00:00Avec Sofinko, améliorez votre habitat grâce à un financement adapté à vos projets.
00:05Présente, Sud Radio, comment rénover sa maison.
00:10Je rénove ma maison, votre rendez-vous pratique pour faire les bons choix chez vous avec Laurent Lesbonplans.
00:18Bonjour à vous, Laurent Permas, ravi de vous retrouver.
00:22Ce matin, vous revenez sur les pompes à chaleur, mais surtout sur leur installation.
00:27Exactement, parce que c'est bien, sur le papier c'est séduisant, moins de fioul, moins de gaz, une consommation
00:32qui peut baisser, on l'a vu.
00:33Mais avant de signer un devis, il faut surtout éviter de se tromper.
00:37Et avec trois grandes questions très simples pour les auditeurs, à qui faire confiance, par quoi commencer et quelles sont
00:43les erreurs à éviter.
00:44Et donc pour cela, nous avons Vincent Pérez, qui est plompier chauffagiste en Ariège. Bonjour Vincent.
00:50Bonjour.
00:51Alors, cette première question, c'est à qui faire confiance, parce qu'à qui s'adresser, c'est vrai que
00:57c'est tellement basique.
00:59Avant de choisir une belle pompe à chaleur ou autre, comment vous, dans votre quotidien, avec vos clients, vos particuliers,
01:08vous gérez justement ce sujet, à qui faire confiance ?
01:13Non, déjà, on va passer à l'inverse, on va dire qu'est-ce qu'il faut faire. Déjà, c
01:18'est l'obligation de la visite à domicile.
01:20Donc il faut fuir tous ceux qui font les devis en trois clics sur Internet ou par téléphone, sans se
01:25déplacer.
01:26Pour faire confiance, il faut un artisan qui vient chez vous, qui regarde la maison, qui étudie l'existant, la
01:31dimension, les volumes de vos pièces, qui vérifie l'orientation de votre maison.
01:36Vos habitudes, parce que c'est très important. Il vous demande si vous avez une VMC, de quand date votre
01:42maison, est-ce que vous avez fait des travaux ?
01:44Et beaucoup de questions, en fait. Si quelqu'un vient et vous dit, bon, c'est bon, le devis est
01:49déjà prêt, vous n'avez plus qu'à signer et à me donner 10 000 euros d'acompte, là, il
01:54faut fuir.
01:54Il faut refuser. Et justement, par quoi commencer ? On comprend qu'il faut se déplacer. Est-ce qu'il
02:03y a des labels ?
02:05Vous savez, la fameuse norme française. Est-ce qu'il y a des diplômes ? Qu'est-ce qu'il
02:10faut vérifier ?
02:11Parce que nos auditeurs sont quand même assez, on voit des remontées de beaucoup de questions. Ils sont perdus.
02:17Alors, au niveau des labels et des diplômes, il y en a tellement qu'en plomberie, on a presque autant
02:24de labels qu'un poulet du Gerset, si vous voulez.
02:27J'ai été noyé, hein, par les labels.
02:29Oui, c'est ça. Donc, il faut d'abord regarder si votre artisan, il habite à quelques kilomètres de chez
02:35vous, s'il a fait des installations à proximité, si son bouche à oreille, je dirais, est correcte, s'il
02:43vient, s'il dépanne le camp échéant, etc.
02:46Toutes ces choses qui font de la proximité. Si votre artisan est un artisan de proximité, qu'il vient vous
02:52voir quand vous êtes embêté, et pas seulement, il vous propose un contrat d'entretien.
02:57Donc, c'est ce qu'il faut vérifier. On ne va pas aujourd'hui faire l'apologie d'une marque
03:01ou d'un label. Il y en a tellement. Il faut surtout, voilà, voir ce qu'il a fait.
03:07Et la meilleure publicité, c'est celle qui vient par le bouche à oreille et pas celle qui vient par
03:11la télé, quoi.
03:12Alors, on parle aussi de tous ces sujets de DPE, de diagnosis de performance énergétique, d'audit.
