- hace 2 semanas
Tras la intervención y liquidación de la empresa, el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, José Miguel Mendoza, responde todas las dudas que los colombianos le hicieron llegar por medio de las redes sociales de El Espectador.
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NoticiasTranscripción
00:03Hello, well, we are with the Superintendents of Public Services, Jose Miguel Mendoza,
00:07who will talk about the whole issue of Electric Caribe, about its liquidation
00:12and the questions that you want to make us on our social networks,
00:17the Superintendents will be answered.
00:20Everything that is about the service, the light,
00:23the simple fact of who will prove the service.
00:27Superintendents, very nice and welcome.
00:30Hello, how are you?
00:30I love to be here answering the questions of the listeners of The Espectador.
00:35Well, Superintendents, let's start with something
00:38for our lecturers to get a little bit of the topic.
00:42How was the whole process of liquidation in these four months
00:45that Electric Caribe has intervened?
00:47Well, since the Superintendents assumed the control of Electric Caribe
00:51in November of 2016, we started to do some studies
00:54to understand if the company could
00:56prestar the service of energy on the coast
00:58adequately in the future.
01:00The results of the studies arrived and the conclusion
01:03that we announced in a couple of days is that the company
01:05can't prestar the service and that's why we started
01:08with its immediate liquidation.
01:11Perfect.
01:12Well, Superintendents, here JuanMiguel94
01:14me is asking, what companies have expressed their interest
01:17to prestar the service?
01:19We talk about EPM.
01:20Is it true?
01:21We haven't started the formal process of receiving offers
01:24to know who will be the new operator.
01:26But publicly, several companies, like the one you mentioned,
01:29have expressed interest in knowing
01:31the financial states of the company
01:33and the relevant information to know
01:35if they can replace it in the service.
01:38Well, another question is,
01:41how long will the liquidation take?
01:44The liquidation process of this nature
01:46can take quite a long time.
01:48We have had some of 12 years,
01:50but this will be quite fast.
01:52We believe that from here to 2018,
01:55that is, in a year,
01:56we will be ready for the new operator
01:58for the Caribbean coast.
02:00Another question is,
02:02who is going to guarantee the service
02:03in this year that you say
02:05is going to turn the liquidation?
02:06While we find the new operator,
02:09Electricaribe will continue to pay the service
02:11normally,
02:12in the same conditions
02:14in which it has been paid.
02:15There will still be cuts of light,
02:17that is inevitable
02:18until we can get a new operator
02:20to make investments.
02:21But while we get that new operator,
02:24nothing has changed.
02:25Electricaribe will continue to pay the service
02:27and will continue to pay the electricity
02:29of the service.
02:31Well...
02:32Arroba Germán me pregunta,
02:33si se ha pensado en modificar
02:34la normalidad
02:35sobre los porcentajes
02:36de participación
02:37de los proveedores
02:38de servicios de energía
02:39para que otros operadores
02:40puedan entrar con normalidad?
02:42Eso no le compete
02:43a la superintendencia
02:44de servicios públicos
02:45y, de pronto,
02:46hay que dar un poco de contexto.
02:48En el mercado
02:49de comercialización de energía
02:50hay unos límites máximos.
02:52Nadie puede tener más del 25%.
02:54A eso supongo que se refiere la pregunta.
02:56Eso lo establece
02:57la Comisión de Regulación
02:58de Energía y Gas,
02:59no la superintendencia.
03:00Pero aunque existieran esos límites,
03:02hay muchas compañías internacionales
03:04que podrían asumir
03:05la prestación del servicio
03:06en la costa.
03:07Bueno,
03:08Arroba Enrique Durán nos pregunta,
03:09¿quién nos asegura
03:10que no nos vamos a quedar sin luz?
03:13El Gobierno Nacional
03:14en este momento
03:15está administrando
03:16Electricaribe
03:17por conducto
03:18de un agente especial,
03:19de un interventor
03:20que nombramos en noviembre
03:21del año pasado.
