- il y a 4 semaines
- #vacancesete
- #tourismefrance
- #pierreetvacances
Vacances d'été : le guide ultime pour des escapades réussies (ou presque) ! Franck Gervais, DG de Pierre & Vacances Center Parcs, révèle les secrets pour des réservations judicieuses malgré l'inflation et les incertitudes géopolitiques. Découvrez pourquoi partir plus près est LA tendance, comment le mois de mai a explosé les compteurs et où dénicher les meilleures offres pour un séjour inoubliable.
Plongez au cœur des stratégies touristiques et comprenez comment le groupe adapte ses offres pour répondre aux nouvelles envies des vacanciers. Entre espaces de liberté en pleine nature, hébergements insolites et destinations montagnardes, préparez-vous à un été placé sous le signe de la détente et du plaisir, sans faire exploser votre budget.
Apprenez comment les campings haut de gamme et les campings à la ferme deviennent des alternatives séduisantes, et pourquoi des régions comme la Vendée et la Charente-Maritime séduisent de plus en plus. Ne manquez pas les clés pour profiter pleinement de vos vacances cet été !
#VacancesÉté #TourismeFrance #PierreEtVacances
Plongez au cœur des stratégies touristiques et comprenez comment le groupe adapte ses offres pour répondre aux nouvelles envies des vacanciers. Entre espaces de liberté en pleine nature, hébergements insolites et destinations montagnardes, préparez-vous à un été placé sous le signe de la détente et du plaisir, sans faire exploser votre budget.
Apprenez comment les campings haut de gamme et les campings à la ferme deviennent des alternatives séduisantes, et pourquoi des régions comme la Vendée et la Charente-Maritime séduisent de plus en plus. Ne manquez pas les clés pour profiter pleinement de vos vacances cet été !
#VacancesÉté #TourismeFrance #PierreEtVacances
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00L'invité éco, Fanny Guinachet.
00:04Bonsoir Franck Gervais.
00:05Bonsoir Fanny.
00:06Vous êtes le directeur général de Pierre et Vacances Center Parcs,
00:08un des plus grands groupes de tourisme français.
00:11Merci d'être avec nous ce soir sur France Info.
00:14Première question, quel est l'impact de la situation économique,
00:17de la guerre en Iran sur vos réservations ?
00:21Globalement l'impact il est plutôt positif pour nous.
00:25Pourquoi ? Parce que les gens veulent partir en vacances,
00:29mais plus près, parce qu'ils ne veulent pas l'incertitude de partir loin à l'étranger.
00:33Donc ils veulent partir plus près et donc ils vont partir
00:36plutôt deux fois une semaine cet été plus proche de chez eux
00:39que trois semaines à l'étranger.
00:41Ça veut dire que vous avez déjà un taux de réservation
00:44qui est plus élevé que les années précédentes ?
00:45On a un taux de réservation légèrement plus élevé à date,
00:48mais surtout ce qu'on constate c'est que les dernières minutes,
00:51c'est-à-dire deux semaines avant la réservation,
00:53en gros on fait du plus 20% par rapport à l'an passé.
00:56Donc à date il y a encore de la place pour cet été,
00:59mais il ne faut pas trop traîner.
01:01Et puis surtout il y a plein de bons plans
01:04avec des nouveautés, des nouvelles destinations
01:06dont on voit qu'elles marchent bien par rapport aux autres années.
01:09Le mois de mai a été bon ?
01:10Très très bon.
01:12C'est grâce au calendrier ?
01:13On est quand même aidé, donc le mois de mai a été excellent.
01:15Donc quand on entend que les Français n'ont pas d'argent,
01:18qu'il y a des problèmes de pouvoir d'achat,
01:20vous vous dites non ça n'est pas vrai ?
01:22Je dis c'est vrai, je dis parce que quand vous partez plus près
01:24ça veut dire que vous avez moins de dépenses d'essence d'avion.
01:26Et puis nous on est avec Pierre et Vacances Center Park
01:29sur des offres, des produits, des séjours qui restent abordables.
01:32Et ça nous caractérise et ça on veut le maintenir.
01:35Voilà, on a cette année quasiment pas augmenté nos tarifs.
01:38Donc on veut rester abordable avec un très bon rapport qualité-prix.
01:41Alors ça veut dire que vous faites le plein
01:44sur quel type de produit par exemple ?
01:46Qu'est-ce que les gens ils cherchent cette année ?
01:48Vous dites plus de proximité, ça veut dire que là où avant
01:51ils partaient à 200 km, ils ne partent plus qu'à 100 km.
01:54Comment vous arrivez à mesurer ?
01:55La distance se réduit.
