00:00RMC à votre service.
00:03Un Français sur deux a déjà acheté un smartphone d'occasion.
00:07C'est deux fois plus, deux fois plus qu'avant le Covid.
00:10Le marché du reconditionné qui ne cesse donc de progresser
00:13et qui s'impose peu à peu comme une alternative au neuf,
00:16notamment pour les appareils numériques.
00:18Bonjour Arnaud Guillaume.
00:19Bonjour.
00:20Vous êtes le cofondateur et directeur général de eRecycle,
00:24entreprise spécialisée dans le reconditionnement.
00:27Alors comment d'abord on explique le succès du marché de l'occasion ?
00:31Je pense que le succès de l'occasion et surtout du reconditionné,
00:34c'est naturel.
00:36C'est-à-dire qu'il y a un besoin notamment d'économie, de pouvoir d'achat
00:39qui est lié à la conjoncture actuelle.
00:42Mais surtout, il y a un besoin de logique, d'écologie,
00:45où les gens se tournent de plus en plus sur le côté local,
00:49mais également sur le côté souveraineté.
00:51Vous savez, acheter son téléphone à l'autre bout du monde
00:54ou toujours réfléchir avec la production en Chine.
00:57Je pense que le côté local, reconditionné,
01:00et en cas de problème de SAV, vous avez quelqu'un juste à côté de vous.
01:04Donc je pense qu'il y a un intérêt aussi de se rapprocher des acteurs locaux comme nous.
01:09Arnaud Guillaume, vous parlez d'un choix naturel.
01:12Pendant longtemps, le reconditionné, il a aussi eu cette image de choix
01:15un petit peu par défaut d'achat au rabais.
01:18Ce n'est plus le cas, c'est vraiment devenu un choix.
01:21Vous avez raison.
01:22Effectivement, en 2018, par exemple, le secteur du reconditionné était très faible.
01:27On avait à peu près, le marché, ça représentait 7%.
01:30Et les gens, en tout cas les personnes, avaient peur d'acheter un reconditionné
01:34parce que c'était considéré comme low cost.
01:36Aujourd'hui, en fait, on sent que le reconditionné est vraiment un acte de confiance.
01:42c'est aussi un sujet qui permet, en tout cas, de faire basculer sa réflexion.
01:47Et on a aujourd'hui un Français sur cinq qui va acheter reconditionné.
01:52Et il y a à peu près un sur deux qui a une intention d'achat là-dessus.
01:56Mais la question centrale, ça reste quand même le prix, Arnaud Guillaume ?
01:59Toujours le prix, toujours le prix.
02:00Effectivement, c'est la motivation première, c'est le prix.
02:03Et la deuxième, c'est l'écologie.
02:05Mais effectivement, une question, quand vous voulez acheter un nouveau téléphone à vos enfants,
02:11aujourd'hui, on parle souvent qu'à partir de 14, 15, 16 ans, on a un premier téléphone.
02:15On va se tourner naturellement vers un reconditionné
02:19qui a toutes les qualités, en tout cas, d'un produit neuf, mais sans en payer le prix.
02:23Au départ, ça passait beaucoup en ligne via des sites, l'achat du reconditionné.
02:28C'est plus trop le cas maintenant ?
02:29On a aussi beaucoup d'achats qui se font en boutique spécialisée ?
02:33Qui se font en boutique spécialisée ou directement en boutique, même en magasin.
02:38Par exemple, nous, nos produits sont distribués chez Electrodépôt et Boulanger également.
02:44Donc, vous pouvez en tout cas acheter du reconditionné très facilement,
02:47que ce soit en ligne ou directement auprès de vos magasins préférés.
02:51Et alors, est-ce qu'on peut tout acheter en reconditionné ?
02:54Est-ce que finalement, tout objet a une seconde vie
02:56où il y a quand même des choses qu'il faut mieux recycler, jeter ou donner ?
03:01Alors là, vous pointez du doigt la qualité du reconditionné.
03:05Effectivement, il y a deux mondes dans le reconditionné.
03:11Il y a le côté qualité qui peut être parfois très limité.
03:14Ça dépend où vous vous achetez.
03:15Moi, ce que je recommande, en tout cas, quand vous allez acheter pour du reconditionné,
03:19c'est de vérifier si l'acteur, en tout cas qui reconditionne, présente des labels,
03:26présente notamment une vraie logique écologique.
03:29Est-ce qu'il reconditionne sur le territoire français ?
03:31Est-ce qu'il va créer de la valeur sur le territoire ?
03:33Et tout ça, ça va vous donner des signaux positifs
03:35qui vont vous permettre d'acheter en toute confiance.
03:38Ça, c'est important.
03:39Donc, effectivement, essayez de chiner un petit peu
03:42ou acheter directement auprès d'enseignes qui ont déjà fait cette vérification-là.
03:48Je pense que c'est important.
03:49Justement, Arnaud Guillaume, vous avez, vous, justement, sorti votre application.
03:53C'était au début du mois de ce mois-ci.
03:56Pour faciliter le parcours des utilisateurs,
03:58parce qu'il n'est pas toujours évident, ça fonctionne comment ?
04:01Alors, effectivement, on a lancé une application, déjà,
04:04pour apporter plus de confiance à l'utilisateur,
04:06ce que beaucoup de personnes nous connaissent depuis 10 ans.
04:08On existe depuis un moment dans le domaine.
04:11Mais l'application va être trip.
04:13C'est-à-dire qu'elle va permettre, un, de revendre son téléphone,
04:17de le diagnostiquer aussi en ligne.
04:19Vous allez faire un petit parcours pédagogique de 40 tests assez ludiques
04:24qui vont permettre de tester votre téléphone.
04:26Et sur l'application, vous avez aussi la possibilité d'acheter un nouveau téléphone.
04:31Vous avez la catégorie bon plan.
04:32Vous pouvez acheter le dernier téléphone, le 15, le 16, le 17,
04:36à moindre prix, directement en ligne sur notre application iOS.
04:41Et c'est très pratique.
04:42Merci beaucoup, Arnaud Guillaume,
04:43cofondateur et directeur général de eRecycle,
04:46entreprise spécialisée dans le reconditionnement.
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