- il y a 2 jours
Le futur des services
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00:00Bonjour tout le monde, bienvenue et on va maintenant rentrer dans notre dernière partie de ViveTech en fait pour 2022
00:12et dernière partie de The Discovery Stage. Alors excusez-moi en fait, je viens de manger tellement de salade chez
00:20les grangettes
00:21que j'ai l'impression que je vais transformer en lapin, mais il faut tester, il faut tester, je suis
00:26juste là-bas.
00:28Ok, alors maintenant on va parler des services, donc le futur des services.
00:35Alors nous avons trois pitchs, trois start-up qui vont pitcher leurs solutions.
00:42Et là la première, je vais vous présenter Amin de Knapp avec son solution pour les supermarchés, Knapp.
01:14Bonjour à tous, je m'appelle Amin Youssef, je suis chef de projet chez Knapp.
01:19Alors Knapp c'est une start-up française créée et basée au sud de la France dans la magnifique ville
01:25de Villeneuve-Loubet pour les connaisseurs.
01:26Et nous avons depuis 2018 travaillé et développé une solution pour vous, pour révolutionner la façon dont on fait nos
01:34courses.
01:36Alors, avant de vous expliquer comment marche notre chariot connecté, le Knapp Kart comme on l'appelle,
01:42je vais vous raconter l'histoire de comment on a eu l'idée du chariot connecté.
01:48Alors nous avons tous été dans un supermarché pour faire nos courses.
01:52On sait comment ça marche, on prend un chariot, on rentre dans le magasin, on se balade, on récupère les
01:58produits qui nous intéressent,
02:00on les pose dans le chariot et ensuite il faut aller jusqu'aux lignes de caisse en espérant qu'il
02:04n'y ait personne.
02:04Et ensuite il faut récupérer les produits, les déposer sur le tapis, attendre que la caissière les scanne article par
02:12article.
02:13Une fois cela fait, il faudra récupérer les produits pour les remettre dans le chariot encore une fois.
02:19Et ensuite on peut payer pour quitter le marché.
02:23Il y a beaucoup trop d'étapes pour simplement faire ces courses.
02:27Alors c'est assez compliqué de faire ces courses spécialement lorsqu'on sait que nous allons tous faire nos courses
02:37à la même période,
02:39c'est-à-dire après le travail et pendant les week-ends, sinon on n'a pas le temps.
02:42Donc du coup, lorsqu'il y a énormément de monde dans le supermarché, il y a énormément de files d
02:47'attente.
02:47On perd énormément de temps aux lignes de caisse, ce qui génère de la frustration et du stress.
02:52Chez les consommateurs, chez les clients comme chez le personnel du magasin.
02:56Alors comment apporter une solution simple mais efficace à ces deux problématiques ?
03:00Le Knapkart.
03:02Alors qu'est-ce que le Knapkart ?
03:03Comme vous pouvez le deviner, c'est un chariot avec un design néo-rétro.
03:07C'est un chariot français, designé en France.
03:10On a équipé notre chariot d'une carte mère pour télécharger notre logiciel dessus,
03:16d'un scanner pour scanner les produits directement sur le chariot,
03:19un écran LCD de 10 pouces afin de visualiser les informations et les afficher directement aux utilisateurs.
03:26Un écran tactile pour pouvoir interagir avec l'écran.
03:30Et le chariot, 4 capteurs de poids pour valider automatiquement l'ajout des produits.
03:36Alors, l'utilisation du chariot est totalement gratuite pour les clients.
03:40Ce n'est pas un service payant.
03:42Il suffira de se mener cependant d'un numéro de téléphone,
03:46de réfléchir à un code PIN qui va constituer votre code d'accès
03:49et une carte fidélité pour synchroniser votre compte Knapkart avec votre carte de fidélité de l'enseigne.
03:57Cette étape prend à peu près une minute.
03:59On a essayé de faire le plus rapide possible.
