00:03Credo che il progetto MetaLab abbia avuto il grande merito di dimostrare che il terzo
00:10settore e il volontariato organizzato possano contribuire in modo molto concreto non soltanto
00:18nell'ascolto dei bisogni dei pazienti e dei caregiver facendosi poi portavoci di questi
00:23bisogni ma soprattutto come partner strategici in quella fase di ideazione e poi di coprogettazione
00:30di soluzioni che sono concrete, innovative e che sicuramente hanno un valore per la comunità e che
00:37vanno poi a rispondere puntualmente a questi bisogni. Credo che sia Valce sia tutte le altre
00:43organizzazioni che hanno collaborato poi nella creazione di questo patient navigator digitale
00:48possano beneficiare concretamente nell'attività quotidiana che noi svolgiamo all'interno dell'associazione
00:56proprio perché riceviamo quotidianamente delle richieste da parte di pazienti e di familiari,
01:04di caregiver non più soltanto su temi che riguardano le terapie innovative o la gestione degli effetti
01:10collaterali ma anche su tante altre tematiche che riguardano i servizi di trasporto, l'assistenza
01:17domiciliare e tanti altri servizi che insomma sono accessibili poi sul territorio ma non sempre
01:23diciamo siamo così immediati e tempestivi nel dare la risposta adeguata andando alla ricerca
01:30diciamo delle informazioni online proprio perché online ce ne sono tante informazioni ma non sempre
01:36sono facilmente reperibili o magari facilmente interpretabili e credo che questo patient navigator
01:41sia veramente un alleato prezioso che non sostituirà il nostro lavoro ma sicuramente ci faciliterà
01:48anche nell'offrire un servizio più di qualità e più efficace alle persone che si rivolgono a noi.
01:53Credo che il principale valore aggiunto di questo progetto sia nella capacità che ha avuto di coniugare
02:01innovazione e utilità concreta perché spesso credo che noi pensiamo all'innovazione come qualcosa di astratto
02:09mentre questo progetto secondo me ha dimostrato e poi ha permesso comunque di trasformare i bisogni dei pazienti
02:16e dei caregiver che spesso si trovano disorientati quando ricevono comunque una diagnosi di tumore
02:24e ha permesso di trasformarlo in una situazione che invece sicuramente più concreta e applicabile anche
02:30alle diverse realtà delle associazioni che hanno partecipato alla co-creazione appunto di questo supporto.
02:37E poi credo che un altro elemento da sottolineare sia la collaborazione che c'è stata diciamo a livello paritario
02:45sia tra le associazioni che rappresentano diverse aree terapeutiche ma sia tra le associazioni e poi la casa farmaceutica
02:53che comunque ha permesso l'incontro e poi ha permesso appunto di generare questo strumento che sicuramente
03:00sarà molto utile e contribuirà anche a rendere il sistema sanitario molto più accessibile a portata appunto
03:08per dei nostri pazienti e dei caregiver.
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