[#VôVô] Louise Audyll Ongoum, experte en transformation des équipes et performance commerciale
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00:00Bonsoir à tous, je suis Louise Odile-Angoum et je suis sur Vovor.
00:12Pourquoi certains de nos collaborateurs perdent-ils leur engagement et surtout comment les remotiver efficacement ?
00:20Bonsoir à tous, comme tous les jeudis, c'est un plaisir pour moi de vous retrouver sur le plateau de
00:24votre émission Vovor sur GMT TV.
00:26Ce soir, nous n'allons pas parler culture, danse, littérature, non.
00:30Nous allons parler de motivation, de démotivation et pourquoi pas de remotivation.
00:35C'est un enjeu essentiel lorsqu'on entre en entreprise et cela, ça s'attaque aussi bien à l'employé
00:39qu'à l'employeur.
00:41Et pour en parler ce soir, qui de mieux qu'une experte en transformation des équipes et performances commerciales ?
00:47J'ai cité Louise Odile-Angoum.
00:50Elle compte 35 années d'expérience dans le domaine et avec elle, nous allons savoir un peu plus sur comment
00:54se démotiver, comment se remotiver.
00:57Elle va tout nous dire. Bonsoir Louise.
00:59Bonsoir Josée.
01:00Vous allez bien ?
01:00Je vais bien.
01:01Merci beaucoup d'être passée chez nous.
01:03Je vous remercie pour l'invitation.
01:05Qu'est-ce qui vous a motivé à choisir cette thématique-là pour votre formation ?
01:09Écoutez, c'est le terrain. C'est simplement le terrain.
01:12Parce qu'avec toutes ces années d'expérience, je vais en entreprise, je rencontre des gens.
01:17Et sur toutes ces dernières années, je me suis rendu compte que, que ce soit pour un employé, que ce
01:24soit pour un directeur, un manager,
01:26ou même des gens qui sont en couple, on se rend compte qu'il n'y a qu'une seule
01:29chose qui est commune aujourd'hui, c'est la motivation ou la démotivation.
01:34Qui plus est aujourd'hui, par ces temps économiques difficiles, la démotivation est dans la tête et dans la bouche
01:43de tous.
01:43Et c'est pour ça que, pour revenir aux origines, pour pouvoir être dans l'air du temps, c'est
01:51pour cela que j'ai sélectionné ce thème qui va avec vraiment l'actualité du moment.
01:59Justement, comment est-ce qu'on arrive à déceler une équipe, un agent qui commence à perdre sa motivation ?
02:04Alors, c'est très lent. C'est très lent et c'est surtout pas bruyant du tout.
02:10Et ça va étape par étape.
02:12Ce sont des petits signaux qu'il faut arriver à déceler parce que la démotivation, elle s'installe petit à
02:21petit, tous les jours.
02:23Et contrairement, par exemple, à la motivation qui, elle, vous la voyez directe.
02:27Donc, la démotivation, c'est vraiment tout un processus et il faut pouvoir le déceler.
02:32Justement, en entreprise, vous avez cité plusieurs facteurs, les économies, le stress thermique, on va le dire comme ça.
02:38Mais en entreprise aujourd'hui, quelles sont les principales causes qui pourraient mener à la démotivation ?
02:44Alors, en fait, de causes, il y en a plusieurs.
02:47Il y en a plusieurs.
02:48Et moi, je vais vous en citer quelques-unes qui, à mon sens, sont les plus parlantes parce que ce
02:53sont celles qu'on remarque le plus.
02:55L'une des principales, particulièrement en entreprise, c'est la non-reconnaissance.
03:02Ça, c'est à 90%, c'est le facteur qui fait perdre la motivation à tout agent.
03:09Après, la démotivation ou la motivation, ce n'est pas une notion uniquement professionnelle.
03:15Vous avez également la motivation comme la démotivation sur un plan personnel, également dans un couple, dans des relations amicales.
