- il y a 6 heures
Longtemps perçue comme une promesse futuriste, l’intelligence artificielle s’invite désormais dans les stratégies financières. Automatisation, analyse prédictive, optimisation des décisions : quelles applications tiennent réellement leurs promesses ?
Entre opportunités concrètes et limites actuelles, ce plateau questionne l’impact réel de l’IA sur la fonction finance et la performance des organisations.
Entre opportunités concrètes et limites actuelles, ce plateau questionne l’impact réel de l’IA sur la fonction finance et la performance des organisations.
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00:06Et nous vous retrouvons toujours en direct de Convergence, l'événement CEO-CFO pour parler
00:11cette fois-ci d'IA, l'IA dans la finance, l'IA dans les business models, l'IA dans les
00:16organisations.
00:17Évolution ou révolution, on a peut-être un petit peu notre idée déjà, mais on va justement rentrer
00:23dans le détail avec à ma gauche Alexis Steinhorn, vous êtes associé au sein de PMP Stratégie,
00:28notamment en charge du CFO Advisory. Vous accompagnez quotidiennement des DAF, leurs équipes,
00:33pour l'upgrading, l'évolution, pour bâtir la finance de demain.
00:38Exactement, avec l'IA au cœur des sujets. Et nous, notre objectif chez PMP, c'est aller de la stratégie
00:44jusqu'aux agents déployés chez nos clients.
00:47Donc là, on est déjà dans l'âge antique. Tu as déjà fait trois jumps en avance sur le sujet,
00:52mais c'est bien.
00:53On avance très, très vite. Moi, ça fait au moins un an qu'on travaille sur l'IA, d'abord
00:57LLM,
00:58ensuite agentique depuis plutôt le début de l'année. Concrètement, on a plus de 50 agents
01:03déployés chez nos clients. Nous-mêmes en interne, on a été les premiers à se transformer.
01:06On a 100 agents qui travaillent sur de l'IA en finance, en fonction support et pour notre métier de
01:12consultant.
01:13Donc l'IA agentique, c'est vraiment le cœur du sujet pour nos clients et donc pour nous-mêmes.
01:16Le plus use case oriented, quoi. Enfin, on va bien comprendre ce que vous faites.
01:20Merci Alexis d'être avec nous. Quentin Regrebley, vous êtes président et fondateur de Blissim.
01:25Merci d'être avec nous. Merci beaucoup pour l'invitation.
01:27Alors, vous n'êtes pas, vous, financier de métier ? Pas du tout.
01:30Vous êtes le président fondateur d'une boîte qui s'appelle Blissim, qui est dans la cosmétique.
01:34Vous proposez des boxes par abonnement pour qu'on puisse recevoir un set de crèmes, un set de choses en
01:41rapport avec la cosmétique,
01:42tous les mois chez soi. Et donc, vous êtes connecté avec des abonnés, vous, c'est ça ?
01:46C'est exactement ça. Blissim, on est leader dans le marketing services à la fois pour les marques.
01:50Donc, on aide les marques à faire découvrir leurs produits, leurs nouveautés produits auprès de nos abonnés
01:55qui, elles, vont payer 18,90 euros pour recevoir une box qui en vaut bien plus et personnaliser
02:00et pouvoir justement tester les produits avant de pouvoir les acheter chez nous
02:03ou chez d'autres retailers classiques comme on connaît tous.
02:07Et Alexis, on voit tout de suite le côté très malin de Blissim.
02:09C'est que vous n'êtes pas, vous vous présentez comme une boîte de marketing services pour la cosmétique.
02:14Ça veut dire que votre modèle est génial. Vous ne payez pas ce qu'il y a dans les boxes.
02:17Alors, je ne sais pas s'il est génial. En tout cas, l'idée, c'est d'apporter de la
02:20valeur à la fois pour les marques
02:22et grâce à nous, on va pouvoir aider à capter l'attention des consommatrices pour les marques
02:27et rien de plus efficace que le test au produit avec tous les sens focus sur le produit pendant quelques
02:32minutes.