04:02Alors, une fois mon compte créé, je me connecte en utilisant mon numéro de téléphone plus mon code PIN.
04:09Ici, je vais avoir la welcome page où, petit conseil qu'ont de nos clients,
04:14c'est déposer directement leur sac à bas dans le chariot avant de commencer leur session d'achat.
04:19Comme ça, une fois la session finalisée terminée, ils peuvent payer et partir.
04:23Du coup, je clique sur le bouton, c'est parti.
04:26Et ici, j'ai un petit tutoriel qui m'explique comment scanner mon premier article.
04:31Je scanne le produit, j'ai les informations qui remontent et une fois que le produit est posé,
04:36les capteurs de poids font leur travail et l'article est directement ajouté à ma session d'achat.
04:41Alors ici, j'ai le prix unitaire, la quantité, le nombre d'articles dans mon panier,
04:44le titre de l'article ainsi que le prix.
04:47Je peux également avoir les informations complémentaires au produit,
04:51telles que les allergènes.
04:52Bon, sur du Coca, il n'y en a pas.
04:54Mais on peut avoir les calories, le sucre, les protéines, les apports en fibres
05:00et savoir si l'option est bonne pour la santé ou non.
05:03Bon, c'est du Coca, on sait très bien que ce n'est pas bon pour la santé.
05:06On peut également rajouter un autre produit pour vous montrer le processus de retrait d'articles.
05:13Alors, une fois que j'ai rajouté mon second produit,
05:16il y a une pop-up qui apparaît qui m'explique comment retirer les articles de ma session d'achat.
05:20Alors, il faut tout d'abord cliquer sur le bouton retrait,
05:25je récupère mon produit, je le rescanne et il disparaît de ma session d'achat.
05:30On peut également, sur ce produit-là, je peux avoir des informations un peu plus complémentaires.
05:35J'ai les allergènes, j'ai le Nutri-Score.
05:37On peut voir ce qu'il y a à favoriser comme nutriments à consommer,
05:41tels que les protéines et les fibres.
05:43Je peux également avoir accès à la liste fruits et légumes du magasin.
05:47C'est fait par ordre alphabétique.
05:48Du coup, on ne peut pas se tromper, on ne peut pas se perdre.
05:50Fruits, légumes et un peu de pain et de pâtisserie, ça ne fait pas de mal.
05:55Voilà.
05:56Alors, pour la partie paiement, comment ça se passe ?
05:58Pour la partie paiement, il suffit de cliquer n'importe où dans le magasin sur le bouton payer
06:03et j'ai deux types de paiement.
06:04Alors, paiement e-commerce, si je pars sur cette option-là,
06:07ça va ouvrir une mini-page sur laquelle je vais renseigner mes coordonnées bancaires
06:10qui ne sont aucunement sauvegardées.
06:12et ça va envoyer, une fois que le paiement, l'autorisation a été validée,
06:16une notification à mon application bancaire, donc c'est sécurisé, pour valider le paiement.
06:21Si j'opte parce que mon téléphone est éteint ou que je n'ai pas ma carte sur moi
06:25pour un paiement sur borne, ça va afficher un code barre.
06:28On peut scanner ce code barre sur n'importe quelle caisse,
06:30sachant que nous avons des magasins avec des caisses qui sont désignées
06:35spécialement pour les utilisateurs du Knapkart.
06:38Il suffit de scanner le code barre, ça télécharge, ça transfère plutôt ma cession du caddie à la caisse.
06:44Et là, je peux payer, bien sûr, en espèces, en tickets, n'importe quel moyen accepté par la caisse.
06:50Alors, je vous ai parlé de ce qu'on a fait depuis 2018,
06:54l'intégration de l'environnement digital de nos clients.
06:57C'est la reconnaissance des produits, les connexions, l'inscription
06:59et les détails des produits par rapport à leur composition.