03:24Donc, la démotivation, c'est la première chose, c'est la non-reconnaissance.
03:29Ensuite, particulièrement au niveau professionnel, vous avez un management qui est inadapté.
03:36Quand un management n'est pas adapté au personnel, en général, ces personnes ne se sentent pas du tout concernées,
03:45associées ou même valorisées.
03:48Et là, elles perdent toute motivation.
03:50Mais ce que je dis vaut également hors des bureaux.
03:55Parce que je prends un exemple d'un couple.
03:58Des personnes sont mariées depuis plusieurs années.
04:00Ça a commencé très fort et ça s'appelait peut-être de l'amour, ça s'appelait peut-être de
04:05la sympathie ou toute autre chose.
04:08Et puis, avec le temps, les choses ont fait que, ou la vie a fait que, et finalement, tout s
04:14'étiole et on perd effectivement cette petite étincelle qu'on appelle la motivation.
04:20Donc, c'est effectivement partout, plusieurs facteurs dont j'ai cité le manque de reconnaissance.
04:25J'ai cité effectivement le manque de sens.
04:29Si vous ne savez plus où vous devez aller, vous ne savez plus ce que vous avez à faire, vous
04:34ne vous sentez pas accompagné, aidé, suivi, aimé, vous pouvez effectivement être démotivé.
04:41On compte également, donc je vous ai dit, un management qui est inadapté et également le manque de perspective.
04:48Quand, dans une entreprise en particulier, vous n'avez pas de plan de carrière ou tout simplement, vous ne voyez
04:56pas plus loin au fil des années, vous êtes amené à être démotivé.
05:01Même dans des relations avec des personnes, on le dit très bien, pas d'action, pas d'intérêt.
05:09Donc, s'il n'y a plus du tout le sens, la démotivation naît à ce moment-là.
05:16À ce propos, comment est-ce qu'on pourrait distinguer une simple fatigue passagère d'une réelle démotivation ?
05:22Ok. Ça se joue à très peu de choses. C'est la durée et c'est la profondeur.
05:31Ce que j'entends par durée, comme je vous ai dit, la démotivation, elle se fait dans le temps.
05:36Donc, il y a des petits facteurs qui se mettent au jour le jour.
05:39Ça se construit, la démotivation, elle se construit.
05:41Et ça met tellement long que finalement, ça devient une démotivation.
05:47Mais la baisse d'activité, elle est passagère dans la mesure où c'est souvent un cas, un facteur qui
05:55explique
05:55qu'on est en perte de vitalité ou en perte d'énergie.
06:00Et ce facteur-là, il peut être contourné.
06:04Si je prends un exemple, vous avez peut-être mal au ventre ou vous avez mal dormi
06:09ou vous avez une relation tendue avec votre conjoint, vous arrivez au bureau,
06:15vous avez une perte d'énergie, vous avez une perte d'activité.
06:19Ça se règle. Par contre, la démotivation, il y a des phases et ça s'installe petit à petit,
06:26comme une gangrène et ça pollue.
06:29Donc, il y a une vraie différence entre la baisse d'activité ou la baisse d'énergie
06:34et la démotivation, en ce sens, au niveau de la durée, au niveau de la profondeur.
06:40Une baisse d'énergie, une baisse d'activité, une baisse de régime, ça n'a pas pris du temps.
06:48Donc, on va dire que ça ne t'aime pas la surface. La preuve, ça se règle assez vite.
06:52Par contre, dans la démotivation, c'est un mal que vous traînez.
06:56C'est un mal que vous essayez de combattre.
06:59Et il va profondément. Et là, il se voit.
07:02Et c'est totalement différent d'une baisse de régime.
07:06Justement, quelles sont les erreurs des responsables d'équipe
07:10qui conduisent les collaborateurs à perdre leur motivation lorsqu'on est en entreprise
07:15et dans une relation, parce qu'on part un peu sur les deux plans,
07:18des autres relations, quels sont aussi les facteurs là-bas qui peuvent nous pousser à la démotivation ?
