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¿Tienes una laptop nueva y ya va lenta? Descubre cómo el software preinstalado (sí, el infame McAfee) podría ser el verdadero culpable de que tu computadora vaya lenta y de vaciar tu cartera sin que te des cuenta. Si quieres saber toda la verdad y reírte un rato, este video es para ti. Suscríbete para más historias de tecnología y comenta qué parte te sorprendió más. #tecnología #computadoras #software #seguridad #internet
👉 Este canal es realizado en colaboración con https://www.youtube.com/@theinfographicsshow y localizado en tu idioma por https://www.linguana.com
0:00 - El inicio del problema con laptops nuevas
1:26 - Negocios y estrategias de McAfee
4:02 - Impacto del bloatware y pruebas de laboratorio
6:08 - Fallos y vulnerabilidades críticas
7:43 - Dificultad para eliminar McAfee
8:17 - Situación financiera y modelo de negocio
10:16 - Prácticas controvertidas y repercusiones legales
13:12 - McAfee hoy y pérdida de confianza
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6:08 - Fallos y vulnerabilidades críticas
7:43 - Dificultad para eliminar McAfee
8:17 - Situación financiera y modelo de negocio
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13:12 - McAfee hoy y pérdida de confianza
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NoticiasTranscripción
00:00Acabas de gastar $1,500 en una laptop nuevecita y ya está arruinada.
00:04Incluso antes de romper el sello de la caja,
00:05las empresas de tecnología hicieron un trato sucio para arruinar el rendimiento de tu computadora.
00:10Aceptaron pagos enormes para instalar software basura en tu sistema
00:12y este programa actuará como un impuesto parásito al rendimiento,
00:16reduciendo la velocidad de tu procesador y exponiendo tu laptop a los hackers.
00:19Creíste que habías comprado una PC de calidad,
00:21pero los gigantes del hardware le vendieron el cerebro de tu sistema a un depredador.
00:25Es algo muy común para cualquiera que enciende una computadora por primera vez.
00:28Una versión de prueba preinstalada de McAfee Antivirus.
00:31No lo elegiste, no lo instalaste, ya estaba ahí esperándote.
00:35En el momento en que inicias sesión, el reloj empieza a correr y también la guerra psicológica,
00:40los anuncios te advierten constantemente que tu prueba está a punto de terminar.
00:43Otro te gritará que tu laptop está expuesta.
00:45Mientras tanto, un icono rojo se instala en la esquina de la pantalla y nunca se va.
00:49Cada mensaje que induce al pánico es un despiadado argumento de venta
00:52que al fabricante de tu computadora le pagaron por imponértelo a la fuerza en tu escritorio
00:57y todo está diseñado para obligarte a ceder.
00:59McAfee incluso tiene un nombre para ti.
01:01Eres parte de su grupo de conversión,
01:03un sector del mercado de clientes potenciales que no buscan activamente la herramienta antivirus.
01:07Esas molestas ventanas emergentes son parte de su plan de negocios,
01:10pero se vuelve más insidioso que eso.
01:12Una extensión de navegador de McAfee se cuela para rastrear los enlaces en los que haces clic
01:16y vigila tu navegación y los sitios que visitas.
01:18Y cuando esa prueba gratuita se termina, el análisis se detiene.
01:21Pero McAfee no se va.
01:23Se queda en tu escritorio y las notificaciones se vuelven todavía más descaradas.
01:27McAfee llama oficialmente a esto asociaciones exclusivas de larga data.
01:30Con las principales marcas de PC, Dell y HP están en la cima de esa lista de socios,
01:34junto a Lenovo, Asus, Acer y Samsung.
01:37El acuerdo de McAfee ata a estas marcas.
01:39Una empresa rival de antivirus con un mejor producto
01:41no puede comprar ese lugar simplemente porque McAfee ofreció más dinero.
01:45McAfee prácticamente acaparó el mercado de los antivirus.
01:47Se enviaron alrededor de 285 millones de computadoras en 2025.
01:51Cuando Microsoft retiró el soporte para Windows,
01:53la actualización provocó un aumento del 8.1% en las ventas mundiales de computadoras.
01:59Lenovo, HP y Dell controlan más de la mitad del mercado.
02:02Eso significa que millones de clientes desprevenidos ya están en la cuenta regresiva para una suscripción forzada.
02:07Nadie en la tienda lo mencionó.
02:08La industria tecnológica dirá que no estás obligado a conservarlo,
02:11pero desinstalarlo requiere una descarga completamente independiente.
02:15Y hay una razón para eso.