07:03Alors, ce qu'on vous réserve, c'est des fonctionnalités plutôt intéressantes,
07:08telles que Shopping List, où je peux télécharger ma liste de course de mon téléphone à mon chariot
07:14et je saurai exactement le nombre d'articles que je vais devoir acheter
07:17et le prix que je devrais payer.
07:19Du coup, pas de bonne surprise, sachant que les promotions sont appliquées.
07:24Je vais également avoir la fonctionnalité recette.
07:26Imaginons que j'ai envie d'un plat de sushi ce soir.
07:28J'ai juste à rechercher dans la fonctionnalité recette, la recette sushi.
07:33choisir celle que je désire, la configurer pour le nombre de personnes
07:36et ensuite, ça va me télécharger sur cette page-là
07:39les ingrédients dont j'aurai besoin pour faire ma recette.
07:46Mesdames et messieurs, je vous remercie pour votre attention.
07:52Merci beaucoup, Amin.
07:54Deux canapes.
07:56Voilà, on n'a plus de temps.
07:5820 secondes.
08:00OK.
08:04Juste une dernière question.
08:05Il est confortable quand même pour pousser ?
08:07Il est facile à pousser ?
08:10Ça va.
08:12Ça va.
08:12Tout ça va.
08:14Merci.
08:17OK.
08:20Alors, cette prochaine startup vient de Genève, me semble.
08:25Ils ont une solution à une nouvelle technologie,
08:30une nouvelle application qui s'appelle le TeamPod.
08:34Alors, c'est une solution pour faciliter mieux des hybrid meetings.
08:38Parce qu'aujourd'hui, surtout depuis COVID,
08:42il y a des meetings complètement online,
08:46mais on a besoin de plus en plus de mélanges,
08:49en fait, des gens présents et aussi des gens remotes.
08:52Et donc, cette solution va féliciter mieux
08:57le réunion hybride.
09:00Et si pour vous parler de plus,
09:04Tinko !
09:07Merci.
09:09Vous pouvez avec la vidéo.
09:12Sous-titrage Société Radio-Canada
09:30Sous-titrage Société Radio-Canada
09:43Voilà, je m'appelle Raphaël.
09:46J'ai travaillé six ans entre Genève et Bruxelles à distance.
09:50Je faisais toutes les deux semaines un voyage en avion.
09:54Et donc, j'ai fait du remote work avant qu'il y ait le COVID.
09:57Donc, je sais combien c'est difficile
10:01quand on fait un travail hybride.
10:03C'est-à-dire quand il y a la majorité de l'équipe
10:07qui est à Bruxelles et moi qui suis tout seul à Genève.
10:10Et c'est ce qui a donné naissance à ce projet
10:13que je vais vous expliquer assez rapidement.
10:16J'ai d'abord envie de vous poser une question.
10:18Qui travaille à 100% au bureau
10:21qui a malheureusement pas de chance
10:23et qui est obligé d'y aller 5 jours sur 5 ?
10:29Ah, j'espère que ça va.
10:31Qui travaille 100% à la maison ?
10:36Seulement ?
10:37Donc, tout le reste est hybride.
10:38C'est ça que je comprends.
10:39À mon avis, tu as juste un peu flemme pour lever la main.
10:42Le travail hybride, c'est quoi ?
10:44C'est quand on a la majorité des employés qui viennent au bureau,
10:46mais il y a quand même une grande partie
10:48qui décide de rester à la maison,
10:50que ce soit le mercredi, que ce soit le lundi.
10:52Chacun a ses raisons de travailler en flexible.
10:56Garder le chat, garder le chien.
11:00Simplement les problèmes de transport.
11:01Si on travaille trop loin,
11:03une heure, deux heures,
11:04des fois, on n'a juste pas l'énergie
11:06de venir 5 jours sur 5 au bureau.
11:10Donc, c'est ce qui se passe aujourd'hui.
11:14Donc, il y a la majorité des grands groupes
11:16qui sont en train de basculer vers l'hybride.
11:18Pas parce qu'ils ont le choix,
11:19mais parce que c'est les employés qui le demandent.