07:24Comme je vous ai dit, il y a déjà le manque de reconnaissance.
07:28Si vous êtes avec quelqu'un, que ce soit un collaborateur même,
07:32parce qu'il ne faut pas suivre la démotivation, il n'est pas simplement verticale.
07:37C'est-à-dire que ce n'est pas parce que vous avez un manager qui ne vous accompagne pas,
07:40qui ne vous reconnaît pas dans votre valeur, qui ne vous associe pas,
07:44que ces motifs de démotivation...
07:47Vous avez également votre propre collègue au même niveau qui peut effectivement vous démotiver.
07:52Et d'ailleurs, pendant la masterclass que je vais donner samedi,
07:56j'explique cette partie-là où la démotivation, elle n'est pas que verticale,
08:00elle peut être également horizontale.
08:02Et à cela, la démotivation peut être générée par tout autre facteur,
08:09cette non-reconnaissance, mais également le fait qu'en face,
08:14vous ne sentez plus le sens de la relation.
08:18La relation professionnelle, vous vous rendez compte qu'en fait,
08:22vous êtes là sans être là, vous dites que vous n'êtes plus à votre place.
08:27Pareil, quand vous êtes dans une relation avec quelqu'un,
08:30si vous ne voyez plus le but, l'intérêt,
08:32c'est comme ça qu'effectivement, cette démotivation naît et grandit.
08:38D'accord. Est-ce que ça veut dire que...
08:40Est-ce qu'on peut aussi considérer...
08:41Est-ce qu'on peut aussi considérer que le fait de se faire tout le temps reprocher,
08:46reprimander, de se faire tout le temps grandir,
08:47même lorsque ce n'est pas forcément de sa faute,
08:50est-ce que c'est aussi là une raison de se dire
08:52« Pourquoi je ferais encore plus d'efforts, vu que de toutes les façons,
08:55ça va revenir sur moi ? »
08:57Totalement.
08:57D'accord.
08:58Totalement.
08:58Donc, vous l'avez compris, ce n'est pas forcément de votre faute,
09:00ce n'est pas forcément de la faute de votre employeur,
09:02ça peut aussi être la faute de votre collègue ou de votre partenaire
09:05pour une raison interne comme pour une raison externe,
09:08il suffit juste de bien les déceler.
09:10Justement, de l'autre côté, il y a l'employé,
09:13celui-là qui vient tous les jours, motivé, au top de son énergie,
09:18et puis un matin, il vient, il n'est plus motivé,
09:20il vient, il fait un travail automatique.
09:22Voilà.
09:22Il sait que c'est ce qu'il doit faire, donc le cerveau applique.
09:25Comment est-ce qu'on peut expliquer cela
09:27et comment est-ce qu'il pourra retrouver sa motivation ?
09:30D'accord.
09:31J'aime bien votre question, parce que c'est vraiment le cœur du sujet.
09:35Au niveau du manager, quand on voit déjà un collègue,
09:39un collaborateur, on ne va pas dire un collègue,
09:41c'est un collaborateur, qui a ce type d'attitude,
09:44c'est déjà le début de la démotivation.
09:46En fait, cette partie-là, on l'appelle la démobilisation.
09:49Donc, la personne, elle s'en va petit à petit.
09:53Elle lâche prise au niveau du travail.
09:55Elle ne donne plus le meilleur d'elle-même.
09:57Et c'est durant cette phase-là, c'est la plus importante,
10:01c'est durant cette phase qu'on doit essayer de regarder
10:04pour pouvoir maintenir cette motivation.
10:06Donc, quand on laisse passer, on loupe le coach.
10:09Donc, pour les patrons qui loupent le coach à ce niveau-là,
10:15effectivement, la démotivation va continuer, elle va s'installer.
