00:04Viviamo in un tempo in cui la proliferazione dei contenuti è diventata il principale problema
00:09della comunicazione. Lo era già prima ma nell'era dell'AI questo tema è diventato veramente
00:14fondamentale e le aziende si devono confrontare e non devono promuovere la proliferazione dei
00:20contenuti ma semmai lavorare in sottrazione perché viviamo anche in un momento in cui
00:25il tono di voce può essere facilmente replicato dall'AI se è solo una forma. Quindi le aziende
00:31si devono interrogare su un aspetto, la loro identità distintiva e come questa può trovare
00:37espressione. Avrei due consigli da dare a chi si occupa di questo tema nelle organizzazioni.
00:43Il primo è quello di ascoltare gli stakeholder interni ed esterni perché è lì che si trovano
00:48gli insight veramente distintivi che parlano di un brand o di una corporate in modo autentico,
00:55in modo vero, lì si trovano le sfumature che un AI non potrà replicare e si trovano
01:01anche le cose che possono essere dette e quelle che non è necessario dire. E l'altro tema
01:06molto importante è che dopo attraverso questi insight si può creare un filo rosso, un filo
01:11rosso narrativo per esprimere veramente questa identità distintiva ma la cosa più interessante
01:17del secondo consiglio che do alle aziende è di permettere agli stakeholder interni ed esterni
01:22di diventare narratori attivi, quindi di essere essi stessi gli story holder che incarnano
01:28quei valori, quella sensibilità, quell'autenticità dell'azienda e che può essere comunicato attraverso
01:35una voce umana calda che arriva alle persone e che di conseguenza aiuta veramente a cogliere
01:42attraverso questi aspetti l'identità distintiva di un'azienda.
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