11:22C'est la majorité des employés
11:24qui ne veulent plus revenir 5 jours sur 5.
11:27Voir même pas du tout au bureau.
11:28Mais le problème, c'est qu'il faut quand même,
11:30à un moment donné, avoir le contact physique.
11:32Moi, je recommande quand même minimum 2 fois par mois
11:34et si possible, en fait, une fois par semaine
11:37parce qu'on a souvent des besoins de collaborer,
11:39des besoins de s'adresser visuellement.
11:42Donc, nous, on est un petit studio
11:43et une factory qui a développé ça.
11:46Ça, c'est une innovation unique.
11:49C'est la première fois qu'il y a un device comme ça
11:51avec des écrans circulaires.
11:54Donc, c'est 4 écrans
11:55qui raffichent exactement la même chose.
11:59Donc, comme ça, je peux regarder
12:00depuis n'importe quel angle
12:03des gens qui sont à distance.
12:05Ça peut être une personne,
12:07ça peut être 25 personnes,
12:09depuis n'importe quel angle.
12:11Il y a 4 caméras à 120 degrés.
12:13Je ne sais pas si j'arrive rapidement
12:14à vous montrer les 4 caméras.
12:17Et ça permet d'avoir...
12:18Là, c'est un peu petit
12:19parce que vous êtes tous à distance.
12:21L'utilisation, elle est plutôt
12:23entre 70 cm et 1,50 mètre
12:24et non pas à 4 ou 5 mètres.
12:26Mais ça permet à ceux qui sont à distance de voir.
12:29Donc,
12:31le travail hybride,
12:32c'est une opportunité pour le climat,
12:34pas seulement pour la bonne vie de chacun.
12:36mais si tous les knowledge workers,
12:39c'est-à-dire les gens de service,
12:40les banquiers, les assureurs, etc.,
12:42faisaient l'effort,
12:43et qu'il n'en est pas un,
12:45de travailler 2 jours à 3 jours par semaine
12:48à la maison
12:49et de ne pas prendre la voiture,
12:52on peut atteindre 5% d'économie
12:54de réduction du CO2.
12:56Donc, c'est du concret,
12:58c'est du simple.
12:59Et désolé, Elon Musk,
13:02franchement,
13:03c'est sympa avec tes Tesla,
13:04mais il y a moyen de...
13:06On n'est pas tous une entreprise industrielle
13:09et franchement,
13:10il aurait pu être un peu plus fin
13:11dans son argumentaire.
13:13Parce qu'il est en train de motiver
13:14les autres industriels
13:15à demander à tout le monde
13:16de venir au bureau,
13:17ce qui n'est pas nécessaire.
13:18Par contre,
13:19il faut de la collaboration.
13:21Il faut que cette collaboration physique
13:24ou hybride
13:24soit réussie,
13:26de première classe.
13:27Et donc, c'est là où nous,
13:28on vient en compte.
13:30Aujourd'hui, il y a un problème admis,
13:32mais tous les gens du CAC 40
13:33que j'ai vus,
13:35ils sont là,
13:35oui, le travail hybride,
13:36c'est le plus difficile,
13:37c'est le plus problématique.
13:39Mais ils ne savent pas vraiment pourquoi.
13:43C'est simple,
13:44c'est que...
13:46Essayez de passer 45 minutes
13:47comme ils sont sur la photo.
13:50D'abord, vous ne passez pas 45 minutes,
13:52comme ça.
13:54Vous passez 4-5 minutes,
13:55vous regardez les contenus,
13:56et puis dès que vous devez engager,
13:58vous commencez à vous retourner
13:59vers vos collègues.
14:01Je la regarde, elle.
14:03Et moi qui suis à Genève,
14:06si j'ai une caméra là-bas,
14:10si j'ai une personne là-bas,
14:12je vais refaire la phrase,
14:13si j'ai une personne là-bas,
14:14qu'est-ce qu'elle va voir ?
14:14Elle va voir l'arrière de mon crâne.