03:22Además,
03:23hemos puesto a disposición
03:24de la compañía
03:25unas estructuras financieras
03:26bastante robustas
03:28para evitar
03:29esa situación calamitosa
03:31que describe el usuario,
03:32el lector,
03:34en el sentido de que se pueda
03:35ir la luz.
03:36Eso no lo podemos permitir
03:37bajo ninguna circunstancia.
03:38Superintendente,
03:39otra pregunta que resulta obvia
03:40es ¿cuánto le va a costar
03:42todo este proceso al país?
03:44Es una muy buena pregunta.
03:47Esta intervención
03:48de Electricaribe
03:48es la primera intervención
03:50del sector
03:50de los servicios públicos
03:51que hasta hoy
03:52no le ha costado
03:53un solo peso
03:54al Estado colombiano.
03:55Los colombianos
03:56no le hemos girado
03:56un solo peso
03:57a Electricaribe
03:58para permitir su funcionamiento.
04:00Hacia el futuro
04:01vamos a tratar
04:01de mantener
04:02ese récord histórico.
04:04Se había entendido
04:05que Electricaribe
04:06tenía unas deudas
04:07con el Estado.
04:07¿Eso es verdad?
04:08¿De cuánto suma?
04:09¿Las pagarían?
04:10¿Cómo?
04:11Algunas entidades oficiales
04:13le deben sumas a Electricaribe.
04:15Son sumas que dentro
04:16de los estados financieros
04:17de la compañía
04:17no son significativas.
04:19Para que te hagas una idea
04:20en los últimos 10 años
04:21esas deudas acumuladas
04:23ascienden alrededor
04:23de 180 mil millones de pesos.
04:26Y la facturación
04:26de Electricaribe
04:27en ese mismo periodo
04:28fue de alrededor
04:29de 30 billones.
04:30Entonces hay unas deudas
04:31que habrán de cobrarse
04:32por supuesto
04:33pero que no representan
04:34un peso significativo
04:35en los estados financieros
04:36de la compañía.
04:38Bueno, arroba
04:38Julián F nos pregunta
04:40¿Qué va a pasar
04:40con todos los electrodomésticos
04:42que se dañan
04:42con recurrencia
04:43por los cortes de luz?
04:45Hay unos procedimientos legales
04:46que deben seguirse
04:47y que deberán ir dirigidos
04:48en este momento
04:49en contra de Electricaribe
04:51que todavía sigue funcionando
04:52hasta que encontremos
04:53un nuevo operador.
04:54Si todo sale bien
04:55en el futuro
04:56este problema va a desaparecer.
04:57No se quemarán
04:58más electrodomésticos
04:59una vez llegue
05:00ese nuevo operador
05:00con las inversiones
05:01para mejorar
05:02la calidad del servicio.
05:04Y nuestro lector
05:05Arroba Jorjita pregunta
05:07¿Hay miedo
05:07por que este caso
05:08se vuelva un antecedente
05:09para la inversión extranjera?
05:11¿Está en riesgo
05:11la entrada de capitales?
05:13No, todo lo contrario.
05:14Aquí lo único
05:15que hemos hecho
05:15es aplicar la ley colombiana
05:18según ella existe
05:19desde hace muchísimo tiempo.
05:20Hemos seguido
05:20al pie de la letra
05:21lo que nos dice la ley
05:23en estos casos.
05:24¿Cuál ley?
05:24Primero,
05:25la ley de quiebras colombiana
05:26y segundo,
05:27la ley de servicios públicos
05:29que existe
05:29desde el año 1994.
05:31Entonces,
05:32inseguridad jurídica
05:33no hay.
05:34Todo lo contrario.
05:35Lo que hemos hecho
05:36es aplicar las normas
05:37que están vigentes
05:38en Colombia
05:38desde hace muchísimo tiempo.
05:41Bueno,
05:41superintendente,
05:42otro aspecto.
05:43Uno de los miedos
05:44de la liquidación
05:45de Electricaribe
05:45eran las relaciones
05:46que se ponían en riesgo
05:47con España,
05:48ya que para
05:52Electricaribe
05:52hacía parte
05:53de la filial de Gas Natural Fenosa,
05:55empresa española.
