00:08Oggi la comunicazione è sempre più strategica all'interno di un'azienda e lo è ancora di più per il
00:13gruppo FS.
00:15Io mi trovo in compagnia di Giuseppe Inchingolo, Chief Corporate Affair Communication Sustainability Office.
00:19Dottor Inchingolo, la comunicazione oggi è sempre più strategica, si muove in un ecosistema dominato da piattaforme digitali e nuove
00:26media,
00:26dove reputazione e fiducia si costruiscono in tempo reale. Come sta evolvendo il racconto di un grande gruppo infrastrutturale come
00:33FS?
00:34L'innovazione nella nostra strategia di comunicazione è raccontare noi stessi, raccontare ciò che facciamo dal punto di vista industriale,
00:42dal punto di vista ingegneristico, infrastrutturale e anche di mobilità , perché ci siamo resi conto che il Paese non conosceva
00:49a fondo
00:49tutte quelle che sono le peculiarità del gruppo Ferrovie dello Stato, i tanti volti delle Ferrovie dello Stato.
00:55E' certamente una operazione di responsabilità la nostra, perché non solo raccontiamo ogni giorno la trasformazione del Paese,
01:03raccontando sì quelli che sono i, dando l'informazione di quelli che sono i piccoli disagi quotidiani che possono nascere,
01:12e da invece quello che è il vero cambiamento del Paese, e cioè le nuove infrastrutture, i nuovi cantieri che
01:18segneranno l'Italia del futuro.
01:19Quale responsabilità si sente nel presidiare un ambiente che non è più solo informativo, ma anche relazionale e culturale?
01:26La responsabilità è di mettere in campo una modalità di comunicazione affidabile, seria, sincera, ma nello stesso tempo rassicurante,
01:38perché io credo che poi l'autorevolezza sia l'elemento necessario quando la comunicazione è così capillare,
01:46è così immediatamente riscontrabile e confutabile da parte degli utenti, quindi bisogna essere certamente autorevoli.
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