00:00Saludo a Norma Solano, ya es la comisionada presidenta de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
00:04Muchísimas gracias.
00:06Al contrario, Alejandro, gracias a ti por el espacio.
00:09Pues llegó el tiempo, llegó la fecha límite y entiendo que en cualquier momento pueden empezar la suspensión
00:15que notificaron ya a los números con terminación cero que no hayan sido registrados,
00:20sus datos validados en las distintas empresas telefónicas, ¿correcto?
00:25Es correcto, Alejandro. En la madrugada del domingo empezaron la suspensión de las líneas telefónicas
00:34que corresponden al dígito cero. Las líneas que terminan en dígito cero tenían como plazo hasta el sábado 15 de
00:45agosto,
00:46el pasado sábado, para vincular su línea. Aquellas que no se vincularon la madrugada del domingo
00:53y en las siguientes horas hasta hoy y mañana es el tiempo que las operadoras, las empresas tienen
01:01para hacer la suspensión temporal de las líneas que no se vincularon, de tal forma que al miércoles
01:09es la fecha límite, digamos, para que todas las líneas no vinculadas se suspendan.
01:16Pero, Alejandro, recordar, importante para todos los que nos ven y nos escuchan,
01:22que no se pierde la línea, solamente se suspende temporalmente,
01:27pero en cuanto se haga la vinculación, los servicios se reactivan.
01:32Y también recordar, Alejandro, porque hay que repetirlo siempre,
01:37es que la vinculación se hace ante la propia compañía telefónica
01:41y ésta solo guarda dos datos, el nombre y la curva.
01:46Todo el proceso de validación, si se hace a través, si se hace de manera remota,
01:51a través de las propias plataformas de las empresas,
01:55la que decimos que es la selfie, la prueba de vida,
01:57y la identificación cuya foto se toma con la cámara,
02:02eso se elimina, solamente queda el nombre y la curva.
02:06¿De cuántas líneas estamos hablando? ¿Cuál es el número, digamos, la fecha límite que no se registró?
02:13Sabemos que a lo mejor en las últimas horas y en las siguientes podrán hacer ya la vinculación,
02:18pero ¿de qué número? ¿Cuál era el esperado y lo que no terminó vinculándose?
02:24Pues todavía no tenemos el dato final.
02:27En este momento se están procesando los datos,
02:30pero nosotros con mucho gusto, si te parece, el miércoles podríamos dar el dato final.
02:37Ahora, es importante decir, Alejandro, que no todas las líneas van a ser vinculadas.
02:42Nosotros pensamos que entre 20 y 25 millones de líneas, hablando conservadoramente,
02:48son las líneas que no se van a vincular,
02:51y eso desde luego es un porcentaje para este primer dígito que es el cero.
02:55Porque son las líneas que son de uso corto,
03:00que normalmente recibimos de promociones de las empresas.
03:05Muchas personas usamos el saldo, las desechamos,
03:08otras que nos las regalaron y ni siquiera las utilizamos y las guardamos.
03:13Entonces va a haber, además de eliminar con las líneas anónimas,
03:18que hay que repetirlo también, el 85% de las extorsiones se hace a través de una línea telefónica.
03:26Entonces el anonimato a quien beneficia es a la delincuencia para delitos como extorsión.
03:31Sí, lo ideal sería que de esas líneas sean las que no se vincularon para que queden suspendidas,
03:36¿no?
03:36Ahí van a estar las líneas anónimas que se hayan utilizado para cometer algún delito.
03:42Pero además va a haber, vamos a tener un registro de líneas efectivas, reales, que se usan.
03:50Todas las que son temporales, que por alguna razón ahí tuvimos guardadas.
03:54Esas líneas en desuso se van a dar de baja, esas se van a cancelar.
03:59Pero entonces estamos hablando entre 20 y 25 millones.
04:02Y también recordar a todas las personas.
04:05Dos cosas importantes.
04:07No importa que haya ocurrido la suspensión de tu línea, haz la vinculación y se reactiva el servicio.
04:16Y no necesitas saldo ni datos.
04:19Se puede hacer vinculación de línea sin contar con saldo y aunque, desde luego,
04:24aún cuando está suspendida la línea.
04:26Y la otra cosa importante es, les van a llegar mensajes de texto,
04:31uno informándoles que la línea ya ha sido suspendida y ahí mismo les va a llegar el enlace
04:40donde podrán vincularse.
04:42Y te voy a dejar un dato, Alejandro.
04:45Sí.
04:45Para, en registratulinea.crt.gob.mx, hemos habilitado un correo electrónico,
04:54dudasvinculación, arroba crt.gob.mx, desde luego también redes sociales de la comisión.
05:00Aquí van a encontrar las plataformas de todas las empresas,
05:05tanto para la vinculación como para la consulta.