05:56¿Qué va a pasar con esto?
05:57¿O qué han dicho?
05:58Las normas
05:59que se están aplicando
06:00en Colombia
06:01en el caso de Electricaribe
06:02son idénticas
06:03a las reglas españolas.
06:04Por ejemplo,
06:05la Constitución española
06:06habla de intervenciones
06:08en su artículo 128.
06:09Allá también existe
06:10un proceso de quiebras
06:11incluso desde antes
06:12de que existiera en Colombia.
06:14Entonces,
06:15no podría haber
06:16una disputa
06:17como la que se menciona
06:18si estamos aplicando
06:19las mismas normas españolas
06:20o unas bastante similares.
06:23Mejor dicho,
06:24si Electricaribe
06:25fuera una compañía española
06:26estaría igual de intervenida
06:28y liquidada
06:28a como está
06:29la de Electricaribe
06:30colombiana.
06:31Bueno,
06:32otra pregunta es,
06:33¿se afectarán las tarifas?
06:34¿Van a subir?
06:35La superintendencia
06:36no define tarifas
06:37y eso no depende
06:39en realidad
06:39del proceso de liquidación.
06:40¿Qué llevó
06:42a la superintendencia
06:43a tomar estas decisiones?
06:44Hay unas razones técnicas
06:45de peso
06:46que son muy importantes,
06:47pero en el fondo,
06:48en síntesis,
06:49lo que queremos
06:50es proteger a los usuarios
06:51de la costa.
06:52Hay 10 millones de personas
06:54que han visto,
06:55se han visto afectadas
06:55por este problema.
06:56Es un problema vital
06:57para ellos.
06:58Es un problema que,
06:59como tu lector lo decía,
07:00hace un segundo,
07:01quema electrodomésticos.
07:02Es algo que deprime
07:03la economía de la región.
07:05Es un problema
07:05realmente terrible
07:07para los usuarios
07:08de la costa
07:08y los tenemos a ellos
07:09en mente cuando tomamos
07:10esta clase de decisiones.
07:12Este problema tiene eco
07:13desde que la superintendencia
07:15entró
07:16a intervenir la empresa.
07:17¿Pero desde cuándo
07:18se vienen presentando
07:19las fallas de Electricaribe?
07:20En cuanto a servicio...
07:21Esto lleva varios años.
07:23El problema de Electricaribe
07:24es que sus redes de distribución,
07:26los aparatos
07:26que permiten llevarle energía
07:28a los hogares
07:29y comercios de la costa
07:30están obsoletos.
07:31Esos aparatos
07:32tienen que mantenerse,
07:34tienen que recibir
07:36unas inversiones importantes
07:37o de lo contrario
07:39dejan de funcionar.
07:40Lo que ha ocurrido aquí
07:41es que desde hace
07:42por lo menos 5 años
07:44no se han hecho
07:45las inversiones requeridas
07:46para que esos aparatos
07:47sigan funcionando
07:48y por eso se va
07:49la luz en la costa.
07:50La solución
07:51es entonces obvia.
07:51Hay que hacer las inversiones
07:52para mantener
07:54en buen estado
07:55la red de distribución
07:56de Electricaribe.
07:57Hasta que eso no ocurra
07:58no va a mejorar el servicio.
07:59Bueno,
07:59uno de los argumentos
08:00que presentó Electricaribe
08:01en su intervención
08:02fue que la costa
08:04tenía una cultura de no pago,
08:05que sus usuarios
08:06no pagaban el servicio
08:07y que eso hacía
08:08enfrentar a la empresa
08:09en una crisis.
08:11¿Qué tan cierto tiene esto?
08:13Bueno,
08:13la superintendencia
08:14demostró hace algún tiempo
08:15con números en la mano
08:17que una buena parte
08:18de los costeños
08:18sí paga sus facturas.
08:20La mayoría
08:21de los costeños
08:21sí está pagando
08:22la cuenta de la luz.
