00:28Untertitelung des ZDF für funk, 2017
00:30Guten Tag, Frau Lehmann. Sie hatten einen Termin?
00:34Ja, zum Waschenschneidenföhn.
00:37Brauchen Sie noch lange, Frau Hoffmann?
00:39Ich heiße Hofmann, nicht Hoffmann.
00:43Günther, kommen Sie mal einmal waschen. Aber zackig!
00:51Der Blick und die Aufmerksamkeit sind beim Schamponieren ausschließlich auf den Kunden zu richten.
00:57Ist das Wasser so angenehm für Sie?
00:59Ja, danke.
01:14So kann sich die Kundin aber nicht entspannen.
01:20Entscheidend für die Qualität der Kundenbetreuung ist, dass sich der Friseur ganz auf seine Kunden konzentriert.
01:26Er muss in der Lage sein, die Kunden sorgfältig und gewissenhaft zu bedienen, ohne sich von Geräuschen oder Geschehnissen in
01:33seiner Umgebung ablenken zu lassen.
01:35Am Arbeitsplatz ist stets geeignetes Schuhwerk zu tragen.
01:40Sind Sie schon in der Lage?
01:42Sind Sie schon in der Lage, Frau Meier?
01:43Ja, ja, ja, ja.
01:47Oh, mein Gott.
01:59Durch Zuckerabsätze wird das Körpergewicht auf unnatürliche Weise verlagert.
02:03Zudem erhöht sich die Gefahr des Umknickens und Stolperns.
02:07Am Arbeitsplatz sollten daher Schuhe mit rutschfesten Sohlen getragen werden, um die Sicherheit der Kunden und Angestellten zu gewährleisten.
02:15Außerdem sollten die Schuhe geschlossen sein, um ausreichenden Schutz gegen herabfallende Scheren oder Ähnliches zu bieten.
02:24Beim Arbeiten mit der Dauerwelle bedarf es besonderer Sorgfalt, um Haarschäden zu vermeiden.
02:30Ihhh, das stinkt aber.
02:32Ja, so eine Dauerwelle ist auch eine strenge Chemikalie und da muss man schon sehr aufpassen.
02:38So, das muss jetzt 20 Minuten einwirken.
02:41Moment mal, Claudia. Ist dir da nicht ein Fehler unterlaufen?
02:50So, Frau Müller, die 20 Minuten sind rum.
02:53Wie schon?
03:20Einwirkzeit und Mischungsverhältnisse sind stets genauestens laut Hersteller.
03:23Mischungsverhältnisse sind in der Dauerwelleangaben einzuhalten.
03:25Basen, Ammoniak und Säuren wirken quellend sowie erweichend auf Haar und Haut.
03:30Bei unsachgemäßer Handhabung zerstören sie die Haarsubstanz und verätzen die Haut.
03:39Denken Sie dran, hier so und da hinten so unten, eben auch noch. Locken.
03:46Ja, ja.
03:46Ja, ja.
03:47Ja, ja.
04:05Geben Sie mal her, ich weiß, wie das geht.
04:08Aber Claudia, schon vergessen?
04:10Elektrische Geräte dürfen nur von ausgebildetem Fachpersonal repariert werden.
04:15Was denn? Wegen so einer Kleinigkeit? Das mache ich zu Hause auch immer.
04:30Frau Schulze, ich rufe Hilfe!
04:41Ein elektrischer Stromschlag kann unangenehm bis tödlich sein.
04:46Elektrische Anlagen dürfen daher nur durch einen zugelassenen Installateur errichtet, erweitert und instand gesetzt werden.
04:54Maschinen und Geräte sind laufend auf ordnungsgemäßen Zustand zu prüfen
04:58und schadhafte Geräte sind sofort der Benutzung zu entziehen.
05:05In einem Beruf, der so direkten Kontakt mit dem Kunden erfordert wie der des Friseurs,
05:10ist der Hygiene besondere Aufmerksamkeit zu widmen.
05:14Hier ist unsere Claudia ja wohl vorbildlich.
05:17Sie möchten doch bestimmt etwas trinken, oder?
05:20Oh ja, gerne. Uns geht eine Limonade?
05:23Ich bin gleich wieder da.
05:24Wenn er wüsste, was kommt, er würde weglaufen.
05:42Hier.
05:46Ja, danke.
05:49Möchten Sie von einer solchen Friseurin bedient werden?
05:52Wieso denn nicht?
05:54Wohl kaum, oder?
05:57Dieser Kunde kommt bestimmt nicht wieder.
06:00Sauberkeit ist oberstes Gebot im Salon.
06:03Dazu gehören die persönliche Sauberkeit der Friseurin und des Friseurs,
06:07sowie sauberes Arbeitsmaterial und ein sauberer Arbeitsplatz.
06:22Aber Günther, Lebensmittel gehören doch nicht in Behältnisse,
06:26die sonst nur für Chemikalien vorgesehen sind.
06:32Also die Frau Engels, die tut immer so äthipitete,
06:36aber in Wirklichkeit ist das eine falsche Kuh.
06:39Meinst du?
06:40Aber die ist doch immer so nett.
06:43Von wegen.
06:45Die faselt mir jedes Mal den Kopf voll.
06:49Sie würde sich von ihrer Mann trennen.
06:51Und dann tut sie es doch nicht.
06:53Ach, scheiße.
06:54Tja, so kann man sich in den Leuten täuschen.
06:57Tja.
06:58Ihr Alter haltet doch voll im Griff, oder?
07:09So, Frau Engels, dann wollen wir mal.
07:16Immer wieder kommt es zu schweren, manchmal tödlichen Unfällen,
07:20weil Behältnisse mit Stoffen befüllt werden, für die sie nicht gemacht sind.
07:24Im Friseurhandwerk ist die Gefahr besonders groß,
07:27da hier häufig mit aggressiven Chemikalien gearbeitet wird.
07:30Deshalb immer nur zugelassene Behältnisse mit entsprechender Beschriftung verbinden.
07:40Günther, ich hab Sie doch gerade gerufen.
07:43Wo bleiben Sie denn so lange?
07:47Da bin ich denn nur von lauter Idioten umgegeben.
07:53Läuter!
07:55Haben Sie denn nicht einmal am Tag Ihre sieben Sille beisammen, oder was?
07:59Wissen Sie eigentlich, was Sie der Kundin da auf den Kopf schmieren?
08:03Na, hellblond, oder?
08:05Das ist ordentlich!
08:13Tatsächlich, Frau Hoffmann!
08:15Lernen Sie das endlich begreifen!
08:18Ich heiße Hoffmann, nicht Hoffmann!
08:21Dosseläcker Kuh!
08:23Aber Schäden, warum regeln Sie mich so auf?
08:26Ich rege mich nicht auf!
08:28Aber ihr alle bringt mich noch ins Garten!
08:31Und überhaupt!
08:32Lernen Sie das vielleicht auf und auf!
08:34Aber ich klasse!
08:41Claudia, ist was passiert?
08:45Ist was passiert?
08:50Aber Frau Eifels!
09:16Das war unser Besuch im Salon Too Schick.
09:20Und Sie?
09:21Sie freuen sich bestimmt schon auf den nächsten Besuch bei einem Friseur Ihres Vertrauens.
09:27Vielen Dank!
09:57Vielen Dank.
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