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  • il y a 1 heure
L’une des réponses apportées devant la commission d’enquête du Sénat sur les marges dans la grande distribution et ses fournisseurs, ce 4 mars, était manifestement contradictoire avec les éléments dont disposait la rapporteure Antoinette Guhl (écologiste). Eureca, la centrale d’achat européenne, de plusieurs enseignes dont Carrefour et Coopérative U, était interrogée sur ses pratiques en matière de négociations commerciales.

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Transcription
00:00Sur ces pratiques, on entend beaucoup dire que vous avez des pratiques qui sont très tendues de négociation.
00:06Qu'est-ce que vous avez à répondre de ça ?
00:11Alors, je vais faire référence à mon passé chez l'industriel, puisque j'y ai passé 25 ans.
00:16Et maintenant, dans la distribution, je vais vous dire que mon sentiment, c'est que ça participe beaucoup de la
00:23légende.
00:24D'accord.
00:25Je n'ai pas eu à le constater quand j'étais du côté industriel et je ne crois pas que
00:31mes équipes à Madrid aient eu de tels comportements.
00:36D'accord.
00:37Effectivement, ça peut parfois être tendu.
00:40Très bien.
00:41Sans doute que les échéances, les timings mettent de la tension dans tous les échanges.
00:45Mais on a fait en sorte, en tout cas dans la fonction qui la mienne aujourd'hui, de respecter nos
00:51timings, les rendez-vous, la façon dont ça se passait, nos interlocuteurs.
00:56C'est-à-dire que vous avez pris le temps de négocier bien en amont du dernier jour, dernière heure
01:01de négociation ?
01:02Nous avons pris le temps de négocier jusqu'au dernier jour.
01:05Jusqu'au dernier jour.
01:06D'accord.
01:07Au dernier jour, vous aviez combien de contrats qui étaient signés ?
01:09Nous avons trouvé des accords avec les 42 fournisseurs dont on vous parlait à l'instant.
01:15Le dernier jour ?
01:16Non.
01:168 jours avant, vous étiez à combien ?
01:18C'est juste pour qu'on mesure un peu.
01:19Alors on était à peu près à 60% 8 jours avant. Et dans la dernière ligne droite, les 30
01:26-40% qui restaient.
01:29Et le dernier jour, combien ? C'est juste pour mesurer le niveau de pression.
01:34Parce que quand on arrive au dernier jour...
01:36Peut-être 5 ou 6.
01:38Ah oui, quand même 5 ou 6 au dernier jour.
01:41Mais sur lequel la négociation était bien avancée. Il fallait finaliser des plans d'affaires, des ajustements.
01:49Mais à titre personnel et avec un peu d'expérience, je trouve que les négociations sur Eureka Trading se sont
01:59passées dans un climat plutôt apaisé.
02:02Et si je compare à 2025, on est nettement plus en avance que les années précédentes.
02:12Et dans un climat plutôt apaisé et constructif de part et d'autre.
02:16D'accord. Il y a quand même... Enfin c'est quand même beaucoup ce que vous me dites.
02:21Si vous me dites qu'il y a une dizaine de fournisseurs qui ont été... Ou 6 ou 7 fournisseurs
02:26qui ont été conclus le dernier jour.
02:29C'est pas rien en termes de pression. Ça veut dire quand même que le dernier jour, il y a
02:33une pression toute particulière qui leur est mise...
02:36Il y a sans doute une pression des deux côtés le dernier jour.
02:40À la fois distributeurs et industriels.
02:43C'est bien de vous l'entendre dire. Mais voilà. C'est des deux côtés.
02:47Parce que parfois, on entend que ce sont les industriels qui vont jusqu'au dernier jour.
02:51Mais vous nous dites que les distributeurs aussi peuvent avoir tenté...
02:55C'est une pression de deux côtés, puisqu'on a intérêt, de part et d'autre, à trouver un accord
03:00au 1er mars.
03:01C'est pour ça que je dis une pression de deux côtés.
03:03Vous, vous avez fait, pour ces derniers contrats, vous aviez fait en amont des propositions de plan d'affaires qui
03:11avaient été refusées.
03:12C'est bien ça ?
03:13Ça peut être du plan d'affaires. Ça peut être un niveau d'inflation ou de déflation sur lequel on
03:19n'est pas encore complètement d'accord.
03:24À quel moment sont communiqués vos plans d'affaires ? Par exemple, sur les 5 ou 6, là, pour lesquels
03:31vous avez vu...
03:32À quel moment vous les...
03:33Les plans d'affaires sont communiqués bien en amont.
03:36Bien en amont. D'accord.
03:37Bien sûr.
03:38C'est quoi, bien en amont ? C'est dès le début des négociations ?
