00:12Tiene más de 20 años de experiencia en la industria de tecnologías de la información.
00:16Ha liderado estrategias de transformación digital, innovación y desarrollo de talento en mercados internacionales,
00:22ocupando posiciones clave en Asia, Estados Unidos y América Latina.
00:26El director general de Tata Consultancy Services México, Sangram Zahú, en Milenio Negocios.
00:38Bienvenidos a Milenio Negocios, este programa semanal para entender mejor el contexto económico, empresarial y financiero en el país y
00:47en el mundo.
00:47Y hoy tengo un invitado muy especial, Sangram Zahú, director general de Tata Consultancy Services.
00:54Gracias por estar aquí con nosotros.
00:57A ver, Tata Consultancy Services es parte de Tata Group, una empresa india que conocemos bien en México o ubicamos
01:03bien.
01:04Entiendo que TCS es una de las divisiones más relevantes dentro del grupo.
01:13Ahora, tu trabajo es acelerar la transformación digital de los clientes mexicanos.
01:19Ese es un poco el mandato que te toca hacer en México.
01:23Y me gustaría entender cómo hacer eso en una región que conoces bien, me dices que conoces bien Perú y
01:30Chile.
01:30Entonces, ¿cómo hacerlo ahora desde México?
01:34Y también, ¿cuál es el mayor reto para lograrlo?
01:39Primero que nada, muchísimas gracias por la invitación, Regina.
01:43Y gracias a tu audiencia también.
01:46Sí, somos como TCS, Tata Consultancy Services, una de las empresas más grandes dentro del grupo Tata,
01:54cual es un conglomerado de origen india que nació hace más de 150 años, incluso antes de independencia de la
02:03India.
02:03Y TCS actualmente era la primera empresa de TI en la India, incluso el fundador de TCS, se llama el
02:15fundador de industria de software de la India.
02:18Y fuimos, creo que una de las empresas de origen, una de las primeras empresas de origen india para entrar
02:27en América Latina durante el 2002-2003.
02:31Y acá en el México comenzamos de 2003, entonces ya llevamos casi más de 23 años de presencia en cuatro
02:39diferentes ciudades.
02:41Y actualmente nosotros, como TCS, nosotros dedicamos como servicio, como nuestro cliente puede utilizar tecnología para transformar su negocio.
02:52Y nuestros clientes acá localmente son clientes que están marcas importantes de diferentes rubros, ambos clientes globales como clientes locales.
03:04Entonces México para nosotros es un centro bien importante para servir clientes locales, mexicanos, clientes globales, quien tiene presencia acá
03:15localmente.
03:16Y también vendamos servicio de Nearshot desde México hacia Estados Unidos, Europa y otros países.
03:24Esto es un poquito más en grande rubro que hacemos y que estamos haciendo.
03:31Pero es un mercado muy grande. Ahora mencionabas de esos 12.000 colaboradores, 92% son mexicanos.
03:38Tengo la impresión de que quieren sumar 5.000 colaboradores más y que también quieren que estos 5.000 colaboradores
03:47sean locales en los próximos dos años.
03:50Ahora me dirás, ahora esto me llama la atención porque las estadísticas dicen que a las empresas en México les
03:58cuesta mucho trabajo localizar talento,
04:01más en el área de tecnologías de la información en general, ya no hablemos inteligencia artificial o otros rubros.
04:09Entonces, ¿qué hacen ustedes desde Tata Consultants y Services para encontrar ese talento con ese perfil y además capacitarlo para
04:21tener tantos colaboradores trabajando con ustedes?
04:26Muy buena pregunta, Regina. Actualmente, nuestra empresa, nuestra industria es la industria de talento.
04:35Entonces, tenemos bastante foco y bastante rigor para crear nuevo talento.
04:46Y por qué yo también hace poco mencioné, tengo bastante optimismo y entusiasmo en mi nuevo rol es porque México
04:55es nuestra operación más grande dentro de TCS en América Latina.
05:01Es el país más grande que tenemos. A nivel de América Latina tenemos aproximadamente 27.000 colaboradores y solo en
05:08México 12.000.
05:11Y México, nuestra industria en México está creciendo y va a crecer. Esta es la proyección en doble dígito.
05:22Tenemos actualmente, puedo mencionar, como internamente dentro de TCS tenemos casi como una universidad, tenemos miles de cursos online y
05:32varios presenciales.
05:33Muchísimos cursos están hoy en día en español también para nuestro talento locales.
05:40Y no solo estamos haciendo para nosotros mismos en nuestra empresa, también estamos participando, colaborando con el gobierno.
05:48La presidenta tiene la iniciativa de generar 10.000 talento asociado a inteligencia artificial y nosotros somos una de las
05:5810 empresas quienes están participando en esta iniciativa en una manera activa.