14:16Et inversement,
14:17si je regarde la caméra
14:18pour faire la réunion,
14:19elle, elle ne voit plus non plus mon visage.
14:20Donc on a un problème d'ergonomie de base
14:23avec tous les systèmes.
14:25Donc désolé,
14:26les logis, les polis,
14:28tous ces systèmes de caméras
14:29qui sont sous la télévision
14:31ou dessus,
14:32en fait,
14:34créent une situation d'inconfort.
14:37C'est bien d'avoir une télé
14:38pour garder le contenu,
14:41mais le problème,
14:42c'est que pendant deux ans,
14:43les gens sont habitués au mode galerie,
14:45d'avoir tous les visages.
14:47Donc ce que font les marchés,
14:48c'est qu'ils mettent un deuxième écran.
14:50Ils disent comme ça,
14:51on va regarder le contenu
14:52et on va regarder les gens.
14:53Mais c'est encore pire
14:54parce que, voilà,
14:56ça devient trop large,
14:57ça s'adapte mal.
14:59Ou alors,
15:00ce que propose Microsoft,
15:01c'est qu'on soit avec un énorme écran
15:03et qu'on soit en randonnion
15:04et qu'on passe notre meeting
15:05face à l'écran.
15:07Mais c'est plus du face-à-face,
15:09ça, c'est du...
15:10C'est je suis...
15:11On est un groupe
15:12et on regarde ceux qui sont à distance.
15:14Donc c'est pour ça qu'en fait,
15:16nous, on met simplement
15:18ce deuxième écran,
15:19il vient simplement au centre.
15:22Comme ça,
15:24je peux regarder mes collègues
15:25et dès que je suis en conversation,
15:28je vois ceux qui sont à distance
15:30devant moi.
15:32Ça, je peux lui parler très rapidement
15:33et j'ai une dynamique qui est naturelle.
15:36Donc ça veut dire que
15:37pour ceux qui sont en physique,
15:38les 4 ou 8 personnes
15:39qui sont autour du device,
15:41pour eux,
15:41c'est une réunion physique.
15:44Ils ne voient pas vraiment l'hybride.
15:46ils n'ont pas cette problématique
15:47de la posture.
15:50Et pour ceux qui sont à distance,
15:53eux, ils ont l'impression
15:56d'être comme dans un meeting
15:57où tout le monde est à la maison.
15:59Donc en fait,
16:00c'est gagnant-gagnant des deux côtés.
16:01C'est gagnant pour ceux
16:02qui sont au bureau
16:03parce que pour eux,
16:05la personne, elle est là,
16:06devant eux,
16:07ils peuvent tout de suite l'adresser.
16:09Et c'est aussi gagnant
16:10pour ceux qui sont à la maison.
16:11Donc par exemple,
16:12les leaders ou les coachs
16:13qui doivent faciliter un meeting,
16:16un rendez-vous,
16:17ils sont tellement centraux
16:19qu'en fait,
16:20ils ont plus de présence
16:20que les gens qui sont autour.
16:23Ce qui veut dire
16:23que du coup,
16:24ils ne se sentent pas coupables
16:25de rester à la maison
16:26parce qu'ils ont réussi leur meeting.
16:28Ils ont réussi
16:29à faire en sorte
16:30que le timing soit respecté,
16:32à ce qu'on ne parle pas
16:32pendant trois heures,
16:33à ce qu'on se regarde droit
16:34dans les yeux
16:35et qu'on adresse les problèmes,
16:36etc.
16:36Donc c'est vraiment
16:37quelque chose d'important.
16:38Je suis désolé pour les enfants
16:39qui ne comprennent pas du tout
16:40de ce que je suis en train
16:41de raconter.
16:42Lui, particulièrement,
16:43il est en train de se dire
16:44mais qu'est-ce qu'il dit ?
16:46Mais de quoi il parle ?
16:47En quel monde il vit ?
16:48Je suis navré.