02:32À l'heure aujourd'hui où l'attention, c'est le nerf de la guerre en marketing, nous, on est
02:36la solution qui apporte ça.
02:37Et en termes de héroïs, c'est hyper intéressant pour les marques.
02:39Et à la fois pour la cliente, on est capable de lui dire pour 18,90 euros, tu vas recevoir
02:43une box surprise.
02:44Donc, tu vas faire un cadeau personnalisé en fonction de son profil beauté avec une valeur qui vaut plutôt entre
02:4850 et 60 euros.
02:49Donc, finalement, dans l'histoire, tout le monde est gagnant et c'est ça qui est génial.
02:52Et c'est pour ça que Blissim, ça existe depuis maintenant 15 ans avec plus de 250 000 abonnés en
02:56Europe.
02:56On est le leader européen.
02:57On vient dans la boîte ?
02:58On est une petite centaine à Paris.
03:00Centaine, ouais.
03:00Et vous êtes VC-Bact ?
03:02Oui, on a connu beaucoup d'une histoire assez compliquée puisqu'on a été financé au début en 2012.
03:08On a été racheté par une société américaine qui s'appelait Birchbox.
03:10On a développé le business européen et on a fait un carve-out.
03:13Donc, on a racheté avec mon associé en fin 2019 pour reprendre notre indépendance avec l'aide d'un fonds
03:19d'investissement.
03:20Et on a fait un LBO deux ans après, en 2022, avec l'aide de Raise Capital qui est rentrée.
03:26On salue Raise.
03:26Voilà, donc oui, oui, on a une histoire financière assez riche.
03:29Clara Guémard, Alexandre Baton, Touche Aki, Mathieu Blanc, Vincent Duhu, exactement.
03:34Parfait.
03:35Merci en tout cas à tous les deux d'être là.
03:36Allez, on rentre dans le sujet.
03:37IA, finance, IA, business model.
03:40Alexis, vous me disiez en préparant cette émission et vous nous disiez en introduction que l'âge antique va tout
03:46changer.
03:46Ça veut dire quoi ?
03:47Et puis, moi, j'ai quand même une première question peut-être en introduction.
03:52Si la finance arrive à produire mieux grâce à l'IA ?
03:57En tout cas, la qualité du rendu du travail des financiers ne va pas être paupérisée ou dégradée par l
04:03'IA.
04:03On est d'accord ?
04:05Au contraire, c'est l'objectif, c'est d'aller toujours pour plus de qualité et plus de productivité.
04:09Donc, plus d'attente aussi.
04:11Donc, on n'est pas là pour dire que l'IA va remplacer les directions financières.
04:15Toutes les évolutions tech n'ont pas remplacé les professions à chaque fois.
04:18Pour autant, cette révolution, elle a une autre saveur.
04:21Moi, ma question, c'est, vu que vous êtes consultant en strata aussi et que vous voyez bien les modèles
04:25d'organisation qui vont derrière,
04:27dans les esprits les plus brillants de vos consultants et de vos clients, on tend vers quoi ?
04:32Qu'est-ce que vont faire ces 60 personnes à la finance demain de différents ?
04:38Parce que si j'ai quand même plus ce travail de saisie de réconciliation qui, jusqu'à il y a
04:42peu de temps, était quand même une grosse partie du taf,
04:46qu'est-ce qu'on va faire ? Et qu'est-ce qu'ils vont faire ? Et qu'est
04:49-ce que les jeunes feront ?
04:50Parce que si on me parle de décision et de valeur ajoutée, il y a quand même plus de gens
04:54appelés à faire un job d'exécution de tâches,
04:57qu'elles soient plus ou moins complexes, que de gens qui décident, in fine.
05:01Donc, moi, ce qui m'intéresse, c'est l'organisation de demain de la direction financière avec l'IA à
05:07l'intérieur.
05:08La première chose, c'est une très bonne question, Mathieu.
05:11Et la finance de demain ne sera plus celle d'aujourd'hui.