01:57Ce qu'ils cherchent surtout c'est vraiment être dans des espaces
02:00vraiment de liberté au cœur de la nature
02:03où ils peuvent se faire plaisir, se détendre,
02:06avoir aussi nous des cottages ou des appartements
02:09qui soient qualitatifs, confortables.
02:11Le but c'est vraiment de se dire
02:13dans ce monde un peu compliqué dans lequel on est,
02:14on veut se faire plaisir.
02:16Et donc des offres aussi atypiques comme du camping
02:18ou bien des maisons dans les arbres,
02:21tous ces produits insolites marchent très très bien.
02:23La montagne marche très très bien cette année.
02:25Alors ça fait longtemps déjà que la montagne marche bien.
02:27Oui mais chaque année on voit que la montagne marche mieux que l'année d'avant.
02:30Parce que c'est la canicule ?
02:30Parce que canicule et parce que le type d'activité que vous avez à la montagne,
02:34notamment avec des enfants, est génial.
02:36Et vous voulez y retourner quand vous y êtes allé une première fois.
02:38Côté camping, vous avez Maïva dans les marques du groupe.
02:43C'est moins cher le camping à la cote aussi parce que c'est moins cher ?
02:46Parce que c'est moins cher, parce que c'est très bien localisé
02:48et puis que le camping est vraiment monté en gamme.
02:52On a racheté aussi nos deux marques,
02:53Camping Paradis ou Chouaïa Village.
02:55Donc il y a une diversité d'offres.
02:56Et puis les campings avec l'attente qu'on plantait sur son emplacement,
03:00c'est pas fini mais enfin il n'y en a plus beaucoup.
03:02Aujourd'hui c'est quoi ? C'est le mobilhome ?
03:04Le mobilhome, lodge très quali.
03:05Nous on a aussi racheté une start-up par celle qui fait du camping à la ferme.
03:09Donc des produits insolites comme ceux-là marchent très très bien.
03:12D'accord.
03:13Sur certains parcs, parce que c'est aussi une des marques du groupe,
03:17là c'est quand même un peu plus cher.
03:19Alors c'est un peu plus cher mais le prix moyen d'une nuitée c'est 200 euros.
03:23Mais ça c'est le prix moyen sur l'année, le lycée sur l'année.
03:26Donc l'été ça va être un peu plus cher, ça va être 300 euros.
03:29Mais 300 euros vous êtes 4 pour une nuitée.
03:31Et puis vous êtes dans des endroits, on a rénové 90% de nos center parks.
03:34Vous en avez combien en France ?
03:35On en a 7 en France, il y en a un tout près de Paris, Village Nature.
03:37Le tout dernier, le dernier né, il est entre Bordeaux et Toulouse à Agin.
03:42Il est magnifique au cœur de la forêt des Landes.
03:45Et ce qu'on voit c'est que ça cartonne.
03:47Pourquoi ? Parce qu'on respire et on revient à des choses simples, authentiques en se faisant plaisir.
03:52Vous parliez des destinations montagnes.
03:54Il y a d'autres destinations qui sont en train d'apparaître.
03:56On sait qu'il y a toujours PACA, la région sud qui fonctionne bien.
04:00Mais il y a d'autres régions en France qui montent.
04:04Oui, on voit cette année par exemple sur les départements de Vendée, Charente-Maritime.
04:08Donc on est proche du littoral, proche d'endroits géniaux.
04:11Mais pas dans les classiques PACA, Pays Basque.
04:14Et donc ces régions-là, un peu plus atypiques, montent.
04:16On est à plus de 10% de croissance sur ces nouvelles destinations.
04:20Alors le prix, vous disiez, vous, vous avez décidé de ne pas augmenter les prix.
04:25Pour être clair, on a augmenté au premier semestre nos prix de 1,5%.
04:29C'est ce qui fait la différence ?
04:31Sachant que le produit et l'expérience, eux, ont augmenté.
04:33Nos clients nous disent que leur satisfaction augmente de 4 points par rapport à l'an passé.
04:37Donc on augmente un tout petit peu le prix, mais 1,5%.
04:39Et c'est nécessaire, c'est ce que les gens attendent.
04:42C'est vraiment, vous voyez que le prix, c'est vraiment ce qui fait la différence aujourd'hui.
04:46Sur le choix, par exemple, la durée, sur la réservation, la durée du séjour ?
04:51Oui, le prix et surtout le rapport qualité-prix.
04:54Parce que les vacances, les week-ends, les séjours restent quand même quelque chose de préservé.
04:59Dans l'arbitrage des ménages, dans la période actuelle.
05:01Donc les clients sont plus regardants.
05:04Et ils demandent d'autres activités que des activités habituelles, le vélo, la piscine.
05:10Il y a d'autres demandes aujourd'hui ?
