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  • il y a 2 heures
Touriste française bloquée à Dubaï, Eva s'est exprimée sur les démarches pour rentrer en France : «Je passe mes journées au téléphone».

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Transcription
00:00J'ai l'impression d'avoir fait trop de démarches. Je crois que trop de démarches sur la démarche.
00:04On a fait beaucoup de démarches avec, comme je vous disais, le groupe d'entraide,
00:08qui est vraiment un groupe qui aide vachement déjà moralement et qui nous aide à tenir.
00:13Donc ça, c'est déjà un truc super.
00:16Et ils nous donnent tous les infos de ce qu'il faut faire, les bons plans, les tips,
00:21ce qu'il a contacté, ceux qui rentrent aussi nous donnent les démarches.
00:25Donc ça aussi, c'est bien, mais on a fait les démarches.
00:27Mais moi, comme je vous disais, j'ai un rapatriement d'urgence pour mon père qui est cardiaque
00:31et qui a des problèmes de santé, qui n'a plus son traitement.
00:34On a fait venir un médecin ce matin.
00:36Il nous a fait l'ordonnance, mais malheureusement, tous les médicaments ne sont pas disponibles.
00:39Oh là là, donc vous faites partie de ce qu'on appelle les cas vraiment...
00:44Vulnérables.
00:44Vulnérables.
00:45Donc dans ce cas-là, il n'y a pas une cellule de crise qui vous prend au téléphone ?
00:49Je l'ai appelée hier, je suis restée une heure et demie avec une dame de l'ambassade.
00:55Mais malheureusement, on n'a pas d'infos, il n'y a pas de suivi.
00:59J'ai appelé Visa.
01:00Honnêtement, je pense que je ne peux pas faire plus de démarches que ce que j'ai fait.
01:03Je passe ma journée au téléphone.
01:04D'accord.
01:05Et l'idée d'aller à l'aéroport peut-être pour essayer d'avoir un siège de dernière minute ?
01:09Parfois, il y en a qui font le siège des comptoirs ?
01:11C'est que là, moi j'avais été avant-hier à l'aéroport, donc Air France, il n'y a
01:15personne.
01:16Il n'y a même pas une personne au comptoir et on ne peut même pas accéder.
01:20D'accord.
01:20Et on a été par contre à Emirates, je me suis dit, écoute, ce n'est pas grave, je vais
01:23re-racheter des billets Emirates.
01:25Le souci, c'est que maintenant, ils ont compris, donc ils ne laissent plus rentrer
01:28personnes qui n'ont pas de billets Emirates à l'aéroport.
01:31D'accord, ok.
01:32Ils ne veulent prendre que leurs voyageurs à eux et pas les...
01:35Voilà.
01:35Les personnes qui souhaitent, par exemple, prendre des billets pour voir en dernière
01:39minute si l'avion est complet ou pas complet, parce que là, ce matin, on a eu quelqu'un
01:43du groupe qui était dans l'avion, il y avait des places vides.
01:46Donc ça, c'est dommage.
01:47Ah oui, donc ça veut dire que le travail n'est pas bien fait, on n'arrive pas à remplir...
01:52Non, il n'est pas bien fait, il y a eu sa manque de communication, parce qu'en
01:55vrai, alors oui, il n'y avait pas 10, 20 places, mais il y avait quand même 4, 5 places
01:59vides, ça aurait pu être nous.
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