05:14Enfin, révolution ou évolution, il y a clairement un changement de paradigme.
05:17Et effectivement, aujourd'hui, on s'interroge sur la productivité, les cas d'usage.
05:21Mais quand on regarde un petit peu plus loin, à 4-5 ans, la finance, il y a un vrai
05:26changement d'operating model.
05:28Et donc, un resizing des départements, des nouvelles compétences qui vont émerger au-delà des outils.
05:34Donc, nous, nos clients, d'abord, la première chose qu'on leur dit, c'est que ne laissez pas passer
05:39le train.
05:39La fenêtre de tir, elle est là.
05:41Et demain, il y a une place pour les financiers qui sont équipés en IA.
05:44Et ça va être beaucoup plus compliqué pour les financiers qui n'ont pas pris cette vague.
05:50Donc, le sujet, ça va être le changement.
05:53Quel est le changement ?
05:53On va passer d'une finance qui est très orientée production, manuelle, saisie, réconciliation,
06:00à une finance qui va finalement faire ce qu'elle a toujours souhaité faire,
06:04aller vers plus de planification stratégique, plus d'aide à la décision, plus de valeur.
06:09L'interprétation de ce que l'on voit.
06:11Oui, et puis d'enjeux, beaucoup plus business-oriented.
06:14C'est ce qu'elle voulait faire.
06:15Maintenant, quel est l'impact quand même pour les compétences ?
06:17Déjà, il y a quelques infos.
06:19C'est que les opérations manuelles, les comptables, les opérateurs de saisie vont plutôt être sur le déclin.
06:26Et il y a plutôt des profils de type à valeur ajoutée, financiers, analystes, qui vont prendre plus leur envol.
06:36Donc oui, c'est un vrai challenge.
06:38Moi, ce que je recommande aux jeunes générations et aux plus anciens, c'est de se former.
06:44L'avantage quand même de l'IA et de l'agentique, c'est que justement, on est sur du no
06:48code.
06:49Et en fait, vraiment, n'ayez pas peur.
06:52C'est quand même assez simple.
06:55On est sur du langage naturel.
06:58Là où justement, la révolution existe, c'est que c'est extrêmement facilité par les agents.
07:03Et donc, tout le monde peut être formé.
07:05Il faut juste déjà ne pas avoir peur.
07:08Que les décideurs, les leaders offrent une vision sur quel sera ton rôle demain.
07:13Comment je peux t'accompagner ?
07:15Et oui, bien sûr, on ne va pas se mentir.
07:16Il y a des sujets de productivité qui sont visés par les sociétés.
07:20Mais il y a aussi des sociétés qui sont en croissance, qui veulent tout simplement absorber la croissance et rediriger
07:26leurs effectifs vers plus de valeur.
07:27Mais je comprends.
07:28Mais c'est marrant parce qu'on est tout à fait d'accord.
07:31De toute façon, c'est vous l'expert.
07:32Mais je veux dire, il y a aussi d'autres choses dans la finance.
07:35On parle beaucoup de micro.
07:37Mais au niveau macro, il me semble que l'État, dans notre ère capitaliste, a délégué au privé la certification
07:44de son économie.
07:45Avec les CAC, par exemple.
07:48Mais les CAC, ce sont des hommes et des femmes qui ont un métier, qui ont une signature.
07:55Ça veut dire quoi, une signature d'IA ?
07:58Et puis derrière, effectivement, même chose en interne.
08:01C'est quand même aussi la signature d'un expert, d'un sachant qui aussi apporte une certaine...
08:07Est-ce que c'est un gros changement de paradigme quand même ?
08:11Je pense que pour l'instant, on est sur le déploiement de l'IA, etc.
08:16Il faut aller voir plus loin et comment la réglementation peut accompagner, encadrer ça.
08:20Le sujet est très spécifique de la certification des comptes.
08:22Aujourd'hui, on a quand même des CAC qui sont en responsabilité sur leur signature.
08:27Aujourd'hui, on sait que dans leurs équipes, il n'y a pas que des CAC, que des gens qui
08:31sont assermentés pour pouvoir faire cette signature.