05:11Oui, ce qui marche beaucoup, c'est le fait d'aller découvrir les territoires, les acteurs locaux.
05:15Et d'être mis en relation avec ce qui se passe dans un département qu'ils ne connaissent pas.
05:19Ils vont pouvoir revenir avec des souvenirs, des anecdotes, des expériences.
05:22Donc nous, on fait ça, la mise en relation avec tous les acteurs locaux pour faire des choses un peu
05:26atypiques.
05:26C'est du tourisme rural, vous dites ?
05:27Tourisme rural, agritourisme, qui a la cote.
05:30Il y a quelques semaines, on recevait à votre place le patron d'Airbnb qui nous disait exactement la même
05:35chose.
05:35Que c'était vraiment là où il avait envie d'aller, de se développer, ce tourisme rural.
05:40Ça veut dire que c'est votre concurrent direct, Airbnb ?
05:43Il fait partie de nos concurrents directs.
05:45Et nous, à la fin, en fait, plus le gâteau est gros, plus on est content.
05:47Il y a plein d'acteurs de renom et qui sont de qualité.
05:50Alors évidemment, on préfère qu'ils viennent chez nous, chez Pire et Vacances, chez Center Parcs, à Dadio.
05:55Mais on voit que ces tendances-là, de dire on se fait plaisir, on va plus près,
06:00on découvre des choses authentiques qu'on avait peut-être ignorées, tout proche de chez nous.
06:04Le Covid aussi avait aidé à ça.
06:05Ça, c'est des tendances globales du tourisme.
06:07Alors justement, vous parlez du Covid.
06:10Ça vous avait donné un sacré coup, ce moment-là.
06:14On se souvient que votre groupe avait été en restructuration, une dette abyssale.
06:19Aujourd'hui, quand même, vos résultats trimestriels, semestriels qui ont été publiés cette semaine,
06:26ils ne sont pas très bons.
06:26Vous restez en perte.
06:28Alors, je ne suis pas d'accord avec vous, Fanny.
06:29Non, ils sont bons.
06:30Pourquoi est-ce qu'on est en perte sur le premier semestre ?
06:32C'est simple, c'est comme si vous faisiez un 20 km à vélo.
06:35Les 10 premiers kilomètres, c'est une côte et les 10 derniers, c'est une descente.
06:38Nous, c'est pareil.
06:39Le premier semestre, on a 40% de notre chiffre d'affaires.
06:41Mais ce n'est pas là où vous avez le gros de vos réservations.
06:42Voilà, on a l'hiver qui est intéressant pour Pire et Vacances, qui a cartonné.
06:46Mais le deuxième semestre, on a l'été.
06:47Et donc, on a 60% de notre chiffre d'affaires sur le deuxième semestre,
06:50alors qu'on a quasiment 50% des coûts sur le deuxième semestre.
06:53Et donc, on va faire plus de 200 millions de marges sur le deuxième semestre.
06:56Et donc, par construction, le premier, il est négatif, mais il est surtout meilleur que l'an passé.
07:00Et donc, on sait qu'à la fin de l'année, on va être meilleur que l'an passé.
07:03Donc, vous restez optimiste et vous êtes en train de dire le sauvetage, en tout cas, de Pire et Vacances,
07:08parce qu'il y a 4-5 ans, ça allait très très mal, on se souvient.
07:13Ça y est, c'est derrière vous.
07:14C'est derrière nous.
07:15Ça a été très dur, mais avec les efforts de tous les collaborateurs, on est 13 000,
07:19plus aussi de nos créanciers, propriétaires.
07:21Voilà, on est sorti complètement de sortie de cette période.
07:24Alors, ça veut dire que vous avez rénové vos villages,
07:27parce qu'il y a aussi Pire et Vacances, ça date des années 70,
07:32Gérard Brémont, on se souvient,
07:34mais un certain nombre de villages sont vieillissants.
07:37Ça veut dire que vous avez opéré aussi des rénovations ?
07:40Oui, il faut retenir que par rapport à ce qu'on faisait il y a 5 ans, par exemple,
07:43on a doublé, nous, les investissements qu'on met chaque année dans les appartements,
07:47les résidences Pire et Vacances, dans les cottages, center parks.
07:51Et donc, ça, on veut continuer.
07:52On veut continuer à faire ça.
07:54Ce qui est la caractéristique de Pire et Vacances, notamment,
07:56c'est des emplacements canons,
07:58mais il faut qu'après l'emplacement,
08:00le produit, l'appartement soit canon, la piscine soit canon.
08:03Et donc, ça, voilà, on a doublé le rythme d'investissement qu'on mettait avant.
08:07Ça, c'est possible grâce à vos actionnaires.