02:16Dinero.
02:16Fuentes de la industria estiman que McAfee paga entre 5 y 15 dólares por acceder a las máquinas.
02:21En una sola laptop, eso es solo una miseria.
02:23Pero en todo el mercado es una enorme cantidad de dinero.
02:26Los fabricantes pueden embolsarse 140 millones de dólares
02:29solo por permitir que McAfee acceda al escritorio.
02:32Los fabricantes de PC sobreviven con márgenes muy estrechos.
02:35Las cinco principales empresas están enfrascadas en una guerra de precios por los clientes
02:39y necesitan ajustarlos para atraerlos.
02:41Luego están los costos de ensamblaje y envío que merman los balances generales.
02:44Pero el dinero de McAfee por la preinstalación es pura ganancia.
02:47Llega antes de que la laptop se venda, pero la cosa no termina ahí.
02:50Las barras de herramientas del navegador, las cookies de rastreo y los reproductores multimedia inútiles
02:54están incluidos en ese acuerdo.
02:56En conjunto, esta montaña de bloatware puede reducir hasta 60 dólares del precio de lista de la laptop terminada,
03:01pero nada de eso aparece en la hoja de especificaciones.
03:03La laptop simplemente parecía más barata porque las empresas de software compraron algo de espacio en su interior
03:07y los minoristas vieron una oportunidad.
03:09En 2008 Best Buy empezó a cobrarles a los clientes una tarifa de 30 dólares para eliminar el software preinstalado
03:15de una PC nueva.
03:16PC.
03:17Así que el precio en estantería bajó porque le metieron la basura y luego podías pagarle a alguien más para
03:21que la quitara.
03:22Para McAfee, esa es una decisión obvia.
03:24Atraer a un cliente normalmente cuesta dinero a través del marketing,
03:28pero al cerrar un trato, el cliente se les entrega directamente.
03:30Sin embargo, McAfee no quiere que uses la prueba.
03:33Quieren tu tarjeta de crédito.
03:34Internamente, la empresa les impone a todos sus clientes algo llamado Activation to Pay.
03:39Básicamente consiste en convertir las pruebas gratuitas en suscripciones de pago y se esfuerzan mucho en ello.
03:44McAfee le dijo explícitamente a Wall Street que mejoraría en engañar a la gente para que pagara por un software
03:49que nunca quiso.
03:50Parece estar funcionando.
03:51Para finales de 2021, el antivirus se ejecutaba en más de 600 millones de dispositivos.
03:56El mismo año, un enorme 72.8% de los ingresos de McAfee provino de clientes que cayeron en esta
04:02trampa.
04:03Claro, McAfee no es el único software preinstalado que viene en laptops y PC,
04:06pero la diferencia es el absoluto caos que causa una vez que está ahí.
04:10Para demostrar lo malo que era, un laboratorio de pruebas independiente en Austria enfrentó a 16 productos antivirus entre sí.
04:16Realizaron el experimento en una laptop Windows con 8 GB de RAM.
04:19El laboratorio llamó a esa configuración de gama alta, así que a una laptop más barata le iría todavía peor.
04:24Los investigadores cronometraron cada acción que un usuario cotidiano hace en una laptop,
04:28desde abrir archivos hasta navegar por Internet.
04:30Luego recopilaron los datos y los redujeron a un solo número, que llamaron la puntuación de impacto.
04:35Cuanto menor fuera la puntuación, menor sería la ralentización.
04:39El ligero software antivirus ESET obtuvo 1.4.
04:43McAfee obtuvo 11.5.
04:45Así que el software que nadie pidió provoca una ralentización 8 veces mayor que la opción más ligera.
04:50McAfee no necesariamente colapsará el sistema,
04:52pero definitivamente causa que la máquina sea más lenta que una sin bloatware.
04:56Cuando el laboratorio realizó un análisis más profundo,
04:58McAfee recibió puntuaciones mediocres en la tarea que una computadora realiza casi constantemente.
05:03Abrir archivos como un archivo de Word o un PDF.
05:05Los productos rivales obtuvieron las mejores calificaciones,
05:08pero McAfee no logró calificar.
05:10Sin embargo, el laboratorio retuvo un resultado crítico.
05:13Los tiempos de arranque del sistema, ciertos programas de ciberseguridad,
05:16se cargan después de que aparece el escritorio.
05:18Al principio todo parece estar bien, pero luego empieza a ralentizarse.
05:21Esta ventana de tiempo es cuando el sistema está más vulnerable.
05:24El software podría obtener una mejor puntuación con tan solo llegar tarde.