03:22Comment vous abordez ce sujet, vous, avec vos clients dans l'Ariège ?
03:28Alors, en premier lieu, on regarde si la maison est isolée. C'est-à-dire, est-ce que la maison
03:34est une passoire thermique ?
03:36Et moi et mes collègues, si c'est une passoire thermique, on va vous dire, bon, d'abord, vous allez
03:41commencer par isoler.
03:42Parce que, vous vous rappelez de la petite flamme bleue que l'on connaissait dans les années 80, l'énergie
03:50qui coûte la moins chère, c'est celle qu'on ne dépense pas.
03:53Donc, d'abord, pensez à isoler. Si votre maison est isolée, alors on va vérifier quelle est sa capacité à
04:00restituer l'énergie que la pompe à chaleur va lui donner.
04:03Oui, ça paraît plein de bon sens.
04:06C'est très basique, quoi. On ne va pas mettre une pompe à chaleur qui fait 15 kg dans toutes
04:13les maisons, même celles qui font 90 m², qui sont super isolées, bien exposées au sud, etc.
04:19Tout dépend véritablement de la maison et de vos habitudes. Et il faut surtout penser à dire à votre plombier,
04:26votre chauffagiste, si vous avez l'intention d'agrandir, si l'année prochaine, vos enfants vont partir à l'université
04:34ou vont se mettre en ménage.
04:36C'est important de connaître le nombre d'habitants dans la maison. Parce que, quand on parle de chauffage, il
04:40faut aussi parler d'eau chaude.
04:42Vincent Pérez, il ne nous reste pas beaucoup de temps. Juste, quelles sont les erreurs que vous voyez le plus
04:49souvent chez les particuliers, vous ?
04:52Ceux qui font directement un financement. C'est-à-dire que les gens, ils vous appellent et disent « Ah,
04:57j'ai trouvé quelqu'un qui finalement m'a fait un prêt et j'ai eu une pompe à chaleur
05:01pour 200 euros par mois pendant 10 ans ».
05:03Et là, vous expliquez, mais vous dites « Il y a quand même un problème. Est-ce qu'il est
05:06venu ? » Non, il n'est pas venu.
05:07Le nerf de la guerre, en termes de chauffage et de pompe à chaleur, c'est véritablement la technique.
05:13Est-ce que le client est venu ? Est-ce que vous avez discuté avec votre chauffagiste ? Est-ce
05:18qu'il vous a proposé quelque chose ?
05:20D'abord une machine et après vous avez parlé d'argent. La deuxième erreur, c'est se tromper de puissance.
05:25C'est-à-dire, si vous sous-dimensionnez, la machine d'hiver, surtout dans des départements montagneux comme le nôtre
05:31ici, elle va ramer.
05:32Et à l'inverse, si c'est surdimensionné, ça va s'arrêter, s'éteindre, s'arrêter, s'éteindre, s'arrêter,
05:37s'éteindre.
05:38Et donc le compresseur, lui, il va souffrir et il va claquer avant tous les autres.
05:43Donc si on retient en fait trois grandes choses ce matin, c'est d'abord choisir le bon professionnel, il
05:50faut qu'il se déplace.
05:52Ensuite faire garder sa maison avec lui, justement avant de choisir la machine.
05:56Et puis la pompe à chaleur.
05:58Et enfin, ne jamais décider uniquement sur le prix ou sur un devis à distance.
06:02La bonne pompe à chaleur, je vais y arriver ce matin, ce n'est pas forcément la plus chère ni
06:08la plus puissante.
06:10Merci beaucoup Vincent Pérez.
06:13Et puis vous êtes aussi adhérent à la CAPEB, qui est la Confédération des artisans et des petites entreprises du
06:20bâtiment.
06:21Merci beaucoup.
06:22Merci à vous Vincent Pérez depuis cette belle Ariège.
06:25Et merci Laurent Permas, je vous dis à la semaine prochaine.
06:28À la semaine prochaine Jean-François.
06:30Sud Radio, comment rénover sa maison ?
06:34Avec Sofinko, le financement qui fait avancer vos projets de rénovation.
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