08:10Vous avez un trio d'actionnaires aujourd'hui,
08:13notamment un Français, si j'ai bien compris.
08:15Un Français, un Anglais, un Américain.
08:17D'accord.
08:18Pour les actionnaires principaux.
08:18Ça veut dire que ce trio d'actionnaires,
08:22il est susceptible de changer, il est en train d'évoluer.
08:25Qu'est-ce que vous pouvez nous dire ?
08:26Ce trio, il nous accompagne depuis quatre ans.
08:28C'est grâce à lui qu'on a pu sauver le groupe,
08:29parce qu'on l'a désendetté, on a pu investir.
08:31Et donc, on est là où on est, un groupe hyper sain aujourd'hui,
08:35financièrement, avec des clients ravis,
08:36des marques qui sont en odeur de sainteté.
08:38Et ce qu'on fait là, dans cette phase actuelle,
08:40c'est qu'on réfléchit à 2030 en se disant,
08:43mais pour pousser encore les marques plus loin,
08:45faire toujours plus plaisir aux clients,
08:46ouvrir des nouveaux parcs et résidences,
08:49de quoi on a besoin ?
08:50Et donc, on réfléchit avec nos actionnaires actuellement
08:52à de quoi on a besoin.
08:53Ça pourrait passer par une évolution de l'actionnariat,
08:55mais rien n'est décidé à date.
08:57C'est en négociation.
08:59Vous êtes polytechnicien, ingénieur des ponts et chaussées,
09:03mais vous n'étiez pas du tout prédestiné
09:05à être un jour patron de Pierre et Vacances,
09:08puisque vous avez grandi au A,
09:11vous êtes fils de charcutier normand.
09:14Vous êtes un pur produit de la méritocratie.
09:16Oui, et très fier,
09:18parce que j'ai été élevé par des parents
09:19qui avaient le sens du commerce.
09:22Donc moi, je suis né avec ce sens du commerce,
09:24le sens du contact humain,
09:25de l'hospitalité.
09:26On recevait toujours aussi à la maison
09:28plein de familles, plein d'amis,
09:29des tablés toujours remplis.
09:31Et donc, finalement, ce métier du tourisme
09:32dans lequel moi je suis depuis 20 ans,
09:34c'est un prolongement naturel.
09:36Après, il se trouve que j'étais matheux.
09:37Et donc, on m'a dit,
09:39voilà, fais des classes préparatoires,
09:40puis des grandes écoles d'ingénieurs.
09:43Mais pour revenir à la fin à ce que j'aime,
09:44c'est-à-dire créer ces moments positifs pour les gens.
09:47Aujourd'hui, on a beaucoup de jeunes
09:49qui sont en train de faire des choix d'orientation,
09:52de passer leurs examens.
09:55Qu'est-ce que vous avez envie de leur dire ?
09:56Alors, tous n'ont peut-être pas la chance
09:57d'être matheux et de rêver de faire polytechnique.
10:00Non, mais je leur dirais deux choses aujourd'hui.
10:02La première, c'est bosser.
10:04Bosser parce que quand même,
10:05quand on dit, ah, les entrepreneurs,
10:07les start-upers qu'on voit passer à la télé,
10:10voilà, il y a derrière un énorme travail.
10:12Donc, il faut bosser à fond.
10:14Et puis, faire ce qui plaît à chacun.
10:17Et donc, vous êtes matheux ou littéraire,
10:19ou plutôt autour des langues ou de la science politique.
10:22Faites ce qui vous plaît,
10:23bosser et n'hésitez pas à prendre des risques.
10:26Vous avez du mal à recruter ?
10:28Non.
10:28Non, parce que le métier du tourisme
10:29est un métier maintenant attractif.
10:31Parce qu'on peut entrer comme barman
10:34et puis finir patron de sept parcs en France
10:37ou de six parcs en Belgique.
10:39Vous allez recruter combien de personnes cette année ?
10:41Alors, on recrute, nous,
10:421000 saisonniers pour chaque saison.
10:45Donc, on va encore en recruter 1000
10:46là pour la saison d'été, par exemple.
10:48Donc, tout n'est pas booké, là, aujourd'hui ?
10:50Non, ça devient difficile.
10:51Alors, vous pouvez nous passer vos candidatures,
10:53mais grosso modo,
10:54nos saisonniers, on les a déjà quand même recrutés
10:56et formés pour être prêts, là,
10:57la saison, elle arrive.
10:58Bon, écoutez, merci beaucoup, Franck Gervais,
11:00d'être venu nous voir
11:02dans l'invité éco de France Info.
11:04Je rappelle que vous êtes à la tête
11:05de Pierre et Vacances
11:06et de Center Parcs.
11:08Sous-titrage Société Radio-Canada
Commentaires