05:28Por más frustrante que sea una computadora lenta, en realidad no es peligroso.
05:31Pero cuando ese sistema de seguridad preinstalado sufre una falla catastrófica,
05:35las consecuencias son enormes.
05:37En abril de 2010, McAfee lanzó una actualización de rutina que le dijo al software
05:41que un archivo crítico del sistema operativo Windows era un virus.
05:45El software reaccionó, bloqueando el código vital, fue un desastre total.
05:48Cada computadora con McAfee descargó automáticamente la actualización en el mismísimo segundo.
05:52En cuestión de horas, las computadoras con Windows cayeron en bucles infinitos de reinicio.
05:56Luego, las pantallas azules de la muerte se propagaron por las redes corporativas,
05:59las estaciones de trabajo murieron a mitad de tarea y las oficinas quedaron paralizadas.
06:03McAfee retiró el archivo el mismo día, lanzó una versión corregida
06:07y publicó una herramienta de reparación de emergencia.
06:09La compañía le suplicó a los clientes que dejaran de descargar actualizaciones por completo.
06:13Un gigante de la ciberseguridad le estaba diciendo a su base de clientes
06:16que la opción más segura era no usarlo.
06:18Microsoft tuvo que intervenir y emitir instrucciones manuales sobre cómo reiniciar las computadoras.
06:22Una sola línea defectuosa en un archivo de definición dejó inservibles PCs en todo el mundo en un solo día.
06:28McAfee tenía el poder de hacer esto debido a su ubicación en la computadora.
06:31Los programas antivirus operan en el núcleo del sistema.
06:34Ese es el núcleo del sistema operativo,
06:36el lugar con permisos para modificar cualquier cosa en el sistema.
06:39Para detener un virus, McAfee se posiciona frente a cada archivo que abres.
06:42Es la única forma en que puede detener una amenaza.
06:45Otorgar ese acceso es como darle a alguien las llaves maestras de cada habitación de tu casa.
06:49Es útil justo hasta que alguien roba esa llave y ese poder lo convierte en un objetivo atractivo.
06:54Los investigadores de seguridad de Project Zero de Google
06:56demostraron que un solo archivo dañado dentro del kernel podía apoderarse de tu computadora.
07:01A veces, ni siquiera nadie tenía que abrirlo.
07:03El 19 de julio de 2024, el mundo vio esto de primera mano.
07:07Una mala actualización de CrowdStrike hizo fallar a 8.5 millones de computadoras con Windows en cuestión de horas.
07:12El hombre que dirigía CrowdStrike durante el apagón mundial era George Kurtz.
07:16Él era el director de tecnología a nivel mundial de McAfee durante su caída de 2010.
07:21Se fue un año después para crear una empresa rival tras ver a alguien esperar 15 minutos a que cargara
07:25McAfee.
07:26Microsoft ya se hartó.
07:27La compañía lanzó una nueva plataforma de seguridad en julio de 2025
07:31que permite que los antivirus se ejecuten en modo de usuario donde habitan las aplicaciones comunes.
07:35Ahora la industria se está sumando, parece que se han dado cuenta de que el diseño actual es fundamentalmente peligroso
07:41y las empresas que lo venden lo saben.
07:42Eso significa que la gente debería apresurarse a borrar McAfee de sus computadoras, ¿verdad?
07:47Solo que no es tan fácil.
07:48El desinstalador estándar de Windows no puede eliminar por completo a McAfee del sistema.
07:53Los servicios y controladores suelen quedarse atrás.
07:55Para limpiarlo por completo, los usuarios tienen que ir al sitio web de McAfee
07:58y descargar la herramienta Consumer Product Removal Tool.
08:01Requiere una descarga de 12 megabytes, permisos completos de administrador y luego reiniciar el sistema.
08:06E incluso después de eso, cientos de claves del registro se quedan atrás.
08:10Carpetas vacías permanecen donde solía estar el programa.
08:12Los procesos en segundo plano siguen ejecutándose hasta que otras herramientas de seguridad señalan el desastre como basura.
08:18La razón de todo esto está enterrada en las cuentas de la empresa.
08:20El dinero de las suscripciones no se destina al desarrollo del producto.
08:23En el último año completo de McAfee como empresa pública, obtuvieron 1.920 millones de dólares,
08:29quemaron 375 millones en ventas y mercadotecnia y 184 millones.
08:34Se gastaron en investigación y desarrollo.
08:37La empresa gastó más del doble en conseguir clientes que en desarrollar el producto.