10:18Et pour l'employé qui vient et qui est démotivé, ça s'explique.
10:23Ça s'explique parce que vous ne pouvez pas vous dissocier.
10:28Vous êtes quelqu'un, vous avez vos habitudes, vous avez vos soucis chez vous.
10:33Il faut avoir déjà un certain niveau de psychologie assez élevé
10:37pour arriver au bureau et déposer vos affaires,
10:41pour déposer vos soucis, déposer tous vos problèmes devant la porte
10:45et rentrer dans votre bureau assez léger.
10:47Ça, c'est assez difficile à faire.
10:49Donc, en général, les deux mondes interfèrent.
10:54Pareil pour la maison, quelquefois, vous avez eu des journées
10:57mais totalement fatigantes.
10:59Vous avez eu des collègues qui vous ont gâché la journée.
11:02Vous avez eu un supérieur, un patron, un manager, un chef d'équipe
11:07qui vous en a mis plein de la journée.
11:10Quand vous rentrez chez vous, vous n'avez qu'une envie,
11:11c'est de vous déchausser, faire un bon bain et manger et dormir.
11:15Et vous arrivez à la maison.
11:16Il faut encore faire à manger.
11:18Pour nous, les femmes, il faut encore faire à manger.
11:20Il faut assurer dans la maison et tout.
11:22Et vous ne pouvez pas donner le meilleur de vous.
11:25Et donc, vous voyez que dans cet exemple-là,
11:26on part du bureau avec nos soucis qu'on amène à la maison.
11:30On n'a plus la même patience.
11:31On n'a plus du tout la même énergie.
11:34Et vice-versa, quand je pars de chez moi avec tous mes soucis,
11:37j'arrive au bureau, je les fais transparaître.
11:40Donc, le manager qui est un bon manager, il doit pouvoir le voir.
11:44Parce que si vous regardez bien, même vos collègues,
11:47on est capable de donner un qualificatif à chacun de nos collègues,
11:50comme à chacun de nos enfants, comme à chacune de nos copines.
11:54On est capable de dire, oui, celle-là, elle est très vivante,
11:56mais l'autre, c'est une amorphe, et ainsi de suite.
11:59Donc, quand vous vous habituez déjà à ce genre d'exercice,
12:02et que vous voyez votre collaborateur arriver le matin,
12:06il a les épaules qu'il regarde vers le bas,
12:07vous savez qu'il y a quelque chose qui ne va pas.
12:09Si c'est pendant une journée, c'est une baisse d'énergie passagère.
12:13Ça fait deux jours, ça fait une semaine, ça fait un mois.
12:15Il faut se poser la question.
12:17Et il ne faut pas laisser ce genre de soucis s'installer.
12:23Parce qu'avec le temps, et c'est même l'une des raisons,
12:27l'une autre des raisons pour lesquelles j'ai voulu absolument mettre ce thème en avant,
12:34il y a des nouvelles maladies, des nouveaux mots qu'on ne connaissait pas avant,
12:37des mots M.O.T. et des mots M.A.U.X. qu'on ne connaissait pas.
12:42Le burn-out, ça ne fait pas longtemps que c'est né.
12:45Mais ça vient de quoi ?
12:47Ça vient des souffrances que les gens ont au travail.
12:49Parce qu'ils n'arrivent pas à s'extérioriser,
12:52ils n'arrivent pas à dire exactement ce qui ne va pas.
12:54Et même quand ils savent eux-mêmes ce qui ne va pas,
12:56c'est qu'ils n'ont personne en face pour les écouter.
12:59Il n'y a personne en face pour tendre l'oreille et pouvoir les accompagner.
13:03Donc, tout ça veut dire que c'est assez compliqué.
13:06Donc, il faut faire très attention et il faut, dès le départ,
13:11mettre le doigt à cet endroit et essayer de crever l'abcès.
