00:007.30 precompilato 2026, il call center dell'agenzia aperto anche di sabato, perciò vediamo insieme come funziona.
00:10L'agenzia delle entrate ha deciso di potenziare i suoi canali di assistenza per chi sceglie di inviare il proprio
00:167.30 in autonomia utilizzando la modalità precompilata.
00:21Nello specifico l'agenzia lascia operativo il servizio telefonico anche di sabato mattina per offrire maggiore supporto nella presentazione della
00:29dichiarazione.
00:30Questo servizio straordinario infatti sarà attivo di sabato mattina dalle ore 9 alle ore 13, il 6 giugno, il 13
00:38giugno e il 20 giugno.
00:40A rispondere alle telefonate ci saranno gli esperti delle sezioni di assistenza multicanale che hanno aderito all'iniziativa su base
00:47volontaria.
00:48La consulenza è destinata esclusivamente ai cittadini e offre informazioni e assistenza di base sull'accesso e la compilazione della
00:57dichiarazione precompilata 2026.
00:59Il servizio telefonico con operatore dell'agenzia delle entrate ha tre numeri che cambiano in base al dispositivo che utilizziamo
01:07e se ci troviamo in Italia o all'estero.
01:10Perciò se chiamiamo da rete fissa il numero verde è 800 90 96 96, se chiamiamo da telefono cellulare dobbiamo
01:19comporre il numero 06 97 61 76 89.
01:24Mentre se chiamiamo da un paese estero il numero per il call center è 0039 06 45 47 0468.
01:35Tra l'altro per capire se questa iniziativa del sabato stia funzionando o meno, l'agenzia ha attivato un sistema
01:41di customer satisfaction vocale.
01:44Infatti al termine della consulenza e dopo l'informativa sulla privacy possiamo esprimere un voto sul servizio ricevuto.
01:51La rilevazione è totalmente anonima e serve solo a migliorare l'assistenza per il futuro.
01:57E per ora è tutto, al prossimo Focus.
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