00:04Da diversi anni il settore manufatturiero, come altri settori, è stato investito da
00:09innovazione digitale. Fabbrica 4.0, per esempio, è una denominazione che si sente già da alcuni
00:16anni. Adesso ovviamente c'è una grande ondata che riguarda l'automazione, l'intelligenza
00:23artificiale. Come cambia il lavoro delle persone e come cambiano le organizzazioni? Il lavoro
00:32delle persone, anche il lavoro tecnico, cambia perché non è più un lavoro ripetitivo, a
00:41bassa discrezionalità , ma richiede anche altre competenze, si allargano il numero degli strumenti
00:49e quindi la persona deve anche avere capacità di problem solving, deve sapere leggere dati,
00:57deve cambiare i processi in tempo reale, deve sapere cos'è per esempio l'automazione legata
01:04all'Internet of Things e quindi ovviamente cambia il lavoro e di conseguenza, come conseguenza
01:14o come causa tutte e due insieme, le organizzazioni devono cambiare, non si può pensare a più
01:19dei modelli gerarchici, rigidi e verticisti. No, ovviamente ci vuole un'organizzazione più
01:29fluida, questo ha a che fare anche ovviamente con i piani di formazione che devono essere
01:39anche adeguati al tipo di competenza che si vuole trasferire e anche adeguati al tipo
01:48di lavoro, per esempio magari training on the job, oppure pillole formative man mano che
01:56cambiano i processi o si rinnovano gli strumenti, oppure formazione in autonomia, cioè quando la
02:04persona ha bisogno di aggiornare la propria conoscenza riguardo questo processo o quella
02:10tecnologia. E poi anche a livello contrattualistico, ovviamente ci sono contratti nazionali del lavoro
02:20nel mondo manufatturiero che descrivono un lavoro che non esiste più, cioè l'operaio che si occupa
02:26della fresa, mentre adesso si occupa di molti altri processi utilizzando altri strumenti, ma
02:34anche con un approccio differente, perché da un mondo di bassa discrezionalità a un mondo
02:42in cui c'è anche un processo decisionale più diffuso, non è solo quello dei vertici
02:49che danno istruzioni, ma anche l'operaio che deve intervenire nel cambiamento a seconda
02:55dei dati che l'automazione restituisce nel miglioramento del processo oppure risolvere
03:02malfunzionamenti all'istante.
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