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En entrevista en #UDGNoticias, Gabriel Sosa Plata - Defensor de Audiencias de Radio UdeG y Canal 44 nos explica sobre la aprobación de los lineamientos para defender el derecho de las audiencias y que la presidenta Claudia Sheinbaum destacó que quedó claro que la intención era establecer mecanismos para que los medios puedan responder ante inconformidades y no había una motivación por censurar a los medios de comunicación.
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00:00Vamos a escuchar esta nota previa a la entrevista que vamos a tener con el maestro Gabriel Sosa Platas
00:04y en esta Lizo Artín nos cuenta que se aclaró que sólo habrá sanciones a medios que no cuenten con
00:09defensor de las audiencias ni código de ética.
00:14El Observatorio sobre Libertad de Expresión y Violencia contra Periodistas organizó un panel virtual sobre los derechos de las audiencias,
00:22un espacio de reflexión moderado por el académico Julio Ríos.
00:25La académica de la Universidad Nacional Autónoma de México, Isabel Noguez Morales,
00:31criticó que el Estado actúe con un enfoque paternalista que tiene que cuidar a las audiencias.
00:35Por otra parte, el defensor de las audiencias de Canal 44 y Radio UDG, Gabriel Sosa Plata,
00:41explicó que las sanciones que fueron planteadas por el gobierno federal ya sólo serán para aquellos medios
00:47que no cuenten con una defensoría de sus audiencias, un código de ética ni mecanismos para presentar una queja,
00:54lo cual ya está previsto en la ley de telecomunicaciones.
00:58Otro de los aspectos que también se corrigieron es el relativo a las sanciones que tanto le preocupaban
01:06incluso a algunas organizaciones de la sociedad civil cuando nuestro pensamiento debía ser de las audiencias,
01:13es decir, el fortalecimiento de los derechos, no propiamente el tema de los concesionarios.
01:18Está bien, es un foco de atención, pero las organizaciones deben mirar sobre todas las audiencias
01:25y a la ciudadanía y al buen periodismo.
01:27Por otra parte, el profesor de la Universidad de Anáhuac, Jorge Alberto Hidalgo Toledo, añadió.
01:32Hoy no contamos con una estructura de medios donde ellos lo hagan declaradamente,
01:38como en otros países del mundo, que te dicen yo sí soy de izquierda, soy de derecha,
01:41me manejo sobre esta posición y el que quiera seguirme lo sabe desde el inicio
01:46porque toda mi línea editorial, todos mis intereses se casan con eso.
01:50Hoy no tenemos esas declaratorias, esa transparencia, ese eje sobre el cual se está moviendo.
01:57Para UDG Noticias, Liz Ortiz.
02:02Entrevistas.
02:05Justamente para abundar sobre este tema, nos acompaña nuevamente,
02:09ya lo escuchamos en esta nota de Liz Ortiz, pero nos acompaña en esta emisión nocturna en vivo,
02:14el maestro Gabriel Sosa Plata, el es profesor investigador de la Universidad Autónoma Metropolitana
02:19y también es defensor de las ausencias de los medios públicos de la Universidad de Guadalajara,
02:24Canal 44 y Radio UDG y la Gaceta Universitaria.
02:28Gabriel, gracias por estar con nosotros en esta emisión nocturna para explicarle y compartirle los puntos finos de este análisis
02:36sobre los lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias
02:40que emitió ayer la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
02:44Gracias por estar.
02:46Al contrario, muchísimas gracias por la invitación y pues a tus órdenes estamos en espera de que se publiquen
02:53ya estos lineamientos y ya sabremos todavía mayores detalles, pero ya hay avances significativos en este terreno.
03:01¿Te parece si nos haces un resumen de la, digamos, de cuándo se abrió el debate que fue cuando en
03:07la conferencia mañanera
03:09la presidenta anunció estas medidas y generaron polémica, pero se abrió un periodo de consulta en el que entiendo,
03:14según la Comisión Reguladora, participaron casi nueve mil sujetos entre académicos, periodistas, gente de la industria.
03:22¿Nos haces un resumen de qué se trata de esa iniciativa que viene desde el gobierno
03:26y que generó una enorme controversia para algunos era ganar derechos de audiencias,
03:30para otros hablaban incluso de censura, Gabriel, un debate muy polarizado?
