00:00Las entidades públicas, privadas y las empresas de cobranza ya no podrán llamar ni enviar mensajes a familiares, amigos o
00:07terceras personas para gestionar el cobro de una deuda.
00:10La nueva directriz emitida por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, la PROJAP, establece que las gestiones
00:16de cobro deberán realizarse únicamente con el titular de la obligación, como parte de las medidas para proteger los datos
00:23personales.
00:24Y esta protección es en un doble sentido, en primer orden para el titular de la deuda o para el
00:30deudor para que no se esté revelando su información financiera, que ya es claro que pertenece al ámbito de su
00:36privacidad, pero también a las personas que están recibiendo este tipo de llamadas o comunicaciones molestas.
00:43Según la PROJAP, en los últimos cinco años se dictaron 77 resoluciones, en las que se comprobó que empresas de
00:50cobro contactaron a personas ajenas a la deuda, como familiares, amistades o compañeros de trabajo.
00:55La directriz también prohíbe utilizar datos de contacto laboral para estas gestiones, salvo por orden judicial y obliga a las
01:02empresas a identificarse claramente en cada comunicación.
01:05Las sanciones a las que se ven expuestas este tipo de personas físicas o jurídicas que estén haciendo estas prácticas
01:12podrían rondar desde el orden de los dos millones hasta los catorce millones aproximadamente.
01:18Esto lo que viene a es a reforzar nuestras herramientas de protección de la información.
01:25Las personas que consideren que sus datos fueron utilizados de forma indebida podrán presentar una denuncia ante la PROJAP.
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