06:03Y también tenemos, nosotros llamamos Academic Interface Program, donde colaboramos a través de alianza estratégica con varias universidades importantes,
06:17no solo en Ciudad de México, pero en Guadalajara, en Querétaro, en Monterrey, básicamente en otras ciudades donde tenemos presencia,
06:27porque creemos que es importante colaborar con otros también dentro de este ecosistema para generar y formando estos talentos.
06:39Ustedes tienen un centro de seguridad en Querétaro que atiende México y Latinoamérica.
06:44¿Qué están viendo ahí cuando hay ataques que se logran a las empresas en 10 minutos, que es lo que
06:52hemos visto en el mundo el año pasado?
06:54Sí, sí. Actualmente, nosotros hoy en día hablamos sobre inteligencia artificial y hay una estatística que incluso acá localmente en
07:06México,
07:08aproximadamente el 96% de las empresas ya tiene algo que ver con inteligencia artificial, en diferente nivel de madurez,
07:19pero ya tiene iniciativas.
07:21Entonces, cuando estamos hablando sobre inteligencia artificial, hablando sobre datos analíticas, entonces ciberseguridad es bastante importante en este sentido.
07:31Y en Querétaro tenemos uno de los, creo que seis o siete, llamamos Threat Management Center que tenemos a nivel
07:40de global,
07:41uno de estos tenemos en Querétaro, de donde estamos brindando servicio asociado a ciberseguridad para varios clientes locales y también
07:49clientes globales.
07:50Bueno, hablemos un poco de esta relación entre México e India. Las empresas van creciendo, ustedes son un ejemplo claro
08:00de eso.
08:01¿Qué podría TCS y el grupo, o sea, Tata Group en general, hacer para potenciar esta relación empresarial entre los
08:12dos países?
08:13¿Qué es lo que decías que te emociona con nearshoring y otros temas? ¿Podría ayudarnos en este desarrollo económico que
08:20se necesita?
08:22Y actualmente, déjame mencionar un poco por qué estamos acá, cuando entramos en 2003 en México y en general en
08:31América Latina.
08:34Básicamente, al final, servir clientes, pero servir, puedo decir, tres tipos de clientes.
08:40Uno es que nosotros somos una empresa global, entonces tenemos varios clientes globales.
08:48Servir clientes locales, porque también vemos que hay varias empresas conglomerados mexicanos,
08:57quien tiene obviamente su presencia relevante acá, pero también tiene presencia a nivel de América Latina y también fuera,
09:05y son nuestros clientes hoy en día.
09:08Y el tercer tema también es el tema de nearshoring.
09:12Existen muchísimas más oportunidades en este sentido, porque en este mundo, con todas las incertidumbres y lo que está pasando,
09:23globalmente, ya sabemos, entonces México tiene muchísima ventaja para crecer o seguir creciendo en el parte de nearshoring,
09:38y también atraer más negocio global a México.
09:45Hace unos meses tuve la oportunidad de estar en la Fórmula E, y sé que tienen una alianza con Jaguar,
09:53en donde ustedes proveen esta tecnología que me tocó ver maravillosa,
09:58incluso en donde se permite tener data predictiva del movimiento de estos autos que van a altísimas velocidades.
10:06A ver, con esto quiero ir un poco a cómo esta data permite imaginar otras cosas en términos de movilidad
10:13y de futuro,
10:15y un poco ir hacia allá, ¿no?
10:17¿Qué más puede hacer TCS en alianzas como esta que tiene con Jaguar para tocar otras industrias y llevarnos a
10:24ese futuro?
10:25Sí. En caso de Fórmula E, entonces nosotros disfrutamos Fórmula E como el juego de Fórmula E,
10:35pero quien está haciendo todas las partes tecnológicas es nosotros, con muchísimos datos, analíticas, inteligencia artificial, y fin.
10:45Pero al final también hay un propósito de reducir el footprint de carbono y tener tecnología más verde.
10:58Y entonces podemos utilizar el mismo tecnología de datos, analíticas, inteligencia artificial también para expandir a otra industria.
11:08Por ejemplo, acá en México nosotros para un cliente bien importante de consumo masivo estamos implementando soluciones para reducir energía.
11:21Pero, Sangram, si piensas un poco en una frase o una idea de lo que tú quieres hacer ahora en
11:29TCS en México
11:30y relacionado a esto que mencionabas de tu optimismo, que ves hacia futuro, ¿cómo lo plantearías?
11:38Mira, nuestro CEO global planteó hace poco como visión para convertirse en TCS como una empresa más grande del mundo
11:49de servicios de tecnología liderado por inteligencia artificial.
11:53Entonces, con 12.000 colaboradores que tenemos, más de 270 clientes globales como locales que tenemos.
12:02Sangram, Sahu, muchísimas gracias por haberme acompañado el día de hoy.
12:07Gracias también a la audiencia y nos vemos la siguiente semana en Milenio Negocios.
12:23Gracias.
12:25Gracias.
12:26Gracias.
12:31Gracias.
12:32Gracias.
12:33Gracias.
12:34Gracias.
12:34Gracias.
12:34Gracias.
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