03:36Sí, vaya que sí. Tuvimos un debate muy acalorado, muy intenso,
03:40sobre todo por el hecho de que fue la misma presidenta Claudia Sheinbaum
03:44la que colocó el tema de los derechos de las audiencias en la mañanera del pueblo.
03:50Y bueno, ¿qué es lo que ocurrió en términos muy generales, muy concretos?
03:57La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, que es el nuevo ente rector del sector de la rata,
04:04la radio, la televisión y las telecomunicaciones, publicó los lineamientos que hacen digeribles,
04:11accesibles, materializables los derechos de las audiencias que fueron incluidos y recuperados
04:18en la ley en materia de telecomunicaciones y radiodifusión del año pasado.
04:24Hay que recordar que estos derechos de las audiencias fueron desdibujados,
04:29fueron descafeinados en una contrarreforma que se llevó a cabo en el año 2017.
04:35Entonces, el año pasado, producto de este cambio de gobierno, del llamado Plan B,
04:41de la desaparición de varios órganos autónomos, entre ellos el Instituto Federal de Telecomunicaciones,
04:46pues se elabora esta nueva legislación y recupera los derechos de las audiencias
04:54que ya estaban incluidos en la ley anterior, que era la Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
05:00Los derechos de las audiencias tienen que ver con la pluralidad de contenidos,
05:06la diversidad, el respeto de niñas, niños y adolescentes y sus derechos, evidentemente,
05:14el que se mantenga la misma calidad de sonido en la programación y en los anuncios comerciales,
05:22el ejercicio del derecho de réplica, el avisarle a la audiencia con toda anticipación,
05:27cada que hay un cambio de programa, etcétera, etcétera.
05:31Bueno, entonces presenta estos lineamientos y se genera la polémica porque se le incorporó una facultad
05:39a la comisión reguladora para, en caso de que se procesen estas quejas por parte de las defensorías
05:48de las audiencias, que también es una figura que es obligatoria ya también desde el año 2014
05:54para todas las estaciones de radio y televisión.
05:56Si una queja no era atendida, uno podía recurrir tanto como defensor de audiencias como audiencia
06:04a la comisión reguladora para que analizara el caso y ratificara o modificara o decidiera desechar
06:14esa recomendación que hacía el defensor de las audiencias.
06:19Entonces, por ahí, pues hubo algunas alarmas y decían que eso era una intromisión,
06:24que el gobierno a través de la CRT iba a verificar la veracidad de una información, etcétera, etcétera, ¿no?
06:32También, pues bueno, por ahí había un derecho de la audiencia, de la audiencia, perdón,
06:37que se trató de contextualizar en el sentido de que, pues la información que se presentara,
06:43si era una información, por ejemplo, vieja, anterior, pasada, pues se tenía que decir a la audiencia
06:50que era una nota que correspondía a un tiempo determinado y no en la actualidad.
06:58Y esto lo hicieron, supongo, porque ha habido prácticas en el periodismo,
07:02sobre todo en algunos medios comerciales, en los que, pues se toman algunas escenas
07:08que ya ocurrieron y se presentan como situaciones presentes con el fin de golpear políticamente
07:14algún actor político, algún gobierno, en fin, bueno, eso también fue cuestionado
07:19por algunas organizaciones, entre otros aspectos, pero sobre todo la intromisión
07:24de la misma Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
07:27Se lleva a cabo, pues, la consulta, se genera muchísimo ruido mediático,
07:32se acusó al gobierno de autoritario, de censor, en fin, obviamente yo no compartía esa visión
07:37porque ya tenemos muchos años en este tema y para nada eso iba a ocurrir,
07:42sobre todo por la manera en cómo funcionan las defensorías de las audiencias.
07:46Pero bueno, se generó todo este clima muy adverso.
07:50Se reciben las propuestas, comentarios, críticas, más de 9000, como bien lo detallas, Rubén.
07:57Y, pues, bueno, se presenta, pues, ayer el resultado ya del análisis de estas propuestas.
08:09Ya el Pleno aprobó los nuevos lineamientos en las que se corrigen algunos de estos temas.
08:14Y yo creo que el más importante, pues, tiene que ver con el hecho de que ya la Comisión Reguladora
08:22ya no va a analizar el fondo de alguna recomendación que haga un defensor de audiencias.