16:49C'est une présentation investisseur.
16:53Comment tu t'appelles ?
16:56Je m'appelle Jonah.
16:58Et tes parents,
16:58ils travaillent à la maison
16:59ou au bureau ?
17:02À la maison.
17:04Ok.
17:05Donc ils travaillent
17:05dans un ordinateur alors ?
17:08Non, déjà.
17:10Ok.
17:11Donc voilà,
17:12on est une solution
17:12qui n'est ni trop chère
17:14ni trop bon marché.
17:17Et on est prêts
17:18pour la production de masse.
17:20On commence les préséries,
17:22les commandes arrivent
17:23et on devrait livrer
17:24à la fin de l'année,
17:26début de l'année prochaine.
17:27On a des grands comptes
17:29qui sont très contents de ça.
17:30Ils sont très enthousiastes.
17:31Ils nous mettent
17:31une pression de malade.
17:33On a eu plus de 1000 personnes
17:35sur notre petit stand ici.
17:38Pour nous,
17:38VivaTech,
17:38ça a été un moment de folie
17:39et on est très contents
17:40d'être là,
17:41d'avoir cette chance
17:42de pouvoir expliquer
17:43parce que c'est un changement
17:43de paradigme.
17:45Évidemment,
17:45quand on a un changement
17:46de paradigme,
17:47c'est un peu comme
17:48on ne s'appelle pas Steve Jobs
17:49et Apple.
17:50Donc nous,
17:51on a un petit peu expliqué
17:52dans le détail
17:53pourquoi cette ergonomie
17:55fait du sens.
17:56C'est joli,
17:57il est joli,
17:57mais il faut que ça fasse du sens.
17:58Et là,
17:59j'espère que j'ai réussi
18:00à vous convaincre
18:02et puis
18:04à passer ce chouette moment
18:05avec vous
18:06en compagnie de Marie.
18:09Et ça fonctionne
18:10évidemment
18:10avec les solutions standards
18:12Microsoft,
18:13Zoom,
18:13en mode kiosque
18:15qui permet
18:15la solution d'être simple
18:16parce que c'est piloté
18:17par une petite tablette.
18:18Donc non,
18:19les écrans ne sont pas tactiles,
18:20on ne les touche pas.
18:22Non,
18:22ça ne tourne pas dessus,
18:23il n'y a pas besoin
18:24que ça tourne.
18:26Et voilà,
18:27on va le poser là à côté
18:29si vous voulez venir
18:29le voir de près.
18:30Vous êtes là,
18:31bienvenue.
18:33OK,
18:33merci.
18:34OK.
18:35Et donc,
18:36juste,
18:37juste avant la systeme,
18:39donc vous avez déjà
18:39en fait des modèles
18:41dans les entreprises.
18:42C'est le seul.
18:43C'est le seul ?
18:44Oui.
18:45OK.
18:46C'est le prototype.
18:49C'est plus qu'un prototype
18:50parce que c'est
18:51les composants finaux,
18:52donc tout est juste.
18:54C'est juste qu'il faut
18:55qu'on ascende maintenant.
18:56OK.
18:57Ready to go.
18:58OK.
18:59Merci beaucoup.
19:00Studio Co,
19:00ladies and gentlemen,
19:02et Team Pod.
19:12OK.
19:13Nous avons
19:14notre dernier pitch
19:17dans cette partie.
19:20Et après,
19:21nous allons finir
19:22sur la danse.
19:26cette solution
19:28est très intéressante
19:30et ça vient
19:31d'une start-up
19:33qui s'appelle
19:33Drone4Yacht.
19:36Et c'est une solution
19:38justement de drone
19:39pour les gens
19:43qui aiment la mer.
19:45Alors,
19:47je vous présente
19:48Pierre
19:48qui est entre Paris
19:51et Monaco
19:52qui va vous présenter
19:55Drone4Yacht.
20:05et c'est un petit autre
20:25mot de riz.
20:25qui s'appelle
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