08:23La compañía
08:24tiene un problema
08:25de recaudo en algunas zonas,
08:26en barrios de invasión,
08:27por ejemplo,
08:28pero eso no puede generalizarse.
08:30No podemos decir
08:31que hay una cultura
08:31del no pago
08:32en toda la costa
08:33y endilgarle
08:34a 10 millones de personas
08:35un problema
08:36de recaudo de la compañía.
08:37La superintendencia
08:38ha rechazado
08:38esas afirmaciones
08:40prejuiciosas
08:40y hemos salido
08:41en defensa
08:42de los usuarios de la costa
08:43que sí pagan sus facturas.
08:45Superintendente,
08:46¿qué mensaje decirle
08:47a los que efectivamente
08:48sí pagaron
08:49las cuentas a tiempos,
08:51que hicieron su labor
08:52y que sin embargo
08:53siguen presentando,
08:54siguen siendo víctimas
08:55de este proceso?
08:56Yo les diría lo siguiente,
08:57sigan pagando sus facturas,
08:59vamos rápidamente
09:00a encontrar una solución.
09:01Ya hemos dado
09:01dos pasos contundentes,
09:03primero con la intervención,
09:04ahora con la liquidación.
09:06Próximamente vendrá
09:06un nuevo operador
09:07para resolver este problema
09:09de una vez por todas.
09:10Bueno,
09:11superintendente,
09:12otra cosa,
09:13otra preocupación
09:13que es latente
09:14es la de los empresarios.
09:15Ya debido
09:16a que usted nos decía
09:17los frecuentes cortes de luz,
09:19¿qué hacer?
09:20Que los empresarios
09:20estén preocupados,
09:22¿qué les asegura a ellos
09:23que va a contar
09:23con la luz
09:24para la producción
09:25de cualquier tipo
09:27de producto?
09:28Los índices
09:29de crecimiento industrial
09:30y comercial en la costa
09:31son bastante altos,
09:32son de los más altos
09:33del país.
09:34Y estos problemas
09:35de la compañía
09:36Electricaribe
09:37se han convertido
09:38en un obstáculo
09:39para ese crecimiento.
09:40Un industrial,
09:41por ejemplo,
09:41que tenga una fábrica
09:42que no pueda predecir
09:44cuántas veces
09:44se le va a ir la luz
09:45en el año,
09:45pues va a tener
09:46un problema financiero real.
09:48Por eso nos hemos reunido
09:50permanentemente
09:51con los gremios comerciales
09:52e industriales
09:52de toda la costa,
09:53hemos recorrido
09:54los siete departamentos,
09:56hemos hablado
09:56con líderes empresariales,
09:58con líderes de opinión,
09:59con agremiaciones
10:00en las cámaras
10:01de comercio,
10:01con asociaciones
10:02industriales,
10:03para explicarles
10:04cómo vamos a resolver
10:06este problema.
10:06Creo que ese diálogo
10:08ha sido bastante fructífero,
10:10ellos entienden
10:11ya qué está haciendo
10:12la superintendencia
10:12y nosotros también
10:14hemos logrado entender
10:15de mejor manera
10:15cuál es el problema
10:17que han enfrentado
10:18estos empresarios
10:19industriales
10:19ante las falencias
10:20del servicio de energía
10:21en la costa.
10:22Superintendencia,
10:23como usted lo mencionaba,
10:24igualmente la cultura
10:25de no pago
10:26es un problema latente,
10:27es un problema que existe
10:28y que sin embargo
10:30se presenta
10:31en un porcentaje
10:32muy bajo,
10:33igual sigue siendo
10:33un problema.
10:34¿Qué hacer
10:35contra este problema
10:36para el próximo usuario
10:37para el próximo proveedor
10:38que llegue?
10:39Es una muy buena pregunta
10:40y te diría
10:41que hay que revisar
10:42el ejemplo
10:42de los bancos.
10:44Cuando un banco
10:44tiene un deudor hipotecario
10:46moroso,
10:46alguien que le debe plata
10:47y no le ha pagado,
10:48¿qué hace el banco?