13:15Il ne faut pas le laisser s'installer parce qu'après, ça devient beaucoup plus difficile.
13:18Avant d'aller à la prochaine question, j'ai une petite question qui me vient à l'esprit.
13:21Est-ce que vous, en 35 ans d'expérience, vous avez déjà été confronté à cette phase-là
13:26et comment est-ce que vous, vous avez réussi à sortir de là ?
13:29Alors, si je dis que je ne suis jamais passée par là, ce ne serait plus un mensonge.
13:34Parce qu'en vrai, la motivation, c'est quoi ?
13:37C'est une petite étincelle.
13:39Elle est au fond de nous.
13:40Elle ne s'éteint pas toujours.
13:42Elle va se baisser en intensité, mais elle est toujours là.
13:45Donc, quand cette étincelle baisse, soit on est assez fort de caractère pour rebondir,
13:53soit il faut attendre que la mauvaise passe.
13:57Et moi, oui, j'ai été confrontée à cela assez souvent.
14:02Il n'y a même pas encore longtemps, d'ailleurs.
14:05Et une fois qu'on a la méthodologie, on arrive à s'en sortir.
14:10C'est cette méthodologie que je vais partager aux participants samedi
14:14pour qu'ils arrivent, eux aussi, à déceler
14:16et qu'ils arrivent à ne pas arriver à la phase où on arrive vraiment à la démotivation.
14:21Il faut, effectivement, avoir une belle énergie.
14:24On ne sera jamais à 100% motivé.
14:26Ça, ce n'est pas vrai.
14:27On ne sera jamais à 100% motivé.
14:29Mais il ne faut pas laisser la démotivation s'installer.
14:33Donc, il y a des petites techniques, il y a des petites astuces
14:35que je partagerai pour pouvoir expliquer comment on fait pour s'en sortir.
14:40Vous avez compris.
14:41Les petites astuces, les petits tips, c'est ce samedi à la Chambre des commerces.
14:47Voilà.
14:47Venez, Louise, elle va tout nous dire.
14:50Elle va tout vous dire.
14:51Cette question, c'est que si vous étiez démotivé,
14:53lundi, au travail, vous serez au taquet.
14:55Justement, en parlant de ce samedi,
14:57le thème de la masterclass, c'est comment transformer des équipes démotivées
15:00en modeur de performance.
15:02À quoi devront s'attendre les participants de cette masterclass
15:05et quel est l'objectif que vous recherchez derrière ?
15:08Alors, l'objectif, il est assez simple.
15:12Je voudrais que les gens repartent samedi motivés.
15:16Pour certains, ils seront remotivés.
15:18Mais je ne souhaite pas que quelqu'un arrive et parte démotivé.
15:22Je ne crois pas que ce sera ça le but.
15:24Donc, je mettrai tout en place et en œuvre
15:28pour que les gens repartent avec les batteries bien rechargées.
15:31Est-ce qu'on nous attendra à une partie où on va peut-être faire du tam-tam ?
15:34Est-ce qu'on va danser ?
15:35Est-ce qu'il y aura ce genre de petit moment
15:37où on va vraiment lâcher la prise, lâcher prise sur toute la semaine ?
15:41Est-ce qu'on aura le droit à ce petit truc-là ?
15:43Moi, je veux savoir parce que peut-être que je vais venir.
15:46Mais je vous invite à venir.
15:47Merci beaucoup.
15:48Je vous invite.
15:49Est-ce qu'on aura le droit à ça ?
15:51Il y aura des moments très sympathiques.
15:54Il y aura des moments sympathiques.
15:56Pour certains, ce sera peut-être une révélation.
15:59Parce que ce n'est pas très évident pour les gens
16:02de savoir qu'on est démotivé.
16:05Il y a des personnes qui sont très calmes,
16:07qui ne sont pas très extraverties.
16:10Quand on voit dans les personnes qu'elles sont démotivées,
16:13elles ont leur motivation à elles.