08:34Ils sont simplement aidés.
08:35Ils se font accompagner d'autant plus dans les Big Four, etc. par de l'IA pour réaliser des tâches.
08:41Mais effectivement, la responsabilité, la garantie reste humaine.
08:44Et au contraire, peut-être que l'IA peut aider à être plus exhaustif dans les contrôles, plus rapide aussi.
08:53Donc finalement, oui, il y a quand même un niveau de responsabilité qui reste aujourd'hui humain, in fine.
08:57Est-ce que la réglementation va changer demain ?
09:00À mon avis, on n'a pas encore les débats là-dessus.
09:03Et pour l'instant, on est sur des responsabilités humaines.
09:05Donc, restons là-dessus.
09:06Merci Alexis.
09:07On reviendra en clôture avec vous pour parler des mois à venir et des échéances.
09:13Quentin, on prend un peu de hauteur.
09:17Donc vous, vous êtes, je le rappelle, un CEO.
09:20Vous êtes président fondateur de Blissim.
09:21Vous avez des clients, vous avez des équipes, vous avez des produits.
09:24Vous développez votre boîte.
09:25Et vous avez voulu intervenir aujourd'hui sur l'IA qui révolutionne votre finance,
09:28votre business model, votre façon de vous organiser.
09:31Vous avez entendu Alexis s'exprimer sur le changement d'operating model.
09:34Comment vous, vous le vivez en tant que dirigeant ?
09:38Je pense qu'aujourd'hui, dans le monde des consumers, dans le B2C,
09:41l'IA, c'est une révolution qui est absolument vertigineuse.
09:46Ça fait 15 ans que je fais ça et on n'a jamais vécu ça.
09:49On voit bien que dans le B2B, sur la partie logicielle,
09:52sur pas mal le pan de l'économie de différents business,
09:54l'IA vient disrupter ça.
09:57On ne sait pas de quelle manière ça va être pris, mais ça peut être assez négatif.
10:00Pour ce qui est du B2C, c'est tout l'inverse.
10:02L'impact de l'IA, ça vient transformer les lacunes,
10:04les choses qu'on reprochait au monde du B2C en force.
10:08La scalabilité, on reprochait souvent au problème des marques
10:11d'être pas très scalable, parce que d'être dans les pays,
10:14difficile d'aller lancer un nouveau pays, avec beaucoup de frais, etc. inhérents,
10:17l'IA rend ça hyper facile.
10:19J'ai un exemple très précis.
10:21Quand on a lancé Blissim, à l'époque, ça s'appelait dans Jolibox,
10:24on l'a lancé en Espagne.
10:26On a investi beaucoup d'argent, on a recruté une quinzaine de personnes,
10:29on a atteint 15 000 abonnés, on n'a jamais été rentable,
10:31et on a fini par arrêter l'Espagne.
10:34Dix ans après, on a relancé l'Espagne avec personne.
10:38On a atteint 15 000 abonnés.
10:40Dès la première box, on a été rentable.
10:41Pourquoi ? Parce que les trois personnes en tech qui avaient à l'époque,
10:43aujourd'hui, en Vibe Coding, on l'a codé très facilement.
10:47La partie SAV, tout était automatisé par l'IA.
10:4990% de nos tickets, c'est fait par l'IA,
10:52et le reste par des opérateurs très qualifiés.
10:55La partie marketing, on fait beaucoup plus avec les mêmes équipes,
10:59c'est-à-dire que le contenu qu'on générait,
11:00qu'on allait piloter sur les différentes plateformes d'adds,
11:03aujourd'hui, on peut le multiplier par 10, par 100.
11:05Et évidemment, le sujet de la langue, le sujet de la monnaie,
11:10tous ces sujets-là, ils sont balayés par l'IA.
11:12Donc en fait, l'IA, pour nous, ça rend tout scalable,
11:15et ça vient aussi augmenter très fortement nos grosses margins,
11:19et donc notre EBITDA.