03:40Oui, c'est au mois de décembre, lors des premiers...
03:44Et il n'y a pas de modification au dernier moment ?
03:46Lors des premiers rendez-vous.
03:50Et donc, vous pouvez, malgré tout, avoir des modifications de dernier moment et envoyer au dernier moment des propositions à
03:59vos fournisseurs ?
04:01Comment ça se passe ?
04:02Les modifications, en règle générale, au dernier moment, sont plutôt au bénéfice de l'industriel qui nous demande...
04:09C'est ton contrôle, Pauline, qui nous demande une référence de plus, deux références de plus, une innovation, etc.
04:16Donc, au dernier moment, c'est plutôt au bénéfice de l'industriel pour le plan d'affaires.
04:22Très bien.
04:24Vas-y, vas-y.
04:25C'est uniquement, donc, si je vous entends bien, quand c'est à la demande de l'industriel qu'il
04:28y a des modifications au plan d'affaires au dernier moment ?
04:31Alors, c'est effectivement l'élément qui peut déclencher une signature avec, au dernier moment, puisqu'on n'est pas
04:41d'accord sur le plan d'affaires, on n'est pas d'accord sur le niveau.
04:44Donc, c'est un équilibre entre un plan d'affaires, un chiffre d'affaires généré...
04:52D'accord. Mais c'était juste ma question. C'est juste de savoir que...
04:54Il y a un niveau d'inflation ou de déflation.
04:55Pour un fournisseur avec lequel vous vous êtes globalement accordé, il n'y a pas de modification du plan d
05:02'affaires au dernier...
05:03Non, non. Il n'y a pas de modification.
05:05Vous confirmez qu'il n'y a pas de cas où il y a une modification de votre part du
05:09plan d'affaires quelques jours avant le 1er mars ?
05:12Non, madame la présidente.
05:13Vous le confirmez également, madame Glaziou, puisque vous participez aussi aux négociations ?
05:17Oui, tout à fait. On a effectivement des plans d'affaires qui sont communiqués.
05:22Les modifications, elles sont souvent, comme le disait Jean-Paul Union, avec des inflations, des codes en plus, ou des
05:30innovations.
05:31Ça fait souvent l'objet des discussions de dernière minute.
05:34Ce n'est pas tout à fait les informations qui nous reviennent, en fait, de vos négociations.
05:40Et donc, je me permets de vous rappeler que vous êtes sous serment.
05:45Peut-être que la présidente peut nous rappeler ce que signifie être sous serment.
05:50Je ne sais pas si vous le rappelez, puisque vous avez juré de dire la vérité, toute la vérité.
05:55Voilà. C'est-à-dire qu'on a aussi des informations de notre côté. Donc, je me permets d'insister.
06:02Moi, je me permets d'insister pour savoir si d'envoyer des plans d'affaires très dégradés à la dernière
06:08minute,
06:09ça fait partie de vos habitudes de négociation, mettant ainsi les industriels un peu dans l'obligation
06:19d'accepter ce que vous venez de leur envoyer. Est-ce que ça, ça fait partie de vos pratiques habituelles
06:24?
06:24Puisque ça, on a ce genre de retour. Et moi, j'ai les documents dans ma pochette.
06:33Merci. Mais en tous les cas, je vous réédite ce que je vous ai dit tout à l'heure.
06:37Ce n'est pas une pratique de RECA très digne.
06:39Si vous pouvez nous donner des chiffres, Madame, Monsieur, sur, en l'occurrence, les négociations qui viennent de se dérouler,
06:45combien, sur vos 45 fournisseurs, combien ont fait l'objet d'un renvoi avec modification du plan d'affaires
06:55dans les derniers jours avant la clôture de la date de négociation ?
06:58S'il n'y en a pas, vous nous le direz. Mais voilà. Vous pouvez nous le transmettre par écrit.
07:07Bien. Donc ça ne fait pas partie de vos habitudes de négociation. Non. D'accord.
07:13Donc les documents que j'ai là dans ma pochette et qui traduisent le fait que vous envoyez au dernier
07:19moment
07:19des plans d'affaires fortement dégradés ne font pas partie de vos habitudes de négociation.
07:23Ce n'est pas une habitude de négociation.
07:26D'accord. Mais ça peut arriver. Et c'est arrivé.
07:29Ce n'est pas une habitude de négociation, Madame la rapporteure.
07:32J'entends. Mais est-ce que c'est arrivé ?
07:35Ça n'est peut-être plus arrivé. Mais en tous les cas, ce n'est pas l'alpha et l
07:40'oméga d'Eureka Trading
07:41qui essayent de respecter la relation industrie-commerce avec du développement de chiffres d'affaires
07:49et des différents points d'affaires.
07:52D'accord.
07:53D'accord.
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