00:01RTL, le monde en marche
00:03Avec William Galibert, bonjour William
00:05Alors qu'en France le débat enfle sur le manque de moyens, de la fonction publique en général et de
00:10la justice en particulier
00:11Vous nous emmenez en Espagne ce matin, en Espagne où une ville entière se mobilise pour soutenir un fonctionnaire
00:16Un homme accusé par sa hiérarchie d'avoir, écoutez bien, trop bien fait son travail
00:21Oui, il s'appelle Juan Carlos Nieto, il travaille à Mérida, une ville de 60 000 habitants dans le sud
00:27-ouest de l'Espagne
00:28Avec sa barbe poivrée sel et ses chemises en lin, il a des faux airs de l'acteur Ravier Bardem
00:34Mais un Ravier Bardem aux yeux cernés, fatigué par 37 ans de guichet
00:39D'abord chez Correos, la poste espagnole, puis pour la CP, le service public de l'emploi, l'équivalent de
00:45France Travail
00:46Juan Carlos Nieto fait aujourd'hui l'objet d'une procédure disciplinaire
00:50Ce qu'on lui reproche, c'est d'avoir reçu des usagers, des chômeurs, sans prise de rendez-vous préalable
00:56Il les recevait quand il pouvait, quand il y avait un trou, quand l'agence était vide, quand un rendez
01:01-vous n'était pas honoré
01:02Et il ne leur disait pas, non, prenez d'abord un créneau en ligne
01:05Et s'il manquait un papier dans le dossier, il ne disait pas, il faudra revenir avec le bon justificatif
01:11Non, il essayait de le trouver lui-même dans les bases de données de l'administration
01:16Pour ça, il risque jusqu'à 6 mois sans salaire et une mutation forcée
01:22Alors, devant son agence, quelques centaines de personnes se sont rassemblées et il a pris la parole
01:29C'est pas de la charité, c'est simplement faire mon travail
01:33Celui pour lequel je suis payé et pour lequel vous payez des impôts
01:37Pas de la charité
01:40Vous savez que je bosse aujourd'hui
01:43Là, c'est ma pause déjeuner
01:45Ce matin, on a ouvert à 9h, presque personne n'est venu
01:49On est deux fonctionnaires dans ces bureaux vides
01:52Et ils voudraient que si quelqu'un vient avec un problème mais sans rendez-vous
01:56On reste les bras croisés
01:58Et on lui dise qu'on ne peut pas le recevoir
02:06Et le quotidien espagnol Elmondo qualifie cet homme de héros de la résistance contre la bureaucratie
02:11Je lis
02:12La bureaucratie, c'est la rigidité
02:14Le temps gaspillé sur des chaises ou dans des files d'attente
02:16Le tumulte, les angoisses et les promesses brisées au dernier moment
02:19Elles dégradent les valeurs humaines à coups de tampons sur les dossiers
02:23C'est dans ce cadre qu'un simple
02:25Attendez, je vais m'occuper de vous
02:28Peut devenir une bouée de sauvetage
02:29Juan Carlos Nieto n'est coupable que d'avoir favorisé
02:32Les défavorisés de la machine brutale de la paperasserie
02:35Il n'existe rien d'aussi moderne
02:38D'aussi rebelle
02:38D'aussi hors normes
02:40Que la bonté
02:41Fin de citation
02:42Juan Carlos Nieto ne joue pas les martyrs
02:45Vous l'avez entendu
02:46Il veut juste faire son travail
02:48Et dans 20 minutes maintenant
02:50Il sera dans son agence de Mérida
02:52Prêt à accueillir dignement
02:54Que vous ayez pris rendez-vous ou pas
02:57Le monde en marche
02:58C'est stupéfiant
02:59Je voyais Louis Baudin réagir
03:00C'est stupéfiant vraiment comme histoire
03:02Incroyable
03:03N'hésitez pas
03:04L'humain emporte à la fin
03:05L'humain finit toujours par l'emporte
03:07Acceptons-en
03:08L'humain finit toujours par l'emporte à la fin
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