08:28Es decir, ya no se va a meter en los contenidos.
08:31Simplemente va a revisar de que se haya cumplido con el procedimiento de queja,
08:37que se haya atendido de una manera cabal, responsable,
08:40por parte de la Defensoría y del medio de comunicación.
08:43Ese es uno de los cambios más importantes.
08:45El otro, pues, estaba o aparece en esta nota periodística que agradezco mucho
08:50de un evento que tuvimos ayer en la misma Universidad de Guadalajara
08:55y que se refiere al hecho de que solo se van a sancionar en materia de derechos de las audiencias
09:01si no se cuenta con una defensoría de las audiencias,
09:05cosa que ya todos los cancesionarios prácticamente ya cumplieron
09:08porque ya dijimos que viene desde 2014 esto.
09:11El segundo, que cuente con un código de ética,
09:15cosa que también ya está incorporada en la ley y se ha venido cumpliendo.
09:18Y también se puede sancionar por no establecer mecanismos de atención
09:23o solución, seguimiento, pues, de las quejas.
09:28Solo esas tres sanciones.
09:30Entonces, pues, estamos en el mejor de los mundos
09:33para la mayoría de los concesionarios, pues,
09:36que no cumplen con los derechos de las audiencias,
09:39hay que decirlo con todas sus letras,
09:41para los medios responsables,
09:43como han sido los medios de la Universidad de Guadalajara,
09:47pues, es continuar con el trabajo que se ha venido haciendo,
09:51atender las quejas, los reclamos, las preguntas de las audiencias.
09:55Y, pues, bueno, eso es lo que diría.
09:57Los medios públicos han sido los más cumplidos en este terreno.
10:03Así que los cambios, pues, que vienen ya a nivel regulatorio,
10:07pues, no van a tener un gran impacto.
10:10Ojalá que en el caso de los medios comerciales asuman con seriedad,
10:13con profesionalismo, estos nuevos lineamientos y todo sea por mejorar la calidad
10:18de todos los contenidos, no solo de la información periodística,
10:22sino todos aquellos que van destinados a la niñez,
10:26a otros sectores de la población,
10:29porque, pues, todo esto abonaría a tener una mejor información,
10:34a estar, pues, mejor informados
10:36y a que se respeten los derechos humanos en los contenidos de los medios.
10:42Los integrantes de la comisión reguladora no tienen ninguna posibilidad
10:46de modificar contenidos, ni de sancionar, ni revisar.
10:51La otra, se reduce el porcentaje de la sanción,
10:54porque está el 1%, baja de 0.1% hasta 1% de los ingresos del medio correspondiente.
11:04La otra cosa que ya lo mencionaste, pero solamente precisar,
11:07si prácticamente todos los concesionarios ya tienen defensor de audiencias,
11:10pero ¿qué pasa con los periódicos y otras estaciones de radio?
11:15Ya también cuentan prácticamente todos con defensor de audiencias.
11:19Qué buena pregunta, porque sí, en efecto, se generó una enorme confusión, Rubén,
11:25y lo que hay que decir es que los lineamientos de los derechos de las audiencias
11:29solo se aplican a la radio y la televisión, abiertas,
11:34y en el caso también de la televisión a la televisión de paga,
11:37pero la televisión de paga no cuenta con defensorías de audiencias,
11:41pero sí debe tener un código de ética y un mecanismo de atención de quejas de sus audiencias.
11:48En el caso de los medios impresos, pues no tenemos defensoría de las audiencias,
11:53lo cual es algo bastante lamentable, deberíamos tener.
11:57Esa es una práctica que se ha venido, vamos a decir, retirando de los medios,
12:01porque todavía hace algunos años teníamos algunos periódicos, entre ellos Milenio,
12:06que contaba con un defensor de lector, pero ahora, salvo, y con temor puedes equivocarme,
12:13solo el Sol de México es el que cuenta con el defensor de lector,
12:18y es, por cierto, un respetado doctor académico Ernesto Villanueva.