10:50Reportarlo.
10:51Reportarlo,
10:52pero cobrarle.
10:53Hay una demanda ejecutiva,
10:55hay unos embargos,
10:56la compañía
10:57Electricaribe debe hacer
10:58lo mismo,
10:58cobrarle a los usuarios
11:00que no pagan.
11:01¿Cómo se cobra?
11:02Pues hay muchas maneras
11:03de hacerlo,
11:04la compañía lo hacía muy bien
11:05hace algunos años
11:06y parece habersele olvidado
11:08cómo cobrar,
11:09pero es muy fácil
11:10resolver el problema
11:11si uno tiene estrategias
11:12de cobro efectivas.
11:13Bueno,
11:14uno de nuestros usuarios
11:14que vive en la costa
11:17nos pregunta que
11:18el Caribe siempre ha tenido
11:19el problema de la energía,
11:20siempre ha sido
11:21un problema latente.
11:22¿Cómo garantizar
11:23con el operador
11:24que se suma
11:24no se le presente
11:25el mismo problema?
11:27Vamos a lanzar
11:28un proceso
11:30absolutamente público,
11:31técnico
11:32y riguroso
11:33para encontrar
11:33ese nuevo operador.
11:34El nuevo operador
11:35que llegue
11:36va a tener que cumplir
11:37unas especificaciones técnicas,
11:39va a tener que hacer
11:40unas inversiones,
11:41va a tener que acreditarnos
11:43que tiene la idoneidad
11:44para pasar el servicio
11:45en la costa,
11:45de lo contrario,
11:46no podrá ser un nuevo operador.
11:48Este proceso,
11:49como ya lo dije,
11:50va a ser absolutamente público.
11:51Los usuarios de la costa
11:53y en general,
11:54los ciudadanos colombianos
11:55van a poder opinar
11:56sobre el curso del proceso
11:58y contarnos
11:58cuáles son sus inquietudes
11:59y siempre las resolveremos
12:01oportunamente.
12:02Bueno,
12:03otro de nuestros usuarios
12:04que reside ahí en la costa
12:06dice,
12:06en el Caribe hay dos factores
12:07que hacen compleja
12:08la prestación del servicio,
12:09como la alta demanda
12:10por cuenta del clima
12:11y la pregunta es,
12:14¿cuál es el estado actual
12:15de la infraestructura
12:16para prestar el servicio
12:17y que no se tapen
12:18los racionamientos
12:20con mantenimiento?
12:22Lamentablemente,
12:23en la intervención
12:25hemos recibido
12:25una compañía
12:26en un estado crítico.
12:27Recibimos a Electricaribe
12:28en noviembre de 2016.
12:31Primero,
12:31quebrada absolutamente,
12:33una compañía
12:33que no puede pagar sus deudas,
12:35pero además,
12:36una compañía
12:36con una red de distribución
12:38en un estado
12:39realmente preocupante.
12:40Dijimos hace poco
12:41que en cualquier momento
12:43puede colapsar
12:43alguna parte
12:44de la infraestructura
12:45de distribución
12:46de la compañía
12:46porque no se han hecho
12:48las inversiones.
12:49Como hay un rezago
12:50tan importante
12:50en ese mantenimiento,
12:52en ese reemplazo
12:53de equipos viejos,
12:54pues entonces,
12:54eso se traduce
12:55en que la red
12:57de la compañía
12:58está en un estado crítico.
13:00Para combatir ese problema,
13:01¿qué vamos a hacer?
13:02Dos cosas.
13:03Un plan de choque
13:04durante el tiempo
13:05que dure la liquidación
13:06y finalmente,
13:07exigirle al nuevo operador
13:08que haga las inversiones
13:09que permitirán
13:10combatir la obsolescencia
13:12y reemplazar
13:12esos equipos viejos
13:13y desuetos.
13:14Superintendente,
13:15las últimas dos preguntas
13:16para finalizar.
13:18¿Cómo se va a hacer?
13:19¿Bajo qué proceso
13:19se va a hacer
13:20la licitación
13:21del nuevo operador?