11:20Donc pour nous, mais pour Blissy, mais pour toutes les marques de B2C,
11:23c'est une chance absolument incroyable,
11:26parce qu'en fait, ça nous permet d'aller plus vite, plus fort,
11:28et en étant beaucoup plus rentable,
11:29ce qui était souvent le reproche qu'on faisait aux marques consumer.
11:32Un CFO et un CEO, ils ont un point commun,
11:36c'est qu'ils ont en eux le talent d'arbitrer,
11:38de trouver l'équilibre,
11:40d'être, voilà, peut-être de dépassionner les débats
11:44au profit, voilà, d'un calme et d'un leadership
11:48qui prend évidemment en compte un aspect 360.
11:51Si vous avez moins de ressources à investir, c'est génial.
11:54Pour autant, vous vous posez certainement la question de,
11:57bon, du coup, qu'est-ce qu'on fait ?
11:58Et moi, la question est la suivante.
12:00L'IA pour Blissy, ça oriente vos investissements vers quoi ?
12:06Et pour continuer à accélérer
12:08et peut-être faire une démultiplication de votre croissance
12:10plutôt que de tout simplement rendre un projet à Espagne rentable ?
12:15Votre sujet à vous, c'est de comment faire 1000% de croissance
12:17et de Reyes qui sera content aussi, j'imagine ?
12:20Alors, mon sujet à moi, il est évidemment de faire de la croissance,
12:23mais de faire de la croissance rentable.
12:24Ça, c'est le point qui est important.
12:26Et Reyes, il sera content si je fais de la croissance rentable,
12:28et moi aussi.
12:30Je pense que la majorité des investissements qu'on vient gagner
12:34pour pouvoir justement soutenir la croissance,
12:36c'est le marketing.
12:37Donc, on va mettre plus d'argent pour faire connaître Blissyme
12:39plus rapidement dans, non pas que la France ait 60 millions d'habitants,
12:43mais l'Europe.
12:44Aujourd'hui, on a lancé la Pologne, la Suède,
12:46l'Espagne évidemment, l'Allemagne,
12:48d'une facilité en quasiment 18 mois.
12:50À l'époque, c'était impossible.
12:52Et ça demandait beaucoup d'argent en marketing, évidemment,
12:54mais surtout beaucoup d'argent en opérationnel.
12:56Aujourd'hui, il n'y a plus beaucoup d'argent en opérationnel.
13:00Notre logistique, elle a été nourrie et accélérée par l'IA.
13:04Donc aujourd'hui, on parle à 260 ou 300 millions,
13:07donc 150 millions de femmes en gros en Europe,
13:09comme si on parlait à 600 millions de françaises.
13:11Donc c'est ça qui est génial.
13:12Donc nous, notre enjeu, c'est de faire connaître Blissyme
13:14et donc d'investir en marketing, en notoriété, en communication
13:17et le faire beaucoup mieux qu'avant parce que c'est bien d'investir,
13:20mais c'est bien aussi d'investir là où il faut avec un bon retour sur investissement.
13:24Merci beaucoup, Quentin.
13:25Alexis, même question côté CFO que vous accompagnez.
13:28Vous êtes, voilà, je le disais, vous êtes vraiment expert sur ces sujets de CFO Advisory.
13:32Ils investissent dans quoi les DAF aujourd'hui quand ils regardent l'IA ?
13:35Ils investissent d'abord dans une mission d'accompagnement,
13:38évidemment de strats, de sizing, d'où va-t-on et d'aide à la décision.
13:42Ils investissent dans des outils et ils font ce tête baissée
13:44dans la démultiplication d'outils ou au contraire dans une plateforme.
13:49Est-ce que le buy and build est un sujet qui se pose en IA ?
13:52Est-ce que c'est une mauvaise décision de builder de l'IA aujourd'hui ?
13:57Première chose, les DAF cherchent des opérations rentables,
14:01et de voir que ça marche concrètement.