12:23De ahí en fuera, los medios impresos ni las revistas cuentan con defensorías de lector,
12:28y en el caso, por ejemplo, de lo que son las redes sociales o plataformas digitales tipo Netflix,
12:34entre otras, no, tampoco cuentan con esta figura, no es obligatoria,
12:39pero ya también se ha dejado entrever el interés de la misma presidenta del gobierno
12:46e incluso de algunos legisladores y legisladoras de modificar o generar una nueva ley
12:54que regule los servicios digitales, y muy probablemente ahí tengamos alguna figura
13:00que contribuya a esto, a que se respeten los derechos de las audiencias.
13:06Así es. Al hablar del defensor de lector, recuerdo que en el diario público
13:09también fuimos primeros ya hace 30 años que había un defensor de lector,
13:13y la verdad es que es un papel muy importante como el que tú haces.
13:15Para cerrar, Gabriel, nos pones un ejemplo de qué te ha tocado hacer como defensor de las audiencias
13:20aquí en los medios públicos de la Universidad de Guadalajara.
13:23¿Alguna propuesta o alguna queja concreta que consideres representativa
13:28de por qué es importante tener estas figuras?
13:32Bueno, hay muchos ejemplos muy bonitos aquí en la Universidad de Guadalajara,
13:36y lo digo con la mejor intención, porque varios de ellos,
13:40pues a partir de recomendaciones se corrigieron algunas, pues se resolvieron favorablemente
13:48algunas quejas. Muy rápidamente, bueno, hubo un conductor que se refirió en algún momento
13:55de una manera despectiva, no despectiva, burlona a algunos estudiantes que no estudian
14:02ni trabajan, ¿no? Y se quejó una profesora, se atendió, pues se le dio seguimiento a esa queja,
14:09se solicitó una respuesta tanto del conductor como el director de noticias,
14:15y respondieron muy positivamente, ofrecieron una disculpa a las audiencias,
14:20y el conductor dijo, pues bueno, era un tema que no estaba en el guión,
14:24pero ofrezco las disculpas, y pues bueno, yo sé que esto no debe ocurrir,
14:29y mucho menos en un medio público. Esa es una. En otra, por ejemplo,
14:34se hizo una recomendación sobre la irrelevancia que tiene programar música
14:43en la que no se fomente, por ejemplo, el machismo, o se describa como algo muy positivo,
14:52el feminicidio. Al respecto, recibimos ya hace algunos años una queja de una académica
14:59también que no estuvo de acuerdo con la transmisión de una canción que se llama
15:04El preso número nueve, porque pareciera que normaliza o se ve bien un feminicidio,
15:12y esto le pareció de muy mal gusto a la radioescucha, y consideró que también México,
15:20sobre todo que es un país que tiene muchos retos para disminuir, para erradicar la violencia hacia las mujeres,
15:29un medio universitario no debía transmitir una canción de esta naturaleza.
15:34Se solicitó también la posición tanto del programador, del programa específicamente que incluyó esta canción,
15:42en fin, consultamos a expertas en la materia, y se hizo una recomendación de que estas canciones
15:49pues deben ir acompañadas con una explicación del por qué se transmiten,
15:54a qué contexto pertenecen, o en qué contexto se hizo esta canción, etcétera, etcétera.
16:02Entonces fue algo muy interesante porque, en efecto, las audiencias son muy críticas
16:08en relación con estos contenidos, y a los medios de comunicación nos hace reflexionar
16:14sobre la pertinencia o no de ciertos contenidos.
16:18No es censura, si te das cuenta, más bien lo que se propuso es música con acompañamiento crítico.
16:26Maestro Gabriel Sosa Plata, muchas gracias por esta charla en la que nos aclaras
16:32de una manera muy importante sobre estos alineamientos generales para la protección
16:36de los derechos de las audiencias, y gracias por tu trabajo también en esta Defensoría.
16:40Gracias y buenas noches.
16:41Al contrario, muchísimas gracias por la oportunidad, e invitamos a las audiencias
16:47a que presenten sus quejas, a que presenten sus comentarios en esta Defensoría,
16:52udgtv.com, ahí hay una pestañita, Defensoría de las Audiencias,
16:56y ahí vamos a recibir con enorme gusto todos los planteamientos que se tengan.
17:01Muchísimas gracias de nuevo, el maestro Gabriel Sosa Plata.
17:03Buenas noches.
17:04Al contrario, muchas gracias.
17:05Gracias.