16:15Parce que les degrés sont différents en fonction des personnes.
16:17Donc peut-être que ce jour-là, le fait de leur dire deux, trois choses
16:21vont permettre que le vrai d'elles, dont ces personnes-là ressortent
16:26et se mettent à la surface, elles seront transformées.
16:28Ça, c'est certain.
16:29Ça, je peux vous le garantir.
16:31Samedi, ce sera la transformation totale.
16:33D'ailleurs, le thème, c'est transformer les équipes démotivées
16:36en moteur de performance.
16:38Mais ce ne sera pas que des équipes.
16:39Ce ne sera pas, ce sera également les personnes.
16:41Vous avez compris.
16:43Ce ne sera pas que des équipes, ce sont également des personnes.
16:46Justement, Louise, au-delà de tout ça,
16:48est-ce que le management aujourd'hui a besoin d'être repensé
16:51pour mieux répondre aux attentes des différentes équipes ?
16:54Et parallèlement à cela, est-ce que dans nos relations personnelles,
16:57on a besoin de s'arrêter une minute et de se dire
17:01comment est-ce que je peux faire pour que tout aille pour le mieux ?
17:05Oui, le management, oui.
17:08Le management, c'est un problème.
17:10Vous entendez combien il soupire, c'est que c'est vraiment grave, le management.
17:14Oui, le management a besoin vraiment d'être revu,
17:18mais totalement, et sur toute la longueur.
17:21Tout simplement parce que, de ce que moi j'ai remarqué au fur et à mesure
17:26des années et de ma gestion du management des équipes,
17:30ce que j'ai remarqué, c'est que certains managers arrivent au poste
17:34par ancienneté.
17:37Tu as été là pendant longtemps au poste,
17:39et puis celui qui était là s'en va.
17:41On dit, comme c'est toi le plus ancien,
17:42tu vas remplacer l'ancien patron.
17:46Et tu n'es pas accompagné.
17:48Donc, tu as encore dans ta tête ton esprit d'employé,
17:51et on te demande de réagir comme un manager.
17:55C'est vraiment deux choses différentes.
17:58Une autre des choses aussi que j'ai remarqué des managers d'aujourd'hui,
18:04certains pensent que le management, c'est directif, uniquement.
18:09Quand je dis directif, c'est-à-dire qu'on se comporte comme le chef.
18:12Je dis, tu fais.
18:14J'impose, tu fais.
18:16Et je dois semer la peur.
18:18Il y a qu'on doit avoir peur de moi parce que c'est quand même moi le chef.
18:20Mais c'est à tort.
18:22Aujourd'hui, le management doit être totalement repensé.
18:25Il doit être humain.
18:27Premièrement, il doit être humain.
18:29Il doit être responsabilisant.
18:31Et le bon manager aujourd'hui, ou du moins le bon management aujourd'hui,
18:36ça doit être du coaching.
18:38C'est-à-dire que j'ai besoin que les équipes que je manage soient demain des bons managers.
18:44Pour ça, je vais les accompagner.
18:46Donc, je vais être à côté d'eux.
18:47Je vais certes contrôler, mais je vais leur montrer.
18:51Mais quand vous regardez dans nos entreprises aujourd'hui, qu'est-ce qui se passe ?
18:54Quand le patron sait faire, il ne va pas dire à l'autre.
18:57Parce qu'il a peur qu'on vienne prendre sa place.
19:01Ou alors, il a peur qu'on sache, qu'on connaisse.
19:03Mais ce n'est pas ça du tout.
19:05Donc, en vrai, le management aujourd'hui doit être totalement repensé.
19:09Totalement.
19:11Messieurs les managers, cette conférence est aussi pour vous.
19:13Allez-y.
19:14Peut-être que demain, vous viendrez avec beaucoup plus d'amour envers nous les employés.
19:19Louise, elle est là.