08:40Y eso se debe a que McAfee se está ahogando en deudas.
08:43Intel compró la empresa por unos 7.700 millones de dólares en 2010,
08:47el acuerdo más grande que jamás habían hecho.
08:48Pero para 2016, el valor había caído a 4.200 millones.
08:52La mala percepción pública y los productos abusivos estaban perjudicando el precio de las acciones.
08:56Intel ya había visto suficiente y vendió el 51% a la firma de capital privado TPG.
09:02Así que aproximadamente el 45% del precio se había evaporado.
09:06Nada sobre el software en tu laptop cambió en esos años.
09:08Solo los dueños cambiaron.
09:10TPG redujo costos recortando personal y cerrando oficinas.
09:13Luego hizo lo que hace el capital privado.
09:14Se endeudó usando como garantía la empresa que acababa de comprar.
09:17Una nueva línea de crédito elevó las obligaciones de deuda total a 4.8 mil millones de dólares.
09:23Ese dinero fue a parar a los dueños.
09:25Nada de eso se destinó a crear un producto atractivo.
09:27McAfee volvió a salir a bolsa en octubre de 2020 a 20 dólares por acción.
09:31Y la mayor parte de la deuda venía incluida.
09:33Vendió su división empresarial en 2021 por 4 mil millones de dólares para liquidar los préstamos.
09:38Y para darles a los accionistas una buena tajada.
09:40Ese mismo año, un nuevo grupo de firmas de capital privado tomó el control.
09:43El acuerdo superó los 14 mil millones de dólares incluyendo la deuda.
09:47Y bastante más del 70% de eso fue dinero prestado.
09:50Los costos de suscripción apenas cubren los intereses y lo que sea que sobre le pertenece a los dueños.
09:55Una empresa en esa posición no puede desarrollar un mejor producto.
09:57Cada dólar que no se destina a pagar su deuda tiene que ir a buscar al siguiente suscriptor.
10:02Por eso, el antivirus McAfee todavía es tan lento como lo es.
10:05Nadie en la cima está pagando para arreglarlo.
10:07Y a mucha gente se le paga para seguir vendiéndolo.
10:09Para finales de 2021, McAfee tenía 20.1 millones de suscriptores.
10:14Pero para Wall Street no eran clientes, eran activos.
10:17Cada uno es un método de pago registrado que se renueva a tiempo a un precio que no deja de
10:21subir.
10:21Y esta búsqueda desesperada de ingresos los ha metido en problemas.
10:24En 2006 McAfee pagó a la SEC una multa de 50 millones de dólares
10:28por acusaciones de que inflaron artificialmente sus ingresos en 622 millones de dólares.
10:33Para llevar a cabo un fraude de esa magnitud,
10:35utilizaron un método llamado saturación del canal de distribución.
10:38La compañía utilizó pagos secretos en efectivo, grandes descuentos y reembolsos por debajo de la mesa,
10:43para obligar a los distribuidores a aceptar esos productos.
10:46Luego registraron y contabilizaron esos envíos como ingresos.
10:48Llegó a un acuerdo sin admitir ni negar nada de eso.
10:51Ahora se está usando la misma estrategia.
10:53McAfee está manipulando las cifras de ingresos para satisfacer a Wall Street
10:56y lidiará con las consecuencias legales más adelante.
10:59El flujo de efectivo tiene que llegar, sin importar si alguien realmente quiere el software,
11:03por lo que esa pantalla de renovación en el escritorio de tu computadora deja de ser una formalidad.
11:07En mayo de 2026 la Autoridad Central de Protección al Consumidor de la India, o CCPA,
11:13apuntó a McAfee, no por sus precios o por software defectuoso,
11:16sino por dos botones en la pantalla de una computadora.
11:18Al final de una suscripción, un cliente se veía obligado a sopesar dos opciones.
11:22La primera decía, renovar ahora, sobre un fondo rojo brillante,
11:26y la segunda decía, aceptar el riesgo, en un gris apagado.
11:29No había botón de cancelar, ni de omitir, ni de decidir más tarde.
11:33Para dejar de pagar, tenías que hacer clic en un botón que decía que aceptabas el riesgo.
11:36La CCPA declaró que McAfee no podía tener la certeza de que un cliente fuera a ser hackeado,
11:41por no aceptar sus términos y condiciones.
11:43La redacción fue una táctica deliberada para asustar al usuario y hacer que se suscribiera por pánico.
11:48La CCPA también descubrió que los colores jugaron un papel psicológico.
11:52Hicieron que aceptar el riesgo pareciera la respuesta equivocada.
