00:00Jadi jawatan yang diisi wanita dalam sektor ini seringkali kita fokus kepada doktor, kepada jururawat tapi sebenarnya kalau kita lihat
00:08kepimpinan tertinggi juga banyak yang diisi wanita antara contohnya kebanyakan hospital ahli bawah Malaysia Healthcare diterajui wanita dengan Miss Lim
00:18Kui Ling CEO Island Hospital, Teo Chin Yi CEO Mahkota Medical Center dan saya kira ramai lagi.
00:25Pada pandangan Puan Aida, apa sebenarnya keunikan yang dibawa wanita dalam kepimpinan sektor kesihatan ini?
00:33Selain daripada empathy yang saya terangkan sebentar tadi Nailah dan apa yang saya dapat lihat daripada kepimpinan ahli-ahli wanita
00:41dalam bidang kesihatan ialah attention to details.
00:45Ketelitian mereka apabila mereka menangani isu-isu di hospital ataupun apabila mereka melihat bagaimana untuk memajukan ataupun meningkatkan prestasi hospital
00:57itu sendiri.
00:57Jadi bila kita boleh cakap dengan dia, the tiny-tiny details yang mereka ceritakan sangat memberansangkan dan memotivasikan.
01:06Apa ada contoh?
01:07Contohnya apabila seorang CEO itu melihat kepada dari mana pesakit mereka datang.
01:12Kita tidak tengok secara makro iaitu oh dari Indonesia contohnya.
01:16Mereka akan lihat dari cities mana, bandar mana, mengapa mereka datang, apa yang mereka inginkan dan sebagainya.
01:23Jadi ketelitian itu merupakan salah satu faktor mengapa mereka ini dapat meningkatkan prestasi dan juga bukan sahaja prestasi bisnes tapi
01:34juga meningkatkan kualiti perkhidmatan bagi pesakit-pesakit.
01:37Kerana attention to details ini akan juga dapat menambah baik servis yang diberikan.
01:43Jadi kita boleh lihat ada ahli-ahli hospital MSCC yang telah menyediakan aplikasi untuk memudahkan mendapatkan appointment kerana kita tahu
01:53pesakit-pesakit ini datangnya daripada luar negara.
01:57Jadi mereka perlukan sedikit certainty, ketentuan untuk bila mereka dapat jumpa doktor, bila mereka boleh dapat prosedur dan sebagainya.
02:05Jadi ketelitian ini saya rasa sangat-sangat penting bagi Malaysia Healthcare untuk kekal relevan dalam industri ini.
Comments