà, il se développe et...
01:50Il s'adapte à l'utilisateur.
01:52Il s'adapte complètement à l'utilisateur.
01:54Et ce qui est fabuleux, c'est le fait de ne plus s'attacher à son produit.
01:58Mais c'est aussi le produit qui s'attache et qui apprend de son utilisateur.
02:01Qu'est-ce qui différencie l'IA de Moufline de celle que l'on utilise tous les jours ?
02:05Quand on parle d'IA en ce moment, on parle surtout de gain de productivité,
02:09de rationalisation, d'automatisation, de répondre à des questions.
02:13L'IA, là, développe de l'émotion, un lien et une relation avec son utilisateur.
02:20On a donc une IA qui est au service de la relation plus qu'au service de la productivité.
02:26Et c'est ça la grande différence avec l'IA traditionnelle.
02:30D'accord.
02:31Alors, à qui s'adresse Moufline ?
02:33Quels sont les usages de ce nouveau compagnon qu'on peut imaginer ?
02:36Nous avons deux grands types de cibles.
02:38Une cible grand public.
02:39Ça va s'adresser aux familles, aux seniors, aux aidants.
02:44Tous ceux qui ne peuvent pas avoir d'animaux domestiques pour des raisons,
02:47des choix personnels ou des questions d'allergiques.
02:49Et puis, on a un nouveau territoire qu'on est en train d'explorer,
02:51qui sont les établissements spécialisés.
02:53Nous avons réalisé en Allemagne un test auprès de 72 résidents et 14 aidants.
02:59Et les résultats sont sans appel.
03:02On a plus d'interactions, plus de développement relationnel, un apaisement des soignants.
03:10Et donc, en France, on est en train de lancer un test avec l'Ordre de Malte auprès d'établissements
03:14spécialisés,
03:15EHPAD, établissements avec le trouble autistique ou des gens ayant de la neurodivergence.
03:21D'accord.
03:22Quelles sont vos ambitions avec Mufflin, notamment sur le marché français ?
03:26Les ambitions sont très claires.
03:27On ne va pas lancer un produit unique.
03:28On veut créer une nouvelle catégorie autour du bien-être émotionnel.
03:31Et donc, on se doit de le tester.
03:34Donc, on va le lancer aussi dans un certain nombre de concept stores parisiens au départ,
03:38avant de le lancer dans les grands magasins.
03:40Puisqu'on a déjà des tests chez Arrods qui sont très prometteurs.
03:42À Londres, oui.
03:43À Londres, sur notre site de vente en ligne.
03:45Et aussi auprès d'établissements spécialisés, EHPAD et autres,
03:49dans lesquels on est en train de rechercher plein de nouveaux clients pour de la croissance.
03:53D'accord.
03:54Un petit mot du prix, quand même, du Mufflin, avant de se quitter ?
03:57Il sera vendu au prix de 399 euros.
03:59Parfait.
04:00Xavier Delacroix, merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Objectif Croissance.
04:03Vous êtes le directeur général de Casio France.
04:05Au revoir.
04:05Merci, Vincent.
04:06Au revoir.
04:09Objectif Croissance sur BFM Business.