19:20Elle va tout vous dire.
19:21Alors, Louise, malheureusement, nous arrivons au terme de notre échange.
19:25Malheureusement, vraiment.
19:25Moi, j'ai pris du plaisir.
19:27Je ne sais pas pour vous, d'ailleurs, votre écran.
19:28Mais, quel sera votre mot de fin ?
19:31Alors, ce que j'aimerais dire, c'est que j'attends vraiment les gens samedi.
19:37Parce que j'ai besoin d'offrir ce que j'ai.
19:40Moi, j'ai cumulé toutes ces années d'expérience en ayant passé toutes les étapes au niveau commercial.
19:46J'ai été petit agent, j'ai été directeur général, j'ai été directrice commerciale.
19:51Donc, j'ai fait les différentes étapes.
19:52Donc, je sais me mettre à la place de l'un comme de l'autre.
19:57Et ce que je voudrais dire aux gens, et déjà aux managers, c'est qu'il faut vous remettre en
20:02question.
20:03Parce que le management, sans une équipe engagée, il n'y a pas de stratégie.
20:08Parce que la stratégie, elle est bien sur le papier.
20:10Mais pour qu'elle soit appliquée, il faut que vous ayez des équipes qui vous entendent, qui vous écoutent et
20:14qui vous suivent.
20:15Et à ce moment-là, votre stratégie, elle a fonctionné.
20:18Et puis, pour les employés, n'arrivez pas au burn-out.
20:23Parce que c'est vraiment l'ultime.
20:25Et quand on arrive à ce stade-là, tout simplement, on a du mal à se reprendre.
20:30Alors que, dès le départ, il faut y aller.
20:33Il y a des petites choses qui permettent d'être heureux.
20:35Il n'y a pas que l'argent, il n'y a pas que les postes.
20:38Donc, si vous vous rendez compte que vous n'êtes pas épanoui dans votre travail ou dans une relation, il
20:45faut la quitter.
20:46Il faut avoir ce courage, il faut quitter.
20:48Ayez le courage de dire, c'est fini, je t'ai aimé, j'ai aimé mon travail, mais je m
20:52'en vais.
20:53Peut-être que l'herbe est plus verte ailleurs, s'il faille le dire comme ça.
20:56Absolument.
20:56Alors, vous l'avez compris, ayez le courage de dire non, ça suffit pour votre santé mentale, pour votre paix
21:03intérieure,
21:04mais surtout pour ne pas gaspiller, pourquoi pas, la motivation de toute une équipe.
21:08Car on le dit, si bien quand une don est pourrie, c'est toute la bouche qui sent.
21:10Bon, justement, c'est ce samedi 18 avril, centre des commerces, à partir de 9h,
21:15Louise Odile-Hongou sera votre hôte et elle va tout vous dire sur la motivation, la démotivation et la remotivation.
21:22Et si vous n'avez pas encore eu vos places, ce n'est pas trop tard.
21:25Deux contacts sont à votre disposition, le 077 57 73 83 et le 066 69 23 38.
21:34Les places sont à 20 000 francs CFA.
21:36Qu'est-ce que je peux vous dire ?
21:37Merci beaucoup, Louise, pour ses précieux conseils.
21:39Je rappelle qu'elle est experte en transformation, en performance commerciale et en transformation des équipes.
21:4535 ans au compteur, c'est pareil.
21:47Ce samedi, donc après demain, elle vous dit tout.
21:50Alors, nous, qu'est-ce qu'on retient ?
21:51On retient que la motivation ne se décrète pas.
21:54Elle se construit au quotidien avec des méthodes adaptées et une écoute réelle des équipes.
21:59Merci beaucoup d'avoir regardé ce numéro de Vauvo.
22:02Je vous dis à très vite. Au revoir.
22:04Au revoir.
22:07Sous-titrage Société Radio-Canada
22:09Sous-titrage Société Radio-Canada
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