El inicio del preregistro para la Tarjeta Única al Estilo Jalisco dejó escenas de saturación en el módulo instalado junto a la recaudadora 00, en el centro de Guadalajara, donde desde temprano se formaron filas que avanzan lentamente.
00:00El inicio del pre-registro para la tarjeta única al estilo Jalisco dejó escenas de saturación en el módulo instalado junto a la recaudadora 00 en el centro de Guadalajara,
00:10donde desde temprano se formaron filas que avanzaron lentamente.
00:14La mayoría de las personas que esperaban son adultos mayores que, ante los problemas de la plataforma digital y el poco dominio de la tecnología,
00:21optaron por realizar el trámite de manera presencial, sin imaginar que encontrarían largas filas, desorganización y tiempo de espera prolongado.
00:28Pues desde como a las 8 de la mañana.
00:31¡Ah, no me diga eso!
00:32Desde las 8 de la mañana, digo, ya están, estarán que como a unos 20, 30 personas por llegar, pero desde las 8 de la mañana.
00:40Pero es que todavía da vuelta para allá.
00:42Ah, todavía se va hasta la vuelta, válgame Dios.
00:44Oiga, ¿qué les dicen?
00:46Nos dieron esta hoja para que entráramos en línea, y yo no les sé mucho en línea, y aquí hay muchos de la tercera edad que no les sabemos.
00:56Tengo ayer por línea, y la línea es saturada.
00:59No, no, no se puede uno registrar, tiene uno que acudir aquí, y nos encontramos, llevamos casi dos horas aquí.
01:06¿Este y no se ve?
01:07Nos dan este para hacer el trámite, ya lo hicimos, pero...
01:09¿Y este es el que les queda más cercano?
01:11Sí, posiblemente el que nos queda más de paso.
01:14La situación es aún más complicada para las personas con discapacidad, quienes no cuentan con atención preferente ni espacios adecuados.
01:20José Luis Grimaldo, usuario en silla de ruedas, señaló que tuvo que esperar más de dos horas en las mismas condiciones que el resto.
01:27No, no me ofreceron nada.
01:29¿Y a la cola?
01:31¿Cuánto tiempo tiene ella aquí?
01:32Más de dos horas.
01:34Más de dos horas aquí.
01:35Oiga, ¿y no prefirió usted hacer el trámite por el teléfono?
01:41No lo sé hacer, si no, si no, o si lo hubiera hecho.
01:45Claro.
01:46¿Y necesario para tener la tarjeta?
01:49Sí, claro, se ocupa para el pasaje.
01:52¿Qué es el fin?
01:52¿A usted qué más le interesa?
01:53¿Ya sabe todos los beneficios que da la tarjeta?
01:56Pues no va a saber el pasaje, yo lo que veo.
01:58A usted lo que le interesa es el pasaje, no que se puede arreglar dinero ni nada.
02:01Nada, nada, nada.
02:02Simplemente el pasaje, el cañón.
02:03El pasaje.
02:04A pesar de las dificultades, los usuarios afirmaron que buscan acceder a los beneficios
02:08de la tarjeta única, principalmente el apoyo del transporte público.
02:12Sin embargo, coincidieron en que el proceso necesita mayor organización, más personal
02:16y condiciones dignas para quienes, por edad o discapacidad, enfrenten mayores obstáculos
02:21para realizar el trámite.
02:23Con las imágenes de César Cortés, para UDGTV y Canal 44, Pablo Toledo López.
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