00:00Confronté à l'indisponibilité simultanée de trois appareils de sa flotte, dont un immobilisé à Lagos, Flygabon a traversé l
00:08'un des épisodes opérationnels les plus complexes de son histoire récente.
00:12Cette situation exceptionnelle a fortement perturbé son programme de vol domestique et régionaux durant le 8e, affectant plusieurs centaines de
00:21voyageurs.
00:22Dans un communiqué publié le 29 juin, la compagnie a présenté ses excuses aux passagers et les a remerciés pour
00:29leur patience et leur compréhension.
00:32Pour limiter les conséquences de ces perturbations, Flygabon a activé sa cellule de crise et mobilisé l'ensemble de ses
00:39équipes commerciales, techniques, opérationnelles et du service client.
00:43Au total, 118 passagers ont été repositionnés sur des vols de compagnies partenaires, un avion supplémentaire a été affrété afin
00:52d'accélérer le retour à la normale
00:54et 263 clients ont bénéficié d'une prise en charge incluant hébergement, restauration, réacheminement prioritaire et gestes commerciaux selon les
01:05situations.
01:06La compagnie souligne que, malgré les contraintes, aucune concession n'a été faite sur la sécurité des opérations.
01:12Toutes les décisions prises l'ont été dans le respect des plus hauts standards de sécurité aérienne afin de protéger
01:19les équipages et les passagers.
01:21Dans ce contexte, Flygabon est également parvenu à honorer ses engagements liés au marathon 10 km Port Gentil, avec seulement
01:29quelques ajustements horaires.
01:31Flygabon a annoncé un retour progressif et une exploitation normale à compter du 1er juillet 2026.
01:38La compagnie réaffirme sa volonté de placer la sécurité, la fiabilité de ses opérations et la qualité du service au
01:45cœur de son développement.
01:47Cet épisode met toutefois en lumière les défis auxquels restent confrontés les compagnies disposant d'une flotte réduite lorsque plusieurs
01:54appareils sont immobilisés simultanément.
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