00:01RTL Matin
00:037h42 sur RTL, l'anglais copier Herbulot, vous nous parlez ce matin de ce qui va probablement bouleverser
00:08notre façon de consommer dans les prochaines années, le social commerce.
00:12Oui, pour commerce sur les réseaux sociaux, le dernier rapport mondial de Nielsen IQ révèle un chiffre complètement dingue.
00:19Les Chinois ont dépensé l'an dernier 900 milliards de dollars de cette façon.
00:23C'est l'équivalent de tout ce que les Américains ont acheté sur le e-commerce traditionnel sur la même
00:27période.
00:27Alors c'est quoi la différence justement avec le e-commerce traditionnel ?
00:30C'est que vous consommez dans un endroit qui n'est à l'origine pas prévu pour.
00:34Les réseaux sociaux sont faits pour se divertir en regardant du contenu, en discutant avec des amis.
00:38Aujourd'hui, ils deviennent aussi des supermarchés géants parce que les barrières ont sauté.
00:43Le meilleur exemple, c'est celui de TikTok, le réseau social aux 25 millions d'utilisateurs en France.
00:48Jusqu'à l'an dernier, pour acheter des produits vantés par les influenceurs de la plateforme,
00:51il fallait cliquer sur un lien pour être redirigé vers un site marchand.
00:55Avec le lancement de TikTok Shop, il est possible d'acheter directement depuis l'application.
00:59D'accord, mais qu'est-ce que ça change ?
01:01Ça change tout.
01:02Et là, je ne vous parle même pas de vitesse de transaction.
01:04Le paiement est tellement fluide qu'on n'a presque pas l'impression d'avoir payé.
01:08Sur Internet, chaque clic est un frein.
01:11Chaque action entraîne une hésitation.
01:13Ça, c'est ce que m'a expliqué Yannick Ponce, le patron de Rich, expert en marketing d'influence.
01:17Avec le social commerce, l'acte d'achat est littéralement irréfléchi et impulsif.
01:23TikTok a déjà tout, coordonnées bancaires, adresses, et donc en un clic, c'est fait, la livraison est en route.
01:28Vous avez dit irréfléchi, c'est à ce point-là, Pierre ?
01:30Oui, parce qu'encore une fois, vous n'allez pas sur un réseau social pour faire du shopping.
01:34Contrairement à une boutique ou un site de e-commerce, même si c'est juste pour flâner ou comparer les
01:38prix,
01:38l'idée d'acheter est là.
01:40Sur TikTok, vous achetez une paire d'écouteurs ou un parfum sans y penser vraiment,
01:43et sans comparer les prix, puisque vous n'êtes pas sorti de l'application.
01:46Surtout qu'en général, ce sont des produits qui intéressent déjà les utilisateurs de la plateforme qui sont proposés, non
01:51?
01:51Oui, c'est la magie des algorithmes.
01:52Les contenus proposés par la plateforme sont ultra-ciblés.
01:55Il faut vous imaginer une grande surface, mais uniquement avec des produits qui vous intéressent et que vous aimez.
02:00Difficile de résister.
02:00Vous dites que ça cartonne en Chine, mais ça représente quoi aujourd'hui chez nous ?
02:03On parle d'un à deux milliards d'euros de ventes,
02:06à mettre en parallèle avec les 200 milliards d'euros de l'ensemble du e-commerce français.
02:10Il faut dire aussi que la cible est encore restreinte, les 18-35 ans.
02:13Mais ce n'est que le début pour Cyril Attias, fondateur de Globe ADMS,
02:17une agence spécialisée dans le social commerce.
02:19Pour lui, la tendance va exploser chez nous aussi.
02:22La vente en ligne a ouvert la voie.
02:24Il n'y a aujourd'hui plus de freins à acheter un produit sans l'avoir vu en vrai,
02:27plus de craintes à utiliser sa carte bleue sur Internet,
02:30plus d'inquiétudes quant à la livraison.
02:32Ce qu'Amazon ou eBay ont mis 20 ans à construire pourrait se répliquer 5 fois plus vite.
02:36On imagine que ça intéresse les marques, les enseignes aussi.
02:39Oui, bien sûr, puisque c'est un canal supplémentaire de vente.
02:41Carrefour, par exemple, y est présent depuis le début,
02:44avec des offres promotionnelles achetables en deux secondes pour un million d'abonnés.
02:48Mais en plus, ça crée des passerelles.
02:49Sephora met en avant en magasin les produits vendus sur les réseaux sociaux
02:52comme un cercle vertueux de la consommation.
02:55Vertueux pour le business, mais peut-être vicieux pour les jeunes consommateurs.
02:59Ils viennent de recevoir leur première carte bleue
03:01et sont sur les réseaux parfois très influençables.
03:04C'était l'Angléco, merci beaucoup.
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