13:22Para que a nuestros lectores
13:23les quede claro
13:24cómo va a ser ese proceso.
13:26Y la otra,
13:27después le digo,
13:27después de que me responda esta.
13:28El proceso
13:29está absolutamente arreglado,
13:31es decir,
13:31esto ya está inventado,
13:32no vamos a salir
13:33con algo nuevo,
13:35vamos a simplemente hacer
13:36lo que se suele hacer
13:39en esta clase de casos.
13:40Primero,
13:41armar un cuarto de datos
13:42con toda la información
13:43de la compañía.
13:44Segundo,
13:44poner esa información
13:45a disposición
13:46de los interesados
13:47bajo unos convenios
13:48de confidencialidad.
13:49Y tercero,
13:50lanzar una subasta pública
13:51y competitiva
13:52para que la mejor oferta
13:54del nuevo operador
13:55sea la que gane.
13:57Superintendente,
13:57usted es barranquillero,
13:58usted sufrió en carne propia
14:00el mal servicio de Electricaribe.
14:03Y ahora,
14:04está en sus manos esta decisión.
14:06¿Cómo cree que será
14:07el servicio
14:08en este nuevo escenario?
14:09Pues mire,
14:10yo, además de ser superintendente,
14:12como lo dice,
14:12soy barranquillero
14:13y tengo familia en la costa.
14:15Mi abuela, por ejemplo,
14:16vive en el piso octavo
14:17de un edificio
14:18y hace poco le hicieron
14:19una cirugía de cadera.
14:20Entonces,
14:21cuando se va la luz
14:22en la costa,
14:23ella queda atrapada
14:24dentro o fuera del edificio.
14:26Es una historia
14:27de miles que hay en la costa
14:28sobre este problema.
14:29Entonces,
14:30aparte de mis deberes legales
14:32como superintendente,
14:33este es un problema
14:34que siento muy de cerca
14:36y lo vamos a resolver
14:37por esa razón
14:38en el menor tiempo posible.
14:41Superintendente,
14:42un mensaje
14:42para todos nuestros lectores
14:44y los usuarios
14:45ahorita de Electricaribe
14:46que tienen el pánico
14:47por esta decisión.
14:49Hemos dado ya
14:50un paso contundente
14:51para resolver el problema.
14:53Viene una etapa
14:54de transición
14:55en la que vamos a asegurarnos
14:56de que las cosas
14:57se mantengan
14:57en algún grado de normalidad.
14:59Necesitamos
15:00que todos formen parte
15:01de este proceso,
15:02que nos hagan preguntas,
15:03que estén ahí pendientes
15:04de lo que está ocurriendo.
15:05Rápidamente,
15:06vamos a encontrar
15:06un operador
15:07y vamos a ponerle fin
15:08a este viacrucis
15:11que ha padecido la costa
15:12desde hace tanto tiempo.
15:14Bueno, superintendente,
15:15y finalmente,
15:15¿a qué correo,
15:16a qué teléfono
15:17se le puede llamar
15:17para las preguntas
15:18de los usuarios?
15:19¿Dónde le pueden escribir?
15:20¿Dónde le pueden contactar?
15:21Toda la información
15:22está en la página
15:22de la Superintendencia
15:23de Servicios Públicos,
15:25www.superservicios.gov.co.
15:28Apenas entren ahí,
15:29hay un letrero gigante
15:31que dice Intervención
15:32de Electricaribe.
15:32Ahí van a encontrar
15:33toda la información
15:34sobre este proceso.
15:35Bueno, muchísimas gracias,
15:36superintendente.
15:37Muchas gracias.
15:38Estuvimos acá con el
15:38superintendente José Miguel Mendoza,
15:40quien nos habló
15:40todo el tema de Electricaribe.
15:42Muchísimas gracias
15:43por sus preguntas
15:44y estaremos resolviendo.
15:45Ya saben
15:46dónde contactar
15:47para todo el tema
15:48de Electricaribe.
15:49Buenas tardes.
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