14:03C'est-à-dire que trouver des cas d'usage,
14:06les définir d'un point de vue conceptuel,
14:08je dirais qu'on a passé le cap.
14:10Et s'ils n'ont pas passé, nous, les premières choses qu'on fait,
14:13c'est les aider à trouver des cas.
14:14Mais honnêtement, ce n'est pas le sujet parce que c'est rapide.
14:17Donc première chose, trouver des cas, c'est rapide.
14:19Ce qu'ils veulent et ce sur quoi on les accompagne,
14:21c'est d'aller un peu plus loin sur la projection.
14:24Donc déjà, rendre opérationnels les agents.
14:28Donc je disais que nous, chez PMP, on a un Agentix Studio,
14:31donc spécialisé avec une technologie propriétaire,
14:35les meilleurs partenaires sur les LLM, sur les agents,
14:38pour vraiment réaliser et passer du concept à la réalisation chez nos clients.
14:43Je disais 50 agents.
14:45Le Killing Agent, le Killing App, c'est quoi, par exemple,
14:47si on devait retenir un ou deux ?
14:48Je trouve que déjà, le FP&A Agent, l'agent contrôleur de gestion qui va, sur une base de données,
14:55vous la commenter, avec laquelle vous allez interagir,
14:58et puis être vraiment business-oriented pour trouver des axes d'optimisation,
15:03les meilleurs segments clients sur lesquels aller,
15:05et puis aussi trouver la petite synthèse, pas que textuelle, mais dashboard, dynamique.
15:10C'est quand même quelque chose de beau.
15:12Et ça, ce n'est pas que des produits LLM de marché.
15:15C'est notre Agentix Studio avec une capacité de prompting,
15:17la capacité à transformer du texte et des demandes en requêtes SQL.
15:21Enfin voilà, des choses très concrètes qui pourraient remettre de gagner énormément de productivité.
15:25Vous faites en deux heures ce qui était fait en trois jours,
15:28juste pour cet agent.
15:30D'autres agences, c'est plus sur l'exhaustivité,
15:32à couvrir du risque fiscal,
15:34analyser une base de contrat, de 3000 contrats.
15:37Je caricature en quelques clics, mais en tout cas, de façon extrêmement rapide.
15:41Le sujet n'est même plus la productivité.
15:42Le sujet, c'est la couverture du risque fiscal.
15:45Donc, nous, on accompagne sur ces cas,
15:48mais on va plus loin en disant,
15:49voilà, votre operating model, votre manière d'opérer,
15:52vos clients, vos compétences vont changer dans les années à venir.
15:56On vous aide à retravailler, à vous projeter là-dedans.
16:00On vous aide sur le plan de formation,
16:02aider à former vos people.
16:04Et le change, le sizing.
16:07Et donc, le sujet, c'est d'avoir une transformation impactante.
16:10Et c'est vraiment notre objectif.
16:12Donc, ils investissent dans du muscle concret ?
16:14Du muscle, de l'agent, de la connaissance,
16:17de la capacité de projection.
16:18Ils ne savent pas forcément comment prendre le sujet.
16:21Ça fait plus d'un an qu'on a vraiment opéré, défini, réalisé des cas.
16:27Et on est les premiers utilisateurs chez PMP.
16:29Donc, nous, on code.
16:31Moi, je code au sens texte.
16:35C'est-à-dire, je crée des agents, très simplement.
16:37Et pourtant, je n'ai pas un background technique particulier.
16:40Et je peux créer un agent pour faire du reporting,
16:43m'aider sur mes tâches, faire de la PMO.
16:45On a des agents qui travaillent sur du private equity,
16:48qui vont faire des analyses de marché,
16:50de la veille concurrentielle, de l'analyse normative.
16:53Les cas sont prétents.
16:55Et c'est le cas en finance, en IT, chez nous aussi,
16:58et sur les fonctions support RH aussi.
17:01Merci beaucoup, Alexis.
17:03Merci, Quentin.
17:04On vous retrouve dans un instant pour la suite
17:06de nos programmes sur Convergence, l'événement CFO et CEO.
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