05:08Y también si tienen dudas o quejas, ahí las pueden ingresar a través del correo electrónico.
05:15Las estamos recibiendo con un equipo permanentemente para la comunicación con las empresas.
05:21Y también pueden llamar al 079.
05:25El 079, que es el número de atención del gobierno de México, está 24 horas al día,
05:32también para cualquier duda que tenga la población.
05:35Muy bien.
05:36Bueno, ahí lo ponemos en pantalla para que quien tenga alguna duda,
05:38algo que comunicar, lo haga a través de estas líneas oficiales de comunicación
05:42con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
05:44Dos dudas que se han generado entre la población.
05:47Una de ellas es si detectan que alguien vinculó con un número que no es el de ellos,
05:53su CURP, y cómo lo pueden denunciar para precisamente que se desvincule.
05:56En caso de que esa línea tenga algo que ver con un delito,
05:59pues lo que queremos es que se castigue o que se inicie una investigación
06:03contra la persona que lo cometió y no contra quien, por alguna razón,
06:07termine vinculado a esa línea.
06:08¿Cómo se puede denunciar o hacer que se verifique esa información?
06:12Tres, digamos que la principal es a través de la propia plataforma de consulta
06:20que también pueden encontrar en la dirección que les acabo de dar,
06:26pero también pueden directamente a la comisión.
06:29Nosotros acompañamos también directamente con la compañía telefónica
06:33o directo ante la compañía en el centro de atención,
06:36en una llamada centro de atención.
06:39Pero en cualquier momento nosotros estamos aquí,
06:42al pendiente por cualquier problema que tenga cualquier persona.
06:46Y se puede hacer la vinculación si es que no es tu línea telefónica.
06:50Bien, y la segunda duda que se repite,
06:52la última vez que platicábamos usted y yo,
06:54hablábamos de que las personas con un plan,
06:56ya con un contrato, estaría ya vinculada a nuestra línea,
06:59pero hay personas que nos dicen,
07:00nos han llegado mensajes que nuestra línea no está vinculada,
07:03y otros casos que sí nos han dicho,
07:06tal vez estaba a nombre de mi mamá,
07:07pero yo uso la línea, tendría yo que vincularla.
07:10¿Tienen esas dudas sobre los planes en específico?
07:14Todas las pospagos ya están vinculadas.
07:17Entonces, si hay alguna que les...
07:21Puede ser, y lo voy a confirmar,
07:24que les estén llegando mensajes de texto,
07:27aunque no se las suspendan,
07:29que solamente llegue el mensaje entre los millones de mensajes que envían,
07:33que les diga alguno.
07:34Si hay una suspensión en pospago,
07:37por favor, comunicarse, mandar un correo,
07:40o comunicarse a cualquiera de las redes sociales,
07:43o al 079, para revisar el caso.
07:47Y en el caso de que mi línea está a nombre de otra persona,
07:51no importa, porque lo único que se quiere
07:54es que esté a nombre de una persona.
07:56Ya.
07:56Hay familias que contratan para toda la familia, ¿no?
07:59El padre, la madre de familia le contrata al esposo o a la esposa y a los hijos,
08:03pero ya tiene vinculado el CURP de quien contrató.
08:06Con eso sería suficiente.
08:07Es suficiente.
08:08Puede estar a nombre de los padres,
08:12a nombre...
08:13Normalmente tenemos líneas a nuestro nombre de nuestros padres,
08:17de nuestros hijos.
08:18Lo único que se quiere es que esté a nombre de una persona,
08:22y con eso está cumplido el requisito.
08:24Y también recordar, Alejandro, el siguiente dígito y la fecha
08:30es el número 1, que vence el 31 de agosto,
08:35el 2, el 15 de septiembre,
08:38y así cada 15 días, un dígito,
08:41hasta llegar al 31 de diciembre con el dígito 9.
08:46No dejarlo al final para que...
08:49Pues no se aturen las plataformas,
08:51porque es mucha la demanda,
08:53pero también agradecer porque la vinculación no se ha detenido
08:57y ha crecido, ha sido constante.
09:00Y hoy ya tenemos más del doble de lo que teníamos de pospago,
09:06es decir, de plan,
09:08ya prepago de recarga están vinculados
09:10y la vinculación continúa permanente.
09:14Digamos que la población ha respondido muy bien a esta iniciativa
09:19para eliminar y acabar con las líneas anónimas en nuestro país.
09:24Bien, pues ojalá que funcione.
09:25Estaremos, por supuesto, comentándolo con usted
09:27como ya nos lo ha permitido hacer con anterioridad.
09:29Y en esta ocasión, muchísimas gracias.
09:31Al contrario, Alejandro, muchas gracias a ti y a tu audiencia.
09:34Gracias a Norma Solano, la comisionada presidenta
09:36de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
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