00:01Le Petit Matin Sud Radio, 5h-7h, Benjamin Glaze.
00:06Bonjour Aurélie Giraud.
00:07Bonjour Benjamin.
00:08Bon, qu'est-ce qui cloche ce matin ? On parle de tous ces abonnements qu'on paye pour rien.
00:12Voilà, cette plateforme de streaming par exemple, qu'on ne regarde plus, cette application oubliée,
00:16ou alors cet abonnement à la salle de sport dans laquelle on ne se rend plus.
00:20Et pourtant, tous les mois, c'est vrai que le prélèvement, lui, continue.
00:22Qu'est-ce qui cloche alors Aurélie ?
00:24Ce qui cloche, c'est que pour s'abonner, tout est fait pour que ce soit simple,
00:27mais pour se désabonner, c'est une autre histoire.
00:30D'après un sondage récent, un Français sur 10 paie pour des abonnements qu'il n'utilise plus.
00:36Et ça concerne un peu tout, salle de sport comme vous le disiez,
00:38streaming, cinéma, presse, applis de cuisine,
00:41des abonnements parfois pris pour quelques mois et qu'on finit trop souvent par oublier.
00:45Donc on s'abonne facilement, c'est plus compliqué de se désabonner,
00:49pourquoi on ne résilie pas tout simplement ?
00:51Eh bien parce que tout le génie de ce modèle économique repose justement sur notre inattention.
00:55On vous propose un mois gratuit, un petit prix, parfois quelques euros seulement.
00:59Vous entrez votre carte bancaire et ensuite, plus rien à faire.
01:03Et avec la reconduction tacite, certains abonnements se renouvellent automatiquement si vous ne faites rien.
01:08Facile donc d'oublier son abonnement.
01:10Et pour l'entreprise, un client qui n'utilise plus le service, mais qui continue de payer,
01:15c'est évidemment un client très rentable.
01:17Bon alors le client justement, concrètement, comment récupérer cet argent ?
01:20Eh bien déjà, vous allez jeter un oeil à vos trois derniers relevés bancaires
01:24et repérer tous les prélèvements qui reviennent chaque mois.
01:26Vous risquez d'avoir quelques surprises.
01:29Sans doute, oui.
01:30Pour certains, pour beaucoup d'entre nous.
01:32C'est ça.
01:32Mais surtout, depuis 2023, la loi impose aux professionnels de permettre la résiliation en ligne
01:38lorsqu'un abonnement peut être souscrit sur Internet, ce qui est quand même souvent le cas.
01:41La règle, c'est même la résiliation en trois clics maximum.
01:45Donc, plus besoin d'envoyer une lettre recommandée ou encore de devoir négocier par mail
01:50ou dans un chat pendant des heures pour parvenir à résilier son abonnement.
01:54Bref, une fois par an, avant la rentrée par exemple, faites l'inventaire.
01:58Ce que vous utilisez vraiment, Benjamin, vous gardez.
02:01Le reste, on supprime.