11:55La India ya tenía experiencia con estas tácticas turbias,
11:57habiendo prohibido ya 13 diseños similares tan solo en 2023,
12:01pero hubo más de 355.000 renovaciones debido a esa pantalla mientras estuvo activa.
12:06McAfee se apresuró a cambiar el botón en diciembre de 2025,
12:09y aceptar el riesgo pasó a ser omitir o no. Gracias.
12:12Tras recibir quejas, fue una medida preventiva para evitar una multa regulatoria.
12:16No funcionó. McAfee recibió una sanción,
12:19pero la multa fue de apenas poco más de 1.000 dólares,
12:21lo cual apenas y se nota comparado con el dinero generado por la ventana emergente.
12:25Las suscripciones de McAfee se renuevan automáticamente a menos que encuentres cómo
12:29desactivarlas. Y el precio de renovación no es el precio por el que te registraste.
12:33Una suscripción estándar empieza en unos razonables 39,99,
12:37pero para cuando se activa la renovación automática, sube a dólares.
12:41Eso es un aumento de aproximadamente el porciento.
12:43Y con los datos de las tarjetas de muchos clientes guardados,
12:46el nuevo cargo se aplica incluso antes de que venza el plazo actual. Las tasas de renovación
12:50se sitúan entre el 80 y el 90 por ciento. Esa sola cifra es sobre la que se construye
12:55la evaluación multimillonaria de McAfee. Ciertas garantías de seguridad se desactivan
12:59cuando se cancela la suscripción, pero encontrar ese botón de cancelación es intencionalmente
13:04difícil. Está enterrado en los menús y oculto tras una contraseña que la mayoría ni siquiera
13:08ha usado. Así es como McAfee gana dinero. Y también es como terminaron en los tribunales.
13:12En 2014, McAfee enfrentó una demanda federal en California por sus prácticas de facturación
13:16encubiertas. Los clientes leales estaban siendo penalizados con fuertes aumentos de precio en
13:21comparación con los nuevos clientes por exactamente el mismo software. McAfee llegó a un acuerdo,
13:25pagando 80 millones de dólares y sin admitir ninguna irregularidad. Cualquiera que presentó
13:29un reclamo recibió 11 dólares con 50 centavos de vuelta por una suscripción que costaba 110 dólares.
13:34Pero nada cambió. McAfee siguió aplicando exactamente la misma jugada. La demanda fue seguida rápidamente
13:39por el regulador de competencia británico, tocando a su puerta en 2018. A pesar de todo este
13:44escrutinio, el botón sigue ahí. Ahora McAfee enfrenta la presión de los reguladores y de sus
13:49competidores. Windows 11 se vende con Microsoft Defender, activado por defecto, sin costo adicional.
13:54Mac OS ejecuta su propio X-Protect en segundo plano. El producto con el que McAfee construyó su
13:59nombre ahora viene por defecto en la mayoría de los sistemas operativos. Para un negocio de
14:03suscripción, eso es un grave problema. Así que McAfee decidió pivotar. Ahora vende monitoreo de
14:08identidad, VPN y detección de deepfakes. Y esos son problemas modernos auténticos. Estafas que
14:13son cada vez mejores. Videos falsos que cada vez son más baratos de producir. Y hay mucho dinero
14:17en juego al resolver ambos. Pero estos tres productos dependen de la confianza. Y la confianza
14:21es lo único que McAfee destruyó por completo. Construyeron su imperio invadiendo tu máquina antes
14:26de que siquiera abrieras la caja. Aumentaron sus ingresos, haciendo que fuera casi imposible
14:31cancelar. Y fueron multados por hacerle creer a los clientes que estaban en riesgo inminente de ser
14:36hackeados. Ahora esa mismísima empresa quiere que les confíes tu identidad. Es un modelo de
14:40negocio arriesgado. Pero McAfee siempre parece encontrar la manera. Porque ya no necesitan crear
14:45un buen software. Solo necesitan un software que llegue sin ser invitado. Se niegue a irse y te
14:50cobre por ese privilegio. Por eso la empresa todavía vale 14 mil millones de dólares. Y por eso tu laptop
14:54nunca fue realmente tuya. A alguien le pagaron para asegurarse de eso. McAfee promociona agresivamente
15:00su producto. Pero, ¿realmente te está protegiendo de amenazas reales? ¿Qué tan malo puede llegar a ser
15:05el hackeo? Mira, los 10 hackers más peligrosos de todos los tiempos para averiguarlo